Taurus SA
Taurus SA
51 – 200 Medarbejdere
BankvæsenFintechKrypto
Taurus SA udvikler infrastruktur til digitale aktiver for finansielle institutioner. Platformen samler opbevaring og tokenisering, så institutioner kan administrere tokeniserede værdipapirer og digitale valutaer i ét system. Virksomheden betjener systemiske banker og investeringsbanker samt kryptobanker, og dens schweiziske rødder præger arbejdet inden for fintech, bankvæsen og digitale aktiver. Taurus har en arbejdsstyrke, der hovedsageligt består af ingeniører, og udvikler og vedligeholder sin teknologiplatform internt, mens den fortsat videreudvikles.

IT-tekniker og specialist i kundesupport

Hjælp Taurus’ virksomhedsbrugere og eksterne kunder hos en reguleret fintechvirksomhed inden for digitale aktiver. Håndter Azure-infrastruktur, support til slutbrugere, prioritering af sager og løsning af kundeproblemer.

Beskrivelse

  • Installér og overdrag hardware og software til slutbrugere ved hjælp af de angivne instruktioner og værktøjer.
  • Administrér slutbrugernes udstyr gennem hele dets livscyklus, fra indkøb til bortskaffelse.
  • Identificér, registrér, kategorisér, undersøg og prioritér hændelser og anmodninger, der påvirker slutbrugermiljøer.
  • Yd support til IT-relaterede opgaver.
  • Administrér, vedligehold og forbedr virksomhedens applikationer.
  • Administrér virksomhedens IT-infrastruktur, herunder lokale netværk, printere og mindre enheder.
  • Administrér brugernes adgangsrettigheder.
  • Vær første kontakt for eksterne kunder, der søger support via sagsstyringssystemet, e-mail eller telefon.
  • Vurdér, registrér, kategorisér og prioritér kundesager efter alvorlighedsgrad og SLA-forpligtelser.
  • Diagnosticér og løs almindelige problemer, som kunder rapporterer, i førstelinjesupporten.
  • Eskalér uløste sager til L2/L3-teams med tydelig dokumentation.
  • Følg sagerne, og hold kunderne opdateret med rettidig opfølgning, indtil de er løst.
  • Opret og vedligehold vidensbaseartikler og ofte stillede spørgsmål til kunder.
  • Overvåg supportkøer, og gør interne interessenter opmærksomme på tilbagevendende problemer og tendenser.

Krav

  • Bachelorgrad i datalogi eller tilsvarende kvalifikation.
  • Mindst tre års erfaring i lignende roller.
  • Erfaring med Linux-, macOS- og Windows-arbejdsstationer.
  • Erfaring med Azure-administration, herunder SharePoint, Intune og Windows Defender.
  • Erfaring med Python-scripting, herunder Ansible-playbooks.
  • Kendskab til bedste praksis for IT-sikkerhed i et bankmiljø.
  • Flydende engelsk.
  • Kendskab til Go er en fordel.
  • Kendskab til HTML, JavaScript og CSS er en fordel.
  • Kendskab til endnu et sprog er en fordel.

Fordele

  • Arbejd i krydsfeltet mellem digitale aktiver og finans.
  • Bliv en del af et dygtigt og erfarent team med internationalt anerkendte eksperter.
  • Lær i et miljø med højt tempo og en entreprenant, teamorienteret kultur.
  • Vær med, når virksomheden vokser og udvider sig.
  • Arbejd med avanceret teknologi og IT-infrastruktur.
  • Hybridarbejde og fleksible arbejdstider.
  • Udviklingsmuligheder for personer med et åbent mindset og dokumenteret stærke resultater.
  • Arbejdsgiver med lige muligheder.

Relaterede job

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Fjerntolk i engelsk-spansk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolk på afstand mellem engelsktalende og spansktalende inden for sundhed, økonomi, sociale ydelser og kundeservice. Yd sproglig støtte til Kreato Global i Latinamerika.

Åbn
RecruitGo

Fjernbaseret direktionsassistent inden for outreach og markedsføring – Filippinerne

RecruitGo
51 – 200 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning

Varetage administration, CRM, outreach og markedsføring for RecruitGo, en Employer of Record-udbyder, der forbinder globale kunder med talenter fra vækstmarkeder. Støtte to kunder med fokus på Storbritannien med daglig administration og kreative kampagner.

Åbn