Taurus SA huunda miundombinu ya mali za kidijitali kwa taasisi za kifedha. Jukwaa lake linajumuisha uhifadhi wa mali na uwekeaji tokeni, na kuziwezesha taasisi kusimamia dhamana zilizowekewa tokeni na sarafu za kidijitali katika mfumo mmoja. Kampuni hii huhudumia benki za kimfumo na benki za uwekezaji, pamoja na benki za kripto. Asili yake ya Uswisi inaongoza kazi yake katika fintech, benki na mali za kidijitali. Wafanyakazi wake wengi ni wahandisi, na Taurus hutengeneza na kudumisha teknolojia yake yenyewe huku ikiendelea kuboresha jukwaa lake.
Fundi wa TEHAMA na Mtaalamu wa Usaidizi kwa Wateja
Kusaidia watumiaji wa kampuni na wateja wa nje wa Taurus katika kampuni ya fintech inayodhibitiwa inayohusika na mali za kidijitali. Kushughulikia miundombinu ya Azure, usaidizi wa vifaa vya watumiaji, uchujaji wa tiketi na utatuzi wa matatizo ya wateja.
Maelezo
- Kusakinisha na kukabidhi maunzi na programu za watumiaji wa mwisho kwa kufuata maelekezo na kutumia zana zilizotolewa.
- Kusimamia vifaa vya watumiaji wa mwisho katika mzunguko wake wote wa maisha, kuanzia ununuzi hadi utupaji.
- Kutambua, kurekodi, kuainisha, kuchunguza na kuweka kipaumbele kwa matukio na maombi yanayoathiri mazingira ya watumiaji wa mwisho.
- Kutoa usaidizi kwa kazi zinazohusiana na TEHAMA.
- Kusimamia, kutunza na kuboresha programu za kampuni.
- Kusimamia miundombinu ya TEHAMA ya kampuni, ikiwemo mitandao ya ndani, printa na vifaa vidogo.
- Kusimamia haki za ufikiaji za watumiaji.
- Kuwa mawasiliano ya kwanza kwa wateja wa nje wanaotafuta usaidizi kupitia mfumo wa tiketi, barua pepe au simu.
- Kuchuja, kurekodi, kuainisha na kuweka kipaumbele kwa tiketi za wateja kulingana na uzito wa tatizo na ahadi za SLA.
- Kutambua na kutatua matatizo ya kawaida yaliyoripotiwa na wateja katika usaidizi wa ngazi ya kwanza.
- Kukabidhi kesi ambazo hazijatatuliwa kwa timu za L2/L3 pamoja na nyaraka zilizo wazi.
- Kufuatilia tiketi na kuwapa wateja taarifa kwa wakati kupitia ufuatiliaji hadi tatizo litatuliwe.
- Kuunda na kutunza makala za msingi wa maarifa na Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara kwa wateja.
- Kufuatilia foleni za usaidizi na kuwaarifu wadau wa ndani kuhusu matatizo na mielekeo inayojirudia.
Mahitaji
- Shahada ya kwanza katika sayansi ya kompyuta au sifa inayolingana nayo.
- Angalau miaka mitatu ya uzoefu katika majukumu yanayofanana.
- Uzoefu wa kutumia kompyuta za kazi za Linux, macOS na Windows.
- Uzoefu wa usimamizi wa Azure, ikiwemo SharePoint, Intune na Windows Defender.
- Uzoefu wa kuandika hati za Python, ikiwemo playbook za Ansible.
- Ujuzi wa mbinu bora za usalama wa TEHAMA katika mazingira ya benki.
- Kuzungumza Kiingereza kwa ufasaha.
- Ujuzi wa programu ya Go ni faida.
- Ujuzi wa HTML, JavaScript na CSS ni faida.
- Ujuzi wa lugha nyingine ni faida.
Manufaa
- Kufanya kazi katika makutano ya mali za kidijitali na fedha.
- Kujiunga na timu yenye ujuzi na uzoefu inayojumuisha wataalamu wanaotambulika kimataifa.
- Kujifunza katika mazingira yenye kasi na utamaduni wa ujasiriamali unaolenga kazi ya pamoja.
- Kujiunga kampuni inapokua na kupanua shughuli zake.
- Kufanya kazi na teknolojia na miundombinu ya TEHAMA ya hali ya juu.
- Kazi ya mseto na saa zinazonyumbulika.
- Fursa za kukua kwa watu walio na mtazamo wazi na rekodi thabiti ya kutimiza majukumu.
- Mwajiri anayetoa fursa sawa.