Senior systemprogrammerer for stormaskiner, infrastrukturteknikk
SYNCREON
Led arbeidet med IBM z/OS-infrastruktur, SMP/E-programvarelivssyklus og stormaskinarkitektur hos SYNCREON. Denne seniorstillingen på heltid er fjernarbeid i New Jersey.
Åpne
Focusrite er en produsent av lydteknologi som betjener musikere, produsenter, podkastere og andre lydprofesjonelle over hele verden. Produktporteføljen omfatter USB-lydgrensesnitt i seriene Scarlett, Clarett+, Vocaster, Red og RedNet, samt mikrofonforforsterkere, innspillingsprogramvare som Focusrite Control og Ableton Live og maskinvare- og programvarepakker for podkasting og direktelyd. Som en del av Focusrite PLC utvikler selskapet tilkoblede verktøy og tilbehør som er utformet for å støtte hele prosessen fra lydopptak og produksjon til fremføring og kringkasting.
Kundeserviceassistent (fjernarbeid i California)
Hjelp Focusrite Groups kunder med selskapets nettbutikk for musikkteknologi og relaterte tjenester. Håndter bestillinger, registreringer, aktiveringer, returer, tekniske spørsmål og koordinering med globale supportteam.
USA
California47 000 $ – 51 000 $ / år
FjernarbeidHeltidJuniorIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskKundestøtteBeskrivelse
- Besvar spørsmål om nettbutikken, produktregistrering og programvareaktivering via telefon, e-post og livechat
- Iverksett proaktive tiltak for å redusere antallet innkommende kundehenvendelser
- Koordiner salgskorrespondanse og tilbakemeldinger fra betatesting for supportavdelingen
- Bidra til å håndtere kundesvar gjennom sosiale medier
- Behandle kjøp i nettbutikken, ordresporing, spørsmål før kjøp og returer
- Veiled kunder gjennom produktregistrering, programvareaktivering og installasjon
- Koordiner driftsrelaterte forhold mellom sluttbrukere, forhandlere og distribusjonspartnere
- Del kundeinnsikt med e-handelsteamet under møter annenhver uke
- Videreformidle innkommende tilbakemeldinger og tekniske spørsmål til supportteamet
- Overvåk og besvar Trustpilot-anmeldelser
- Samarbeid med globale supportkolleger for å identifisere tilbakevendende kundeproblemer og samle inn tilbakemeldinger
- Håndter bestillinger av reservedeler på tvers av utpekte regionale områder
- Vedlikehold og oppdater FAQ-siden
- Delta i Focusrite og Novations betatestingsprogram
- Rapporter til kundeservicelederen og koordiner samtidig med nettbutikkunder, brukere av nettstedskontoer, Support, E-handel, QA, Salg, Logistikk og logistikkpartnere
Krav
- Minst ett års erfaring med kundeservice
- Tydelige og effektive kommunikasjonsevner på telefon og e-post
- Gode lytteferdigheter og evne til å forbli rolig og hjelpsom i alle kundesituasjoner
- Arbeidskunnskap om Mac- og PC-plattformer
- Kjennskap til Microsoft Office-programmer
- Videregående opplæring, generell utdanning eller tilsvarende erfaring
- Generell kunnskap om og interesse for Focusrite Groups produkter og merkevarer
Fordeler
- Focusrite Group dekker 100 % av de ansattes helseforsikringspremier og 75 % av premiene for forsørgede
- Tann- og synsforsikring
- Livsforsikring
- Dekning ved kortvarig og langvarig uførhet
- 401(k) med arbeidsgivermatching
- 28 dager betalt fri
- Program for ansattstøtte
- Felles bonusordning
- Personalrabatter på selskapets produkter og profilartikler
Relaterte jobber
Senior forretningsutviklingsleder
Health AdvocateLed bedriftssalget av Health Advocates løsninger for helsenavigasjon, støtte, velvære og EAP. Skap nye forretninger og relasjoner i tildelte salgsområder i USA.
Åpne
Senior AWS-ingeniør innen skyinfrastruktur
Verisys201 – 500 Ansatte
USA
Arizona
Colorado
Florida
Illinois
Kansas
Kentucky
Maryland
Massachusetts
Missouri
Nord-Carolina
Ohio
Oklahoma
Pennsylvania
Tennessee
Utah
Virginia
Wisconsin145 000 $ – 155 000 $ / år
FjernarbeidHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskInfrastrukturingeniørBygg og sikre AWS-infrastruktur for Verisys’ plattform for helseautorisasjon. Rollen omfatter Linux- og Windows-systemer, Nutanix, containere, sertifikater og etterlevelse.
Åpne
Senior Azure DevOps-ingeniør
Applaudo
Utform sikre Azure-plattformer og Terraform-automatisering for Applaudos AI-drevne produkter gjennom CI/CD, styring og levering av skyinfrastruktur.
Åpne
General Motors Design Release-ingeniør
General Motors
Koordiner design, validering, leverandørarbeid og programpunkter for ECS-komponenter hos General Motors. Heltidsstillingen er hybrid og er basert i Warren, Michigan.
Åpne
DevSecOps-ingeniør
Scurri
Sikre og forbedre AWS-infrastruktur, utrullingspipelines og AI-automatisering for Scurris plattform for detaljhandel og leveranser. Rollen er basert i Wexford og fokuserer på pålitelighet, utbedring av sårbarheter og hendelseshåndtering.
Åpne
DevOps-ingeniør, verktøy for automatisering av programvarekvalitet
General Motors
Bygg fullstack-verktøy for automatisering som støtter General Motors’ leveranser av programvare til biler. Forbedre CI/CD, testing, kvalitetsovervåking og arbeidsflyter for utvikling.
Åpne
Infrastrukturtekniker på mellomnivå, databaseadministrasjon
USAAUSA
Texas93 770 $ – 179 240 $ / år
HybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskInfrastrukturingeniørUtform og drift skalerbar infrastruktur for USAAs plattform for finansielle tjenester, med fokus på databaseadministrasjon. Automatiser leveranser, feilsøk produksjonssystemer og administrer databaseteknologier.
Åpne
Spesialist på nettstedspålitelighet – Vanguard (Manchester, hybridarbeid)
Vanguard
Styrk Vanguards investeringsplattformer i Storbritannia og Europa med teknisk arbeid for pålitelige nettjenester. Led robusthetstesting og støtte ved hendelser, og innfør SRE-praksis i europeiske applikasjonsteam.
Åpne
Senior Site Reliability Engineer, observerbarhet
CiscoUSACalifornia
IdahoTennessee167 700 $ – 245 200 $ / år
HybridHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskDevOps-ingeniørHos Cisco bygger du plattformer for observerbarhet med Splunk, Elasticsearch og verktøy for distribuert sporing. Du forbedrer pålitelighet og hendelseshåndtering i skyinfrastrukturen.
Åpne