Empower AI разрабатывает решения в области искусственного интеллекта и технологий для команд государственного сектора, уделяя особое внимание задачам федерального правительства. Ранее известная как NCI, компания применяет экспертные знания в области искусственного интеллекта, кибербезопасности, разработки программного обеспечения и миграции в облако, помогая гражданским и оборонным ведомствам решать сложные операционные задачи, повышать продуктивность сотрудников и быстрее принимать более обоснованные решения. Компания работает в государственных сферах, включая оборону, здравоохранение и логистику.
Старший инженер VoIP — Куантико, Вирджиния
Руководство защищёнными унифицированными коммуникациями Cisco в сетевых сегментах Министерства обороны США в рамках федеральной трансформации Empower AI и контракта DCSA. Старшая инженерная должность с работой на объекте и поддержкой критически важных голосовых сервисов и средств совместной работы.
Соединенные Штаты
Виргиния100 410 $ – 155 410 $ / год
В офисеПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийИнженерОписание
- Проектировать и поддерживать архитектуру корпоративной IP-телефонии и унифицированных коммуникаций в сетях NIPRNet, SIPRNet и JWICS.
- Администрировать платформы Cisco UC, голосовые сервисы, E911, мосты видеоконференцсвязи и интеграции для совместной работы.
- Решать сложные инциденты с голосовой связью, видео, PL1 и PL2 в качестве руководителя эскалации уровней Tier III/IV.
- Анализировать записи вызовов, трассировки, сигнализацию и QoS, выявлять первопричины и внедрять долгосрочные исправления.
- Координировать технические вопросы с Cisco, поставщиками оборудования, операторами связи и провайдерами DISN/DSN от имени правительства США.
- Руководить обследованием площадок, планированием ёмкости, проектированием, развертыванием, миграцией и обновлением технологий.
- Готовить планы установки, спецификации материалов, предварительные оценки стоимости и отчёты о результатах для рассмотрения правительством США.
- Руководить развертыванием, настройкой, миграцией и приёмочными испытаниями крупных проектов связи.
- Отслеживать графики и технические риски, координируя работу сетевых специалистов, сотрудников безопасности, служб эксплуатации зданий и технических команд.
- Выполнять изменения в субботние окна технического обслуживания в соответствии с формальным управлением изменениями и планами отката.
- Поддерживать соответствие STIG/SRG, базовые уровни прошивок и исправлений, устранение проблем ACAS и подтверждающие материалы RMF/ATO в eMASS.
- Предоставлять показатели доступности VoIP для панели метрик службы поддержки клиентов.
- Наставлять специалистов по VoIP и помогать руководителю службы поддержки клиентских коммуникаций.
- Самостоятельно оценивать ситуации, выбирать подходящие действия и проявлять осмотрительность в вопросах, влияющих на программу и её заказчиков.
Требования
- Степень бакалавра и не менее 10 лет соответствующего опыта; либо степень магистра и 8 лет соответствующего опыта; либо 4 дополнительных года опыта вместо диплома.
- Гражданство США.
- Действующий допуск Top Secret с положительным решением по результатам проверки T5/T5R на дату начала работы.
- Проверка должна оставаться действующей и/или кандидат должен быть включён в программу непрерывной оценки или постоянной проверки.
- Действующий базовый сертификат DoD 8570/8140 уровня IAT III, например CASP+ CE, CISSP или Associate, CCNP Security, GCED либо GCIH; требуется поддерживать его в течение всего срока работы.
- Не менее 10 лет опыта проектирования корпоративной инфраструктуры унифицированных коммуникаций, включая обязанности руководителя или архитектора.
- Экспертное знание архитектуры Cisco Unified Communications, включая CUCM, Unity Connection, Expressway, IM&P, шлюзы и SBC.
- Знание проектирования планов нумерации и протоколов SIP, H.323, MGCP и RTP/SRTP.
- Глубокое знание IP-сетей и реализации QoS в среде Министерства обороны США, включая JWICS, SIPRNet и NIPRNet.
- Опыт работы с корпоративными системами видеоконференцсвязи и технологиями контакт-центров.
- Опыт руководства работами RMF/ATO, обеспечением соответствия STIG, устранением проблем ACAS, ведением POA&M и документации eMASS.
- Опыт руководства установкой, миграцией или модернизацией и применения формального управления изменениями в запланированные окна технического обслуживания.
- Готовность реагировать на экстренные вызовы вне рабочего времени и работать в субботние окна технического обслуживания.
- Навыки технического письма, презентаций и взаимодействия с заинтересованными сторонами.
- Предпочтительно: Cisco CCNP Collaboration или CCIE Collaboration; CISSP или CASP+ CE.
- Предпочтительно: опыт поддержки защищённых коммуникаций Министерства обороны США или разведывательного сообщества, включая защищённую видеоконференцсвязь, DISN/DSN и DMCC-S.
- Предпочтительно: опыт интеграции Cisco UC с Microsoft Teams Phone, Webex, Zoom for Government или Adobe Connect.
- Предпочтительно: опыт работы с Cisco UCCX или Webex Contact Center.
- Предпочтительно: сертификат ITIL 4 Foundation и опыт работы с ISO/IEC 20000-1.
- Предпочтительно: опыт работы с цифровыми двойниками, лабораториями или проверкой в предсерийной среде.
- Предпочтительно: сертификат PMP или аналогичная квалификация в управлении проектами.
- Способность подолгу сидеть и стоять, а также передвигаться по офису и между зданиями.
Преимущества
- Годовая базовая зарплата 100 410–155 410 долларов США.
- Командировки до 10%.
- Поддержка сотрудников, проходящих действительную военную службу, и ветеранов.
- Решения о найме и продвижении принимаются на основе заслуг.
- Защита принципа равных возможностей при трудоустройстве.
- Федеральный подрядчик VEVRAA.