Focusrite
Focusrite
Focusrite یک تولیدکننده فناوری‌های صوتی است که به موسیقی‌دانان، تهیه‌کنندگان، پادکسترها و دیگر متخصصان صدا در سراسر جهان خدمات ارائه می‌دهد. مجموعه محصولات این شرکت شامل رابط‌های صوتی USB در سری‌های Scarlett، Clarett+، Vocaster، Red و RedNet، همچنین پری‌امپ‌های میکروفون، نرم‌افزارهای ضبط مانند Focusrite Control و Ableton Live و بسته‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری برای پادکست‌سازی و صدای زنده است. این شرکت به‌عنوان بخشی از Focusrite PLC، ابزارها و لوازم جانبی متصل را برای پشتیبانی از تمام مراحل، از ضبط و تولید صدا تا اجرا و پخش، توسعه می‌دهد.

دستیار خدمات مشتری (دورکار در کالیفرنیا)

به مشتریان Focusrite Group که از فروشگاه اینترنتی فناوری موسیقی و خدمات مرتبط آن استفاده می‌کنند، پشتیبانی ارائه دهید. سفارش‌ها، ثبت محصولات، فعال‌سازی، مرجوعی‌ها، پرسش‌های فنی و هماهنگی با تیم‌های پشتیبانی جهانی را مدیریت کنید.

توضیحات

  • به پرسش‌های مربوط به فروشگاه اینترنتی، ثبت محصول و فعال‌سازی نرم‌افزار از طریق تلفن، ایمیل و گفت‌وگوی زنده پاسخ دهید
  • برای کاهش پرسش‌های ورودی مشتریان، اقدامات پیشگیرانه انجام دهید
  • مکاتبات فروش و بازخوردهای آزمایش بتا را برای بخش پشتیبانی هماهنگ کنید
  • به مدیریت پاسخ‌های مشتریان در کانال‌های شبکه‌های اجتماعی کمک کنید
  • خریدهای فروشگاه اینترنتی، پیگیری سفارش، پرسش‌های پیش از فروش و مرجوعی‌ها را پردازش کنید
  • مشتریان را در ثبت محصول، فعال‌سازی نرم‌افزار و نصب راهنمایی کنید
  • امور عملیاتی میان کاربران نهایی، فروشندگان مجدد و شرکای توزیع را هماهنگ کنید
  • در نشست‌های دو هفته یک‌بار، بینش‌های مشتریان را با تیم تجارت الکترونیکی به اشتراک بگذارید
  • بازخوردهای ورودی و پرسش‌های فنی را به تیم پشتیبانی ارجاع دهید
  • نظرات Trustpilot را پایش و به آن‌ها پاسخ دهید
  • برای شناسایی مشکلات تکرارشونده مشتریان و جمع‌آوری بازخورد، با همکاران پشتیبانی جهانی همکاری کنید
  • سفارش‌های قطعات یدکی را در مناطق تعیین‌شده مدیریت کنید
  • صفحه پرسش‌های متداول را نگهداری و به‌روزرسانی کنید
  • در برنامه آزمایش بتای Focusrite و Novation شرکت کنید
  • به سرپرست خدمات مشتری گزارش دهید و هم‌زمان با مشتریان فروشگاه اینترنتی، کاربران حساب وب‌سایت، Support، E-commerce، QA، Sales، Logistics و شرکای لجستیکی هماهنگ باشید

شرایط لازم

  • حداقل یک سال تجربه در خدمات مشتری
  • مهارت ارتباطی روشن و مؤثر از طریق تلفن و ایمیل
  • مهارت شنیداری قوی و توانایی حفظ آرامش و کمک‌رسانی در همه موقعیت‌های مشتری
  • آشنایی عملی با پلتفرم‌های Mac و PC
  • آشنایی با برنامه‌های Microsoft Office
  • مدرک دیپلم دبیرستان، دیپلم آموزش عمومی یا تجربه معادل
  • دانش عمومی و علاقه به محصولات و برندهای Focusrite Group

مزایا

  • Focusrite Group صددرصد حق بیمه درمانی کارکنان و ۷۵ درصد حق بیمه افراد تحت تکفل را پرداخت می‌کند
  • بیمه دندان‌پزشکی و بینایی
  • بیمه عمر
  • پوشش ازکارافتادگی کوتاه‌مدت و بلندمدت
  • طرح 401(k) با مشارکت تطبیقی کارفرما
  • ۲۸ روز مرخصی با حقوق
  • برنامه کمک به کارکنان
  • طرح پاداش گروهی
  • تخفیف کارکنان برای محصولات و کالاهای شرکت

فرصت‌های شغلی مرتبط

Thermo Fisher Scientific

توسعه‌دهنده ارشد سامانه‌های کلاریتی پی‌پی‌ام

Thermo Fisher Scientific

رهبری توسعه کلاریتی پی‌پی‌ام و پشتیبانی از برنامه‌های سازمانی، از جمله یکپارچه‌سازی‌ها، ارتقاها و عیب‌یابی محیط عملیاتی را بر عهده بگیرید. از کنترل‌های SOX، عملیات آماده‌باش، استقرارها و انتقال دانش فنی پشتیبانی کنید.

باز کردن
Thermo Fisher Scientific

توسعه‌دهنده ارشد سامانه‌های Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

رهبری توسعه و پشتیبانی از پلتفرم Clarity PPM شرکت Thermo Fisher Scientific، از جمله یکپارچه‌سازی‌ها، ارتقاها و انتشارهای عملیاتی. عیب‌یابی پیشرفته، راهبری فنی، راهنمایی همکاران و عملیات منطبق با SOX را بر عهده بگیرید.

باز کردن
GFN

کارآموز مربی فناوری اطلاعات، یکپارچه‌سازی سیستم‌ها

GFN
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
SaaSتجارت الکترونیکفین‌تک

برای تدریس یکپارچه‌سازی سیستم‌ها به‌عنوان مربی فناوری اطلاعات آماده شوید و آموزش عملی را مطابق برنامه درسی IHK ارائه دهید. به توسعه برنامه‌های آموزش دیجیتال و تغییر مسیر شغلی GFN کمک کنید.

باز کردن
Chargeflow

مهندس پیاده‌سازیِ مشتری‌محور

Chargeflow
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
تجارت الکترونیکفین‌تک

هدایت یکپارچه‌سازی‌های API و پذیرش سازمانی برای پلتفرم هوش مصنوعی Chargeflow در زمینه بازپرداخت و تقلب. مدیریت پیاده‌سازی مشتری از امضای قرارداد تا راه‌اندازی؛ موقعیتی ترکیبی در مودعین، اسرائیل.

باز کردن
smartkündigen OHG

مدیر فروش جونیور (دورکار، آلمان)

smartkündigen OHG
۱۱ – ۵۰ کارکنان
B2CSaaSبهره‌وری

به مشتریان درباره سرویس لغو دیجیتال smartkündigen مشاوره دهید، حساب‌های موجود را مدیریت کنید و فروش را نهایی کنید. کار کاملاً دورکار از هر جای آلمان، بدون تماس سرد.

باز کردن
CleanHub

مشاور پشتیبانی فنی ابتکار تأمین مسئولانه

CleanHub
۱۱ – ۵۰ کارکنان
تولیدلجستیکمشاوره

به CleanHub برای همسوکردن تدابیر حفاظتی برنامه پسماند پلاستیک با چارچوب هماهنگ RSI مشاوره دهید. هدایت آموزش منطقه‌ای، پشتیبانی فنی و نشست‌های شرکا را در هند، اندونزی و تانزانیا بر عهده بگیرید.

باز کردن
DATAGROUP

مهندس سیستم‌های شبکه IT، LAN/WLAN

DATAGROUP
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
SaaSبازاریابیمشاوره

از شبکه‌های LAN/WLAN مشتریان شرکت خدمات IT آلمانی DATAGROUP پشتیبانی و بهره‌برداری کنید. محیط‌های Cisco را پیکربندی کنید، ایرادهای شبکه را برطرف کنید و پشتیبانی سطح دوم ارائه دهید.

باز کردن
OPENLANE

تحلیلگر ارشد پشتیبانی فناوری اطلاعات

OPENLANE
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2Bبازارگاهخودرو

به کارکنان OPENLANE پشتیبانی اولیه فناوری اطلاعات و ارزیابی مقدماتی امنیتی ارائه دهید. در عیب‌یابی مشکلات سخت‌افزار، نرم‌افزار، دسترسی و برنامه‌ها کمک کنید و کارکنان را در رسیدگی ایمن به رخدادها همراهی کنید.

باز کردن
METALINE

توسعه‌دهنده فول‌استک جاوا (اسپرینگ، ویو.جی‌اس)

METALINE
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
امنیت سایبریلجستیکمشاوره

به‌عنوان توسعه‌دهنده فول‌استک جاوا/اسپرینگ و ویو.جی‌اس به METALINE بپیوندید و پلتفرم‌های تجارت الکترونیک، REST APIها و یکپارچه‌سازی CI/CD بسازید. METALINE در خدمات مدیریت‌شده فناوری اطلاعات، مراکز داده و خدمات فناوری اطلاعات تخصص دارد.

باز کردن
AstraZeneca

رهبر ارشد محصول فرایندهای کسب‌وکار دیجیتال

AstraZeneca

رهبری محصولات دیجیتال برای نوسازی عملیات قانون‌مند سلول‌درمانی آسترازنکا. سامانه‌های برنامه‌ریزی، تولید، آزمایشگاه، کیفیت و زنجیره تأمین را به هم پیوند دهید.

باز کردن