Perkbox
Perkbox
Perkbox is een platform voor personeelsvoordelen en beloningen dat extraatjes, kortingen, erkenning en ondersteuning voor welzijn op het werk samenbrengt in één web- en mobiele ervaring. Het bedrijf helpt organisaties om personeelsvoordelen eenvoudiger toegankelijk en beheersbaar te maken, met een ruime keuze aan aanbiedingen en tools die betrokkenheid, waardering en dagelijks welzijn op het werk ondersteunen. Het platform wordt gebruikt door organisaties in uiteenlopende sectoren, waaronder consultancy, gezondheidszorg en marketing.

Client Success Manager – Publieke Sector | Perkbox | Hybride

Beheer klantrelaties in de publieke sector voor het platform van Perkbox voor werknemersvoordelen, erkenning en welzijn. Vergroot gebruik, tevredenheid, verlengingen en ambassadeurschap door datagedreven klantbetrokkenheid.

Beschrijving

  • Beheer klantrelaties gedurende de volledige contractduur als belangrijkste contactpersoon
  • Houd klanten betrokken en tevreden en zorg voor consistent hoge servicenormen
  • Los klantproblemen snel op en binnen de afgesproken SLA's
  • Ontwikkel klantambassadeurs voor casestudy's, referenties en testimonials
  • Bied onboarding- en implementatieondersteuning die is afgestemd op de doelen van de klant
  • Voer bedrijfsreviews uit en maak plannen die betrokkenheid, tevredenheid en loyaliteit versterken
  • Deel klantfeedback en inzichten met Product, Marketing en Support
  • Interpreteer klantgegevens om betrokkenheid en communicatie te sturen
  • Monitor de gezondheid van accounts en onderneem actie bij waarschuwingssignalen zoals lager gebruik of verminderde betrokkenheid
  • Gebruik datagedreven storytelling om klanten en interne stakeholders te overtuigen
  • Werk samen met de Contract Manager aan verlengingen en uitbreiding van accounts
  • Coördineer goedkeuringen van bestellingen en financiële vragen met de relevante supportteams
  • Houd accountdocumentatie accuraat en actueel
  • Blijf op de hoogte van veranderingen in de sector en productontwikkelingen

Vereisten

  • Ervaring in Customer Success, Account Management of een vergelijkbare klantgerichte functie, bij voorkeur in een B2B- of SaaS-omgeving
  • Vermogen om gegevens te gebruiken om trends uit te leggen, patronen te herkennen en beslissingen te beïnvloeden
  • Aantoonbaar succes met het verbeteren van klantbetrokkenheid of tevredenheid
  • Proactieve en oplossingsgerichte aanpak
  • Duidelijke, zelfverzekerde communicatie met stakeholders binnen en buiten de organisatie
  • Bereidheid om uitdagende gesprekken te voeren over risico's, annuleringen en klantzorgen
  • Kennis van kaders voor de publieke sector, inkoop of gereguleerde omgevingen is een pluspunt
  • Aanpasbaar, veerkrachtig en in staat effectief op veranderingen te reageren
  • In staat om minstens twee keer per week vanuit het kantoor in Londen of Sheffield te werken

Voordelen

  • Toegang tot de oplossingen van Perkbox voor werknemersvoordelen, erkenning en welzijn
  • Redelijke aanpassingen beschikbaar gedurende het volledige wervingsproces
  • Vast dienstverband

Gerelateerde vacatures

Knowtion Health

Remote manager talentwerving

Knowtion Health

Verantwoordelijk voor recruitmentsystemen, vacatures, analyses en het beheer van externe arbeidskrachten bij Knowtion Health. Helpt schaalbare wervingsprocessen ondersteunen voor een groeiend zorgbedrijf.

Openen
Napco National

Inkoopcoördinator, Saoedi-Arabië (remote)

Napco National

Coördineer de inkoopprocessen voor een productiebedrijf in Saoedi-Arabië, van inkooporders en leveranciersleveringen tot douanedocumenten en materiaaltransfers. Ondersteun bij het vrijmaken van zendingen, factuurverwerking, leveranciersclaims en het verlengen van productcertificaten.

Openen
4M Analytics

Senior engineer computer vision-algoritmen

4M Analytics

Ontwikkel computer vision- en machinelearningsystemen voor het platform van 4M Analytics voor het in kaart brengen van ondergrondse nutsvoorzieningen. Draag verantwoordelijkheid voor algoritmen van onderzoek tot productie en werk samen met data-engineering- en productteams.

Openen
Terumo Medical Corporation

Regionaal verkoopmanager Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Geef leiding aan de verkoop van medische hulpmiddelen in een regio in Noord-Centraal-New Jersey en stuur buitendienstteams en ziekenhuisrelaties aan. Vergroot de regionale omzet en verkoopprestaties en zorg voor promotie van Terumo Interventional Systems-producten volgens de voorschriften.

Openen