LogoFresh Jobs Ahead
Perkbox
Perkbox
201 – 500 Medarbejdere
Sponsor for visum til faglærteMarkedsføringRådgivningSundhedsvæsen
Perkbox er en platform til personalegoder og belønninger, der samler personalegoder, rabatter, anerkendelse og støtte til trivsel i én samlet web- og mobiloplevelse. Virksomheden hjælper organisationer med at gøre personalegoder lettere at få adgang til og administrere gennem et bredt udvalg af tilbud og værktøjer, der er udviklet til at understøtte engagement, påskønnelse og trivsel i hverdagen på arbejdspladsen. Platformen bruges af organisationer inden for blandt andet rådgivning, sundhedssektoren og marketing.
LinkedIn
Job i virksomheden

Kundeansvarlig – offentlig sektor | Perkbox | hybrid

Håndtér kunderelationer i den offentlige sektor for Perkbox’ platform til medarbejderfordele, anerkendelse og trivsel. Øg brug, tilfredshed, fornyelser og kundeambassadørskab gennem datadrevet kundeengagement.

GBStorbritannienHybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Beskrivelse

  • Have ansvar for kunderelationer som den primære kontaktperson gennem hele kontraktperioden
  • Holde kunder engagerede og tilfredse og samtidig sikre konsekvent høje servicestandarder
  • Løse kundeproblemer hurtigt og inden for de aftalte serviceniveauer
  • Udvikle kundeambassadører til casestudier, referencer og kundeudtalelser
  • Yde onboarding- og implementeringssupport tilpasset kundernes mål
  • Afholde forretningsgennemgange og udarbejde planer, der styrker engagement, tilfredshed og loyalitet
  • Dele kundefeedback og indsigt med produkt-, marketing- og supportteams
  • Fortolke kundedata for at styre engagement og kommunikation
  • Følge kontosundheden og reagere på advarselstegn som lavere brug eller manglende engagement
  • Bruge datadrevet storytelling til at overbevise kunder og interne interessenter
  • Samarbejde med kontraktansvarlig om fornyelser og udvidelse af konti
  • Koordinere ordre-godkendelser og økonomiske forespørgsler med relevante supportteams
  • Holde kontodokumentationen korrekt og opdateret
  • Holde sig orienteret om ændringer i branchen og produktudvikling

Krav

  • Baggrund inden for Customer Success, Account Management eller en sammenlignelig kundevendt rolle, helst inden for B2B eller SaaS
  • Evne til at bruge data til at forklare tendenser, identificere mønstre og påvirke beslutninger
  • Dokumenteret succes med at forbedre kundeengagement eller kundetilfredshed
  • Proaktiv og løsningsorienteret tilgang
  • Klar og sikker kommunikation med interessenter både internt og eksternt
  • Villighed til at tage udfordrende samtaler om risiko, opsigelse og kunders bekymringer
  • Kendskab til rammer, udbud eller regulerede miljøer i den offentlige sektor er en fordel
  • Omstillingsparat, robust og i stand til at reagere effektivt på forandringer
  • Mulighed for at arbejde fra kontoret i London eller Sheffield mindst to gange om ugen

Fordele

  • Adgang til Perkbox’ løsninger inden for medarbejderfordele, anerkendelse og trivsel
  • Rimelige tilpasninger er tilgængelige under hele rekrutteringsprocessen
  • Fastansættelse

Relaterede job

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Fjerntolk i engelsk-spansk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Medarbejdere
Hotel- og restaurationsbranchenLogistikSundhedsvæsen
ARArgentinaBOBoliviaBRBrasilienCLChileCOColombiaCRCosta RicaCUCubaDODen Dominikanske RepublikECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexicoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaFjernarbejdeFuldtidJuniorIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: spanskOversætter

Tolk på afstand mellem engelsktalende og spansktalende inden for sundhed, økonomi, sociale ydelser og kundeservice. Yd sproglig støtte til Kreato Global i Latinamerika.

Åbn
RecruitGo

Fjernbaseret direktionsassistent inden for outreach og markedsføring – Filippinerne

RecruitGo
51 – 200 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning
PHFilippinerne
45.000 ₱ / måned
FjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskDirektionsassistent

Varetage administration, CRM, outreach og markedsføring for RecruitGo, en Employer of Record-udbyder, der forbinder globale kunder med talenter fra vækstmarkeder. Støtte to kunder med fokus på Storbritannien med daglig administration og kreative kampagner.

Åbn
SPERTON - Where Great People Meet

Sælger af elevatorer og parkeringssystemer

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Medarbejdere
INIndienHybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskSalg

Skab salg af elevatorer og parkeringssystemer i Mumbais vestlige region. Opbyg relationer til kunder og forhandlere, og håndter aftaler fra den første forespørgsel til projektets gennemførelse.

Åbn