LogoFresh Jobs Ahead
Focusrite
Focusrite
201 – 500 Medewerkers
Sponsor voor Skilled Worker-visumAdviesHardwareMaakindustrie
Focusrite is een fabrikant van audiotechnologie voor muzikanten, producers, podcasters en andere audioprofessionals wereldwijd. Het productportfolio omvat USB-audio-interfaces uit de Scarlett-, Clarett+-, Vocaster-, Red- en RedNet-reeksen, evenals microfoonvoorversterkers, opnamesoftware zoals Focusrite Control en Ableton Live, en hardware- en softwarebundels voor podcasting en live geluid. Als onderdeel van Focusrite PLC ontwikkelt het bedrijf verbonden tools en accessoires die het volledige traject ondersteunen, van geluidsopname en productie tot uitvoering en uitzending.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Klantenserviceassistent (Remote in Californië)

Ondersteun klanten van Focusrite Group via de e-commercewinkel voor muziektechnologie en bijbehorende diensten. Behandel bestellingen, registraties, activeringen, retouren en technische vragen en werk samen met wereldwijde supportteams.

USVerenigde StatenCACalifornië
$ 47.000 – $ 51.000 / jaar
Op afstandVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Beschrijving

  • Vragen over de e-commercewinkel, productregistratie en softwareactivering beantwoorden via telefoon, e-mail en livechat
  • Proactieve stappen nemen om het aantal inkomende klantvragen te verminderen
  • Verkoopcorrespondentie en feedback uit bètatests coördineren voor de supportafdeling
  • Helpen bij het beheren van klantreacties via socialemediakanalen
  • E-commerceaankopen, ordertracking, pre-salesvragen en retouren verwerken
  • Klanten begeleiden bij productregistratie, softwareactivering en installatie
  • Operationele zaken coördineren tussen eindgebruikers, wederverkopers en distributiepartners
  • Klantinzichten delen met het e-commerceteam tijdens tweewekelijkse vergaderingen
  • Inkomende feedback en technische vragen doorsturen naar het supportteam
  • Trustpilot-beoordelingen monitoren en beantwoorden
  • Samenwerken met wereldwijde supportcollega's om terugkerende klantproblemen vast te stellen en feedback te verzamelen
  • Bestellingen van reserveonderdelen beheren voor aangewezen regionale gebieden
  • De FAQ-pagina onderhouden en bijwerken
  • Deelnemen aan het bètatestprogramma van Focusrite en Novation
  • Rapporteren aan de Supervisor Klantenservice en tegelijk samenwerken met e-commerceklanten, gebruikers van websiteaccounts, Support, E-commerce, QA, Sales, Logistiek en logistieke partners

Vereisten

  • Minimaal één jaar ervaring in klantenservice
  • Duidelijke en effectieve communicatievaardigheden via telefoon en e-mail
  • Sterke luistervaardigheden en het vermogen om in alle klantsituaties rustig en behulpzaam te blijven
  • Praktische kennis van Mac- en pc-platforms
  • Vertrouwdheid met Microsoft Office-toepassingen
  • Diploma van de middelbare school, algemeen onderwijsdiploma of gelijkwaardige ervaring
  • Algemene kennis van en interesse in producten en merken van Focusrite Group

Voordelen

  • Focusrite Group betaalt 100% van de zorgverzekeringspremies voor medewerkers en 75% van de premies voor personen ten laste
  • Tandarts- en oogzorgverzekering
  • Levensverzekering
  • Dekking voor arbeidsongeschiktheid op korte en lange termijn
  • 401(k) met werkgeversbijdrage
  • 28 dagen betaald verlof
  • Ondersteuningsprogramma voor medewerkers
  • Groepsbonusregeling
  • Personeelskorting op bedrijfsproducten en merchandise

Gerelateerde vacatures

Ritual

Customer Success Manager Energiegrondstoffen

Ritual
11 – 50 Medewerkers
Sponsor voor Skilled Worker-visumAdviesGezondheidszorgVoedingsmiddelen en dranken
GBVerenigd KoninkrijkHybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces
PythonSQL

Help klanten in de energiemarkt om Vortexa’s satellietdataplatform in gebruik te nemen en te benutten, van onboarding tot doorlopend gebruik en verlenging. Ondersteun EMEA-klanten met een vestiging in Londen door hun doelen te verbinden met workflows voor het platform, API’s en integraties.

Openen
Rail Delivery Group

CRM-engagementmanager

Rail Delivery Group
201 – 500 Medewerkers
Sponsor voor Skilled Worker-visumB2BLogistiekTransport
GBVerenigd Koninkrijk
£ 40.000 / jaar
HybrideContractJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces
Cloud

Voer Salesforce Marketing Cloud-campagnes uit voor National Rail-producten en versterk met segmentatie, automatisering en analyses de klantretentie en klantwaarde gedurende de hele klantrelatie. De functie omvat communicatie voor Railcards, Days Out Guide en National Rail Enquiries.

Openen
Upstart

Senior Software Engineer, Leensystemen

Upstart
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesAuto-industrieGezondheidszorg
CACanadaUSVerenigde Staten
$ 166.900 – $ 230.900 / jaar
Op afstandVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsFull-stack engineerSoftware-engineer
CloudGedistribueerde systemenGoJavaJavaScriptKotlinNode.jsPythonRuby

Leid backend- en fullstackontwikkeling voor de ongedekte leningensystemen van Upstart. Ontwerp schaalbare services en ervaringen voor kredietnemers en begeleid andere engineers.

Openen
Upstart

Senior software-engineer voor ongedekte afbetalingsleningen

Upstart
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesAuto-industrieGezondheidszorg
CACanadaUSVerenigde Staten
$ 142.000 – $ 196.600 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsFull-stack engineerSoftware-engineer
GraphQLJavaJavaScriptKotlinNode.jsPythonReactRubyTypeScript

Geef leiding aan de frontendarchitectuur en fullstackontwikkeling van de leningnemerservaring op Upstarts AI-gestuurde kredietmarktplaats. Bouw met React en TypeScript, stuur belangrijke engineeringinitiatieven aan en begeleid collega-engineers.

Openen
Rockstar

Product Engineer Benefits Technologie

Rockstar
1 – 10 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesLogistiekMarketing
USVerenigde StatenNYNew York
$ 180.000 – $ 220.000 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsFull-stack engineerSoftware-engineer

Neem als Product Engineer bij een healthtechstartup de verantwoordelijkheid voor architectuur, productrichting en partnerintegraties. Bouw schaalbare processen voor het beheer van arbeidsvoorwaarden en geïntegreerde gebruikersinterfaces.

Openen