Koordinator for kundeoplevelser
TRIMEDXKoordinér serviceanmodninger for medicinsk udstyr for TRIMEDX’ sundhedskunder ved at besvare opkald, registrere problemer og sende teknikere ud. Stillingen er primært hjemmebaseret og angivet som hybrid.
Åbn
Focusrite er en producent af lydteknologi, der betjener musikere, producere, podcastere og andre lydprofessionelle verden over. Produktporteføljen omfatter USB-lydinterfaces i serierne Scarlett, Clarett+, Vocaster, Red og RedNet samt mikrofonforforstærkere, indspilningssoftware som Focusrite Control og Ableton Live og hardware- og softwarepakker til podcasting og live-lyd. Som en del af Focusrite PLC udvikler virksomheden forbundne værktøjer og tilbehør, der er designet til at understøtte hele processen fra lydoptagelse og produktion til optræden og udsendelse.
Kundeserviceassistent (fjernarbejde i Californien)
Hjælp Focusrite Groups kunder med virksomhedens e-butik for musikteknologi og relaterede tjenester. Håndter ordrer, registreringer, aktiveringer, returneringer, tekniske spørgsmål og koordinering med globale supportteams.
Beskrivelse
- Besvar spørgsmål om e-butikken, produktregistrering og softwareaktivering via telefon, e-mail og livechat
- Tag proaktive skridt for at reducere antallet af indgående kundehenvendelser
- Koordiner salgskorrespondance og feedback fra betatest for supportafdelingen
- Hjælp med at håndtere kundesvar via sociale medier
- Behandl køb i e-butikken, ordresporing, spørgsmål før køb og returneringer
- Vejled kunder gennem produktregistrering, softwareaktivering og installation
- Koordiner driftsmæssige forhold mellem slutbrugere, forhandlere og distributionspartnere
- Del kundeindsigter med e-handelsteamet under møder hver anden uge
- Videreformidl indgående feedback og tekniske spørgsmål til supportteamet
- Overvåg og besvar Trustpilot-anmeldelser
- Samarbejd med globale supportkolleger om at identificere tilbagevendende kundeproblemer og indsamle feedback
- Håndter ordrer på reservedele på tværs af udpegede regionale områder
- Vedligehold og opdater FAQ-siden
- Deltag i Focusrites og Novations betatestprogram
- Referer til kundeservicelederen, mens du koordinerer med e-butikkens kunder, brugere af webstedskonti, Support, E-handel, QA, Salg, Logistik og logistikpartnere
Krav
- Mindst ét års erfaring med kundeservice
- Tydelige og effektive kommunikationsevner via telefon og e-mail
- Gode lytteevner og evnen til at forblive rolig og hjælpsom i alle kundesituationer
- Arbejdskendskab til Mac- og PC-platforme
- Kendskab til Microsoft Office-programmer
- Studentereksamen, almen uddannelseseksamen eller tilsvarende erfaring
- Generelt kendskab til og interesse for Focusrite Groups produkter og brands
Fordele
- Focusrite Group dækker 100 % af medarbejdernes sundhedsforsikringspræmier og 75 % af de pårørendes præmier
- Tand- og synsforsikring
- Livsforsikring
- Dækning ved kortvarig og langvarig invaliditet
- 401(k) med arbejdsgivermatch
- 28 dages betalt frihed
- Medarbejderassistanceprogram
- Fælles bonusordning
- Medarbejderrabatter på virksomhedens produkter og merchandise
Relaterede job
American Red Cross-callcenteragent I
American Red Cross
USA
Arizona16 $ / time
HybridFuldtidJuniorIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskCallcentermedarbejderKontakt bloddonorer og bestil tider til bloddonation for American Red Cross. Hybridstillingen er placeret nær Tucson med indledende oplæring på callcentret i Tucson.
Åbn
Senioringeniør inden for effektelektronik, solenergi
STS
Rådgiv om transformere, vekselrettere samt mellem- og højspændingssystemer til store sol- og batterilagringsprojekter. Udfør teknologivurderinger, felttest og teknisk due diligence for projekter verden over.
Åbn
Deltidsansat callcenteragent I – American Red Cross, Tucson
American Red CrossUSAArizona16 $ / time
HybridDeltidJuniorIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskCallcentermedarbejderKontakt bloddonorer, og book bloddonationer i en deltidsstilling i American Red Cross' callcenter. Stillingen er baseret nær Tucson og omfatter introduktionsoplæring på Tucson Call Center samt en hybrid arbejdsordning.
Åbn
Senior geoteknisk ingeniør, kritisk infrastruktur
Braun Intertec Corporation
Led geotekniske ingeniøropgaver på kritiske projekter hos Braun Intertec, en medarbejderejet rådgivnings- og ingeniørvirksomhed inden for miljø og teknik. Lever analyser, anbefalinger, rapporter og projekttilsyn.
Åbn
Senior projektingeniør, kommerciel solenergi
ReactivateUSA
Illinois115.000 $ – 130.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskIngeniørLed design, indkøb, opførelse og idriftsættelse af Reactivates kommercielle solenergiprojekter og projekter i forsyningsskala. Koordinér ingeniørressourcer, tekniske gennemgange, tilladelser og teknisk støtte på byggepladsen.
Åbn
Kundeservicemedarbejder inden for personalegoder
HUB InternationalUSA
WyomingHybridFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskKunderelationstjenesterKundeservicemedarbejderHjælp med kundeservice, tilbud og præsentationsforslag for HUB Internationals team for personalegoder. Denne hybride stilling i Casper, Wyoming indebærer tæt samarbejde med salgschefer og kundeansvarlige.
Åbn
IT-supportspecialist på distancen hos 6sense
6senseYd support på niveau 1 og 2 til 6sense medarbejdere globalt, og administrér identitet, SaaS-applikationer, enheder og AI-værktøjer. Forbedr IT-driften gennem automatisering og optimering af arbejdsgange.
Åbn
B
Fjernsalgsmedarbejder i callcenter
BH Partner S.A.C.
Peru1.230 PEN – 1.800 PEN / måned
FjernarbejdeFuldtidJuniorIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: spanskCallcentermedarbejderArbejd hjemmefra med fornyelse af telekomtjenester og kundesupport via WhatsApp og andre skriftlige kanaler. Fuldtid kl. 9.00–18.00 med fri om søndagen.
Åbn
B
Kundeservicemedarbejder på distancen – Claro Peru
BH Partner S.A.C.Arbejd på distancen for Partner Service, og kontakt Claro Perus kunder med tilbud og rabatter på mobilabonnementer. Stillingen tilbyder fast løn, bonusser og provision uden loft.
Åbn