Focusrite
Focusrite
„Focusrite“ yra garso technologijų gamintojas, visame pasaulyje aptarnaujantis muzikantus, prodiuserius, tinklalaidžių kūrėjus ir kitus garso srities profesionalus. Įmonės produktų portfelį sudaro „Scarlett“, „Clarett+“, „Vocaster“, „Red“ ir „RedNet“ serijų USB garso sąsajos, mikrofonų pirminiai stiprintuvai, įrašymo programinė įranga, tokia kaip „Focusrite Control“ ir „Ableton Live“, taip pat tinklalaidėms ir gyvam garsui skirti aparatinės bei programinės įrangos komplektai. Būdama „Focusrite PLC“ dalimi, įmonė kuria tarpusavyje susietus įrankius ir priedus, padedančius įgyvendinti visą procesą – nuo garso įrašymo ir gamybos iki pasirodymų bei transliacijų.

Klientų aptarnavimo asistentas (nuotolinis darbas Kalifornijoje)

Teikite pagalbą „Focusrite Group“ klientams, naudojantiems muzikos technologijų elektroninę parduotuvę ir susijusias paslaugas. Tvarkykite užsakymus, registracijas, aktyvavimus, grąžinimus ir techninius klausimus bei koordinuokite darbą su pasaulinėmis pagalbos komandomis.

Aprašymas

  • Atsakykite į klausimus apie elektroninę parduotuvę, produktų registraciją ir programinės įrangos aktyvavimą telefonu, el. paštu ir tiesioginiame pokalbyje
  • Imkitės iniciatyvių veiksmų, kad sumažintumėte gaunamų klientų užklausų skaičių
  • Koordinuokite pardavimo korespondenciją ir Pagalbos skyriaus beta testavimo atsiliepimus
  • Padėkite valdyti klientų atsakymus socialinės žiniasklaidos kanaluose
  • Tvarkykite pirkimus elektroninėje parduotuvėje, užsakymų sekimą, išankstinio pardavimo klausimus ir grąžinimus
  • Konsultuokite klientus dėl produktų registracijos, programinės įrangos aktyvavimo ir diegimo
  • Koordinuokite veiklos klausimus tarp galutinių naudotojų, perpardavėjų ir platinimo partnerių
  • Per kas dvi savaites vykstančius susitikimus dalykitės klientų įžvalgomis su elektroninės prekybos komanda
  • Perduokite gaunamus atsiliepimus ir techninius klausimus Pagalbos komandai
  • Stebėkite ir atsakykite į „Trustpilot“ atsiliepimus
  • Dirbkite su pasauliniais pagalbos kolegomis, kad nustatytumėte pasikartojančias klientų problemas ir surinktumėte atsiliepimus
  • Tvarkykite atsarginių dalių užsakymus priskirtose regioninėse teritorijose
  • Prižiūrėkite ir atnaujinkite dažniausiai užduodamų klausimų puslapį
  • Dalyvaukite „Focusrite“ ir „Novation“ beta testavimo programoje
  • Atsiskaitykite klientų aptarnavimo vadovui ir koordinuokite darbą su elektroninės parduotuvės klientais, svetainės paskyrų naudotojais, Pagalbos, elektroninės prekybos, kokybės užtikrinimo, pardavimo, logistikos ir logistikos partnerių komandomis

Reikalavimai

  • Bent vienerių metų klientų aptarnavimo patirtis
  • Aiškūs ir veiksmingi bendravimo telefonu ir el. paštu įgūdžiai
  • Puikūs klausymosi įgūdžiai ir gebėjimas išlikti ramiam bei paslaugiui visose klientų situacijose
  • Praktinės darbo su „Mac“ ir PC platformomis žinios
  • „Microsoft Office“ programų išmanymas
  • Vidurinės mokyklos baigimo pažymėjimas, bendrojo ugdymo diplomas arba lygiavertė patirtis
  • Bendros žinios apie „Focusrite Group“ produktus ir prekių ženklus bei susidomėjimas jais

Privalumai

  • „Focusrite Group“ padengia 100 % darbuotojo sveikatos draudimo įmokų ir 75 % išlaikytinių įmokų
  • Dantų ir regėjimo draudimas
  • Gyvybės draudimas
  • Trumpalaikio ir ilgalaikio nedarbingumo draudimas
  • 401(k) pensijų planas su darbdavio įmokomis
  • 28 apmokamos poilsio dienos
  • Pagalbos darbuotojams programa
  • Grupės premijų sistema
  • Darbuotojų nuolaidos įmonės produktams ir prekėms

Susiję darbai

IMU Biosciences

Bioinformatics Software Engineer – Flow Cytometry

IMU Biosciences

Build and maintain regulated machine learning pipelines for flow cytometry at IMU Biosciences. The role covers annotation, model tracking, reproducibility, and compliance for a precision medicine platform.

Atidaryti
HFM

Senior Trading Platforms Enterprise Software Architect

HFM
501 – 1 000 Darbuotojai
FinansaiFintech

Lead the modernization of HFM’s MT4/MT5 trading platforms and broker infrastructure. Shape integrations, Kubernetes deployments, security standards, and production software used by traders worldwide.

Atidaryti
Genesis Tech

Senior Full-Stack Product Engineer (Node.js, AI-Native)

Genesis Tech
1 001 – 5 000 Darbuotojai
KonsultavimasLogistikaRinkodara

Build backend systems, infrastructure, and AI-native features for Boosters’ personal digital security product. Drive product development from architecture and design through release and results analysis.

Atidaryti
URBN (Urban Outfitters, Anthropologie Group, Free People & Nuuly)

Software Engineer II, Kafka and Python — URBN, Philadelphia

URBN (Urban Outfitters, Anthropologie Group, Free People & Nuuly)

Build Kafka event-streaming and integration services at URBN, supporting the move from legacy platforms to cloud-native systems. The role uses Python, automated testing, and CI/CD practices.

Atidaryti
RecruityTalent

Senior Full-Stack Engineer, Node.js and React (Remote, Bulgaria)

RecruityTalent

Build secure, scalable web applications with Node.js and React for RecruityTalent’s startup and enterprise clients. Lead architecture, integrations, and engineering quality.

Atidaryti
CPU Softwarehouse AG

Full-Stack Developer (Java, Spring Boot & Angular)

CPU Softwarehouse AG
51 – 200 Darbuotojai
KonsultavimasLogistikaRinkodara

Build banking software across frontend and backend, developing features and technical architectures with Java, Spring Boot, Angular, and TypeScript.

Atidaryti
Genesis Tech

Creative Producer, Performance Marketing

Genesis Tech
1 001 – 5 000 Darbuotojai
KonsultavimasLogistikaRinkodara

Develops and tests AI-assisted advertising for Boosters’ personal digital security product, using creative insights to drive user acquisition. Works across Google Ads, Meta, TikTok, and other channels.

Atidaryti