Taurus SA
Taurus SA
Taurus SA создает инфраструктуру для работы с цифровыми активами в финансовых учреждениях. Ее платформа объединяет хранение активов и токенизацию, позволяя учреждениям управлять токенизированными ценными бумагами и цифровыми валютами в одной системе. Компания обслуживает системно значимые и инвестиционные банки, а также криптобанки; швейцарские корни определяют ее подход к финтеху, банковскому делу и цифровым активам. В основном состоящая из инженеров команда самостоятельно разрабатывает и поддерживает технологический стек компании, продолжая развивать платформу.

ИТ-специалист и специалист по поддержке клиентов

Поддержка корпоративных пользователей Taurus и внешних клиентов в регулируемой финтех-компании в сфере цифровых активов. Работа с инфраструктурой Azure, пользовательскими устройствами, обработкой обращений и решением проблем клиентов.

Описание

  • Развертывать и передавать пользователям оборудование и программное обеспечение, следуя предоставленным инструкциям и используя необходимые инструменты.
  • Управлять пользовательским оборудованием на протяжении всего жизненного цикла — от закупки до списания.
  • Выявлять, регистрировать, классифицировать, расследовать и приоритизировать инциденты и запросы, затрагивающие пользовательские среды.
  • Оказывать поддержку по задачам, связанным с ИТ.
  • Администрировать, обслуживать и улучшать корпоративные приложения.
  • Администрировать корпоративную ИТ-инфраструктуру, включая локальные сети, принтеры и небольшие устройства.
  • Управлять правами доступа пользователей.
  • Быть первым контактным лицом для внешних клиентов, обращающихся за поддержкой через систему заявок, по электронной почте или телефону.
  • Обрабатывать, регистрировать, классифицировать и приоритизировать клиентские заявки с учетом серьезности проблемы и обязательств по SLA.
  • Диагностировать и решать типовые проблемы, о которых сообщают клиенты, на первой линии поддержки.
  • Передавать нерешенные обращения командам L2/L3 с подробной документацией.
  • Отслеживать заявки и своевременно информировать клиентов о ходе их решения вплоть до закрытия.
  • Создавать и обновлять статьи базы знаний и ответы на часто задаваемые вопросы для клиентов.
  • Следить за очередями обращений и сообщать внутренним заинтересованным сторонам о повторяющихся проблемах и тенденциях.

Требования

  • Степень бакалавра в области информатики или эквивалентная квалификация.
  • Не менее трех лет опыта работы на аналогичных должностях.
  • Опыт работы с рабочими станциями под управлением Linux, macOS и Windows.
  • Опыт администрирования Azure, включая SharePoint, Intune и Windows Defender.
  • Опыт написания скриптов на Python, включая плейбуки Ansible.
  • Знание лучших практик ИТ-безопасности в банковской среде.
  • Свободное владение английским языком.
  • Знание языка Go будет преимуществом.
  • Знание HTML, JavaScript и CSS будет преимуществом.
  • Знание другого языка будет преимуществом.

Преимущества

  • Работа на стыке цифровых активов и финансов.
  • Работа в квалифицированной и опытной команде, в которую входят признанные на международном уровне эксперты.
  • Возможность учиться в динамичной среде с предпринимательской культурой и ориентацией на командную работу.
  • Возможность присоединиться к компании в период ее роста и расширения.
  • Работа с передовыми технологиями и ИТ-инфраструктурой.
  • Гибридный формат работы и гибкий график.
  • Возможности профессионального роста для людей с открытым мышлением и подтвержденными результатами.
  • Работодатель, предоставляющий равные возможности.

Похожие вакансии

BTSE

Старший администратор баз данных PostgreSQL

BTSE

Поддерживайте высокодоступные системы PostgreSQL для финтех-платформ BTSE в сфере торговли и аналитики. Автоматизируйте инфраструктуру AWS, мониторинг, настройку производительности и аварийное восстановление.

Открыть
Advocate Aurora Health

Стажёр по финансам, бухгалтерскому учёту и циклу получения выручки с удалённой работой

Advocate Aurora Health

Помогайте с бюджетированием, бухгалтерским учётом, финансовым анализом и операциями цикла получения выручки в Advocate Aurora Health. Участвуйте в автоматизации процессов Excel и проверке финансовых данных и начислений за услуги пациентам.

Открыть
Emerson

Старший финансовый аналитик по FP&A — Emerson

Emerson

Поддержка отчетности, прогнозирования и совершенствования процессов FP&A в Emerson; гибридный формат работы в Пуне. Взаимодействие с финансовыми командами и корпоративными системами отчетности.

Открыть
Pesseti Consultoria

Младший аналитик финансовых операций

Pesseti Consultoria

Младший финансовый аналитик: расчёты, платёжные документы, планы платежей и стипендии. Поддержка казначейских операций и работы с кредиторской задолженностью в учебном заведении.

Открыть
Empower AI

Старший инженер VoIP — Куантико, Вирджиния

Empower AI

Руководство защищёнными унифицированными коммуникациями Cisco в сетевых сегментах Министерства обороны США в рамках федеральной трансформации Empower AI и контракта DCSA. Старшая инженерная должность с работой на объекте и поддержкой критически важных голосовых сервисов и средств совместной работы.

Открыть
Commonwealth Bank

Старший специалист по кредитным рискам в финансировании фондов

Commonwealth Bank

Управляйте кредитными рисками при финансировании фондов для институциональных клиентов Commonwealth Bank. Оценивайте и одобряйте сделки, контролируйте риски и консультируйте заинтересованные стороны по всей Австралии.

Открыть
Empower AI

Руководитель смены службы поддержки (работа на месте, Вирджиния)

Empower AI

Руководите работой службы ИТ-поддержки Empower AI уровня Tier 0 и Tier I для государственных заказчиков, координируя аналитиков в нескольких сменах. Отвечайте за уровни обслуживания, критические инциденты, качество и постоянное улучшение процессов.

Открыть
Anyone AI

Удалённый эксперт по бухгалтерскому учёту (неполный день)

Anyone AI

Создавайте и оценивайте финансовые модели, сверки и бухгалтерские задания для обучения и оценки ИИ. Помогайте Anyone AI создавать надёжные данные для передовых моделей ИИ.

Открыть
Ausloans Finance Group

Удалённый брокер по финансированию активов в Австралии

Ausloans Finance Group

Формируйте клиентский портфель и подавайте заявки на финансирование как независимый брокер при поддержке Ausloans Finance Group. Работайте удалённо, используя технологии и инфраструктуру компании.

Открыть
Ausloans Finance Group

Удалённый брокер по финансированию активов — Австралия

Ausloans Finance Group

Развивайте клиентскую базу и предлагайте финансовые решения в роли брокера по финансированию активов в Ausloans Finance Group — технологичной платформе-агрегаторе автокредитования. Работайте самостоятельно, пользуясь поддержкой агрегатора и гибкими условиями удалённой работы.

Открыть