Empower AI พัฒนาโซลูชันปัญญาประดิษฐ์และเทคโนโลยีสำหรับทีมงานภาครัฐ โดยมุ่งเน้นภารกิจของรัฐบาลกลาง เดิมบริษัทใช้ชื่อว่า NCI และนำความเชี่ยวชาญด้าน AI ความปลอดภัยทางไซเบอร์ การพัฒนาซอฟต์แวร์ และการย้ายระบบขึ้นคลาวด์มาใช้เพื่อช่วยหน่วยงานพลเรือนและกลาโหมรับมือกับความท้าทายด้านการปฏิบัติงานที่ซับซ้อน เพิ่มประสิทธิภาพของบุคลากร และสนับสนุนการตัดสินใจที่รวดเร็วและมีข้อมูลประกอบมากขึ้น งานของบริษัทครอบคลุมสภาพแวดล้อมของหน่วยงานภาครัฐในด้านต่าง ๆ เช่น กลาโหม สาธารณสุข และโลจิสติกส์
วิศวกร VoIP อาวุโส – ควอนติโก รัฐเวอร์จิเนีย
เป็นผู้นำระบบสื่อสารแบบรวมศูนย์ Cisco ที่ปลอดภัยในเครือข่ายแยกส่วนของ DoD เพื่อสนับสนุนการปรับเปลี่ยนภาครัฐของ Empower AI และสัญญา DCSA ตำแหน่งวิศวกรอาวุโสที่ปฏิบัติงาน ณ สถานที่ ทำหน้าที่สนับสนุนบริการเสียงและการทำงานร่วมกันที่สำคัญต่อภารกิจ
สหรัฐอเมริกา
เวอร์จิเนีย$100,410 – $155,410 / ปี
ในสถานที่เต็มเวลาระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษวิศวกรรายละเอียด
- ออกแบบและดูแลสถาปัตยกรรม VoIP ระดับองค์กรและระบบสื่อสารแบบรวมศูนย์บน NIPRNet, SIPRNet และ JWICS
- ดูแลระบบแพลตฟอร์ม Cisco UC บริการเสียง E911 บริดจ์ VTC และการเชื่อมต่อระบบทำงานร่วมกัน
- แก้ไขเหตุขัดข้องซับซ้อนด้านเสียง วิดีโอ PL1 และ PL2 ในฐานะผู้รับเรื่องยกระดับ Tier III/IV
- ตรวจสอบบันทึกการโทร ร่องรอย สัญญาณ และ QoS เพื่อค้นหาสาเหตุที่แท้จริงและดำเนินการแก้ไขอย่างถาวร
- ประสานงานด้านเทคนิคกับ Cisco ผู้จำหน่ายอุปกรณ์ ผู้ให้บริการเครือข่าย และผู้ให้บริการ DISN/DSN ในนามรัฐบาล
- เป็นผู้นำการสำรวจสถานที่ การวางแผนขีดความสามารถ งานวิศวกรรม การติดตั้ง การย้ายระบบ และการปรับปรุงเทคโนโลยี
- จัดทำแผนการติดตั้ง รายการวัสดุ ประมาณการต้นทุนเบื้องต้น และรายงานผลเพื่อให้รัฐบาลพิจารณา
- กำกับการติดตั้ง การกำหนดค่า การย้ายระบบ และการทดสอบเพื่อรับมอบสำหรับโครงการสื่อสารขนาดใหญ่
- ติดตามกำหนดการและความเสี่ยงทางเทคนิค พร้อมประสานงานกับทีมเครือข่าย ความปลอดภัย สถานที่ และช่างเทคนิค
- ดำเนินการเปลี่ยนแปลงในช่วงบำรุงรักษาวันเสาร์ภายใต้การควบคุมการเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นทางการ พร้อมแผนย้อนกลับ
- ดูแลการปฏิบัติตาม STIG/SRG ค่ามาตรฐานเฟิร์มแวร์และแพตช์ การแก้ไข ACAS และหลักฐาน RMF/ATO ใน eMASS
- จัดส่งตัวชี้วัดความพร้อมใช้งานของ VoIP สำหรับแดชบอร์ดตัวชี้วัดการสนับสนุนลูกค้า
- ให้คำแนะนำแก่ช่างเทคนิค VoIP และช่วยเหลือผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนการสื่อสารลูกค้า
- ประเมินสถานการณ์ด้วยตนเอง เลือกแนวทางดำเนินการที่เหมาะสม และใช้ดุลยพินิจในเรื่องที่ส่งผลต่อโครงการและลูกค้า
คุณสมบัติ
- ปริญญาตรีและประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 10 ปี หรือปริญญาโทและประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง 8 ปี หรือใช้ประสบการณ์เพิ่มเติม 4 ปีแทนวุฒิการศึกษาได้
- เป็นพลเมืองสหรัฐฯ
- มีใบอนุญาตความมั่นคงระดับ Top Secret ที่ยังมีผล พร้อมผลการพิจารณา T5/T5R ที่เป็นคุณเมื่อเริ่มงาน
- การตรวจสอบประวัติต้องยังอยู่ในระยะเวลาที่กำหนด และ/หรือผู้สมัครต้องเข้าร่วม Continuous Evaluation หรือ Continuous Vetting
- มีใบรับรองพื้นฐาน IAT Level III ตาม DoD 8570/8140 ที่เป็นปัจจุบัน เช่น CASP+ CE, CISSP หรือ Associate, CCNP Security, GCED หรือ GCIH และต้องรักษาใบรับรองตลอดการจ้างงาน
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 10 ปีในการออกแบบโครงสร้างพื้นฐานระบบสื่อสารแบบรวมศูนย์ระดับองค์กร รวมถึงความรับผิดชอบระดับหัวหน้าหรือสถาปนิก
- มีความเชี่ยวชาญด้านสถาปัตยกรรม Cisco Unified Communications รวมถึง CUCM, Unity Connection, Expressway, IM&P, gateway และ SBC
- มีความรู้เกี่ยวกับการออกแบบแผนเลขหมายโทรศัพท์ และโปรโตคอล SIP, H.323, MGCP และ RTP/SRTP
- มีความรู้ความเข้าใจอย่างดีเกี่ยวกับเครือข่าย IP และการใช้งาน QoS ในสภาพแวดล้อม DoW รวมถึง JWICS, SIPRNet และ NIPRNet
- มีประสบการณ์เกี่ยวกับระบบประชุมทางวิดีโอระดับองค์กรและเทคโนโลยีศูนย์ติดต่อลูกค้า
- มีประสบการณ์เป็นผู้นำงาน RMF/ATO การปฏิบัติตาม STIG การแก้ไข ACAS, POA&M และเอกสาร eMASS
- มีประสบการณ์เป็นผู้นำโครงการติดตั้ง ย้ายระบบ หรือปรับปรุงให้ทันสมัย และใช้การจัดการการเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นทางการในช่วงบำรุงรักษาตามกำหนด
- พร้อมรับเวรฉุกเฉินนอกเวลาทำการและปฏิบัติงานในช่วงบำรุงรักษาวันเสาร์
- มีทักษะการเขียนเชิงเทคนิค การนำเสนอสรุป และการสื่อสารกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องที่ดี
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีใบรับรอง Cisco CCNP Collaboration หรือ CCIE Collaboration; CISSP หรือ CASP+ CE
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์สนับสนุนระบบสื่อสารที่ปลอดภัยของ DoW หรือชุมชนข่าวกรอง รวมถึง VTC ที่ปลอดภัย, DISN/DSN และ DMCC-S
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์เชื่อมต่อ Cisco UC กับ Microsoft Teams Phone, Webex, Zoom for Government หรือ Adobe Connect
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์กับ Cisco UCCX หรือ Webex Contact Center
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีใบรับรอง ITIL 4 Foundation และประสบการณ์ด้าน ISO/IEC 20000-1
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ด้านดิจิทัลทวิน ห้องปฏิบัติการ หรือการตรวจสอบระบบก่อนใช้งานจริง
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีใบรับรอง PMP หรือใบรับรองการจัดการโครงการเทียบเท่า
- สามารถนั่งและยืนเป็นเวลานาน และเดินภายในสำนักงานรวมถึงระหว่างอาคารได้
สวัสดิการ
- เงินเดือนพื้นฐานรายปี 100,410–155,410 ดอลลาร์สหรัฐ
- เดินทางเพื่อปฏิบัติงานได้สูงสุด 10%
- การสนับสนุนพนักงานที่รับราชการทหารและทหารผ่านศึก
- การตัดสินใจจ้างงานและเลื่อนตำแหน่งตามความสามารถ
- ได้รับความคุ้มครองตามหลักโอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียม
- ผู้รับเหมาของรัฐบาลกลางภายใต้ VEVRAA