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Empower AI
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501 – 1.000 Mitarbeitende
GesundheitswesenLogistikVerteidigung
Empower AI entwickelt Lösungen im Bereich künstliche Intelligenz und Technologie für Teams im öffentlichen Sektor mit Schwerpunkt auf Aufgaben der US-Bundesregierung. Das ehemals als NCI bekannte Unternehmen verbindet seine Expertise in künstlicher Intelligenz, Cybersicherheit, Softwareentwicklung und Cloud-Migration, um zivile und militärische Behörden bei der Bewältigung komplexer betrieblicher Herausforderungen, der Steigerung der Produktivität ihrer Mitarbeitenden sowie schnelleren und fundierteren Entscheidungen zu unterstützen. Die Arbeit umfasst staatliche Einsatzbereiche wie Verteidigung, Gesundheitswesen und Logistik.
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Stellen im Unternehmen

Senior VoIP-Ingenieur – Quantico, Virginia

Leiten Sie sichere Cisco-Kommunikationslösungen über DoD-Netzwerkbereiche hinweg für Empower AIs Transformation im öffentlichen Sektor und den DCSA-Auftrag. Senior-Engineering-Position vor Ort zur Unterstützung missionskritischer Sprach- und Kollaborationsdienste.

USVereinigte StaatenVAVirginia
100.410 $ – 155.410 $ / Jahr
Vor OrtVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischIngenieur
PMPUnityVoIP

Beschreibung

  • Konzipieren und betreuen Sie die VoIP- und Unified-Communications-Architektur für Unternehmen über NIPRNet, SIPRNet und JWICS hinweg.
  • Verwalten Sie Cisco-UC-Plattformen, Sprachdienste, E911, VTC-Brücken und Kollaborationsintegrationen.
  • Beheben Sie komplexe Sprach-, Video-, PL1- und PL2-Störungen als Eskalationsleitung der Stufen III/IV.
  • Untersuchen Sie Anrufdatensätze, Traces, Signalisierung und QoS, um Ursachen zu finden und dauerhafte Lösungen umzusetzen.
  • Stimmen Sie technische Angelegenheiten im Auftrag der Regierung mit Cisco, Geräteherstellern, Netzbetreibern sowie DISN-/DSN-Anbietern ab.
  • Leiten Sie Standortanalysen, Kapazitätsplanung, Engineering, Bereitstellung, Migration und Technologieerneuerungen.
  • Erstellen Sie Installationspläne, Materiallisten, Grobkostenschätzungen und Ergebnisberichte zur Prüfung durch die Regierung.
  • Steuern Sie Bereitstellung, Konfiguration, Migration und Abnahmetests für große Kommunikationsprojekte.
  • Überwachen Sie Zeitpläne und technische Risiken und koordinieren Sie sich mit Netzwerk-, Sicherheits-, Gebäudetechnik- und Technikteams.
  • Setzen Sie Änderungen während der samstäglichen Wartungsfenster unter formaler Änderungskontrolle und mit Rücksetzplänen um.
  • Sichern Sie die STIG-/SRG-Konformität, Firmware- und Patch-Baselines, ACAS-Behebungen sowie RMF-/ATO-Nachweise in eMASS.
  • Stellen Sie VoIP-Verfügbarkeitskennzahlen für das Customer Support Metrics Dashboard bereit.
  • Coachen Sie VoIP-Techniker und unterstützen Sie den Customer Communications Support Manager.
  • Bewerten Sie Situationen eigenständig, wählen Sie passende Maßnahmen und üben Sie bei Angelegenheiten mit Auswirkungen auf das Programm und dessen Kunden Ihr Urteilsvermögen aus.

Anforderungen

  • Bachelorabschluss und mindestens 10 Jahre einschlägige Berufserfahrung; alternativ Masterabschluss mit 8 Jahren einschlägiger Berufserfahrung oder 4 zusätzliche Jahre Berufserfahrung anstelle eines Abschlusses.
  • US-Staatsbürgerschaft.
  • Aktive Top-Secret-Sicherheitsfreigabe mit positiver T5-/T5R-Prüfentscheidung zum Arbeitsbeginn.
  • Die Sicherheitsüberprüfung muss gültig sein und/oder die Kandidatin bzw. der Kandidat muss an Continuous Evaluation oder Continuous Vetting teilnehmen.
  • Aktuelle DoD-8570/8140-Basiszertifizierung auf IAT-Level III, etwa CASP+ CE, CISSP oder CISSP Associate, CCNP Security, GCED oder GCIH; während des gesamten Beschäftigungsverhältnisses aufrechtzuerhalten.
  • Mindestens 10 Jahre Erfahrung im Engineering von Unified-Communications-Infrastrukturen für Unternehmen, einschließlich Verantwortung auf Leitungs- oder Architekturebene.
  • Fundierte Kenntnisse der Cisco-Unified-Communications-Architektur, einschließlich CUCM, Unity Connection, Expressway, IM&P, Gateways und SBCs.
  • Kenntnisse in der Wahlplanentwicklung sowie der Protokolle SIP, H.323, MGCP und RTP/SRTP.
  • Ausgeprägte Kenntnisse in IP-Netzwerken und der QoS-Implementierung in DoW-Umgebungen, einschließlich JWICS, SIPRNet und NIPRNet.
  • Erfahrung mit unternehmensweiten Videokonferenzsystemen und Contact-Center-Technologien.
  • Erfahrung in der Leitung von RMF-/ATO-Arbeiten, STIG-Konformität, ACAS-Behebungen, POA&Ms und eMASS-Dokumentation.
  • Erfahrung in der Leitung von Installations-, Migrations- oder Modernisierungsprojekten sowie mit formalem Änderungsmanagement während geplanter Wartungsfenster.
  • Verfügbarkeit für Notfallbereitschaft außerhalb der Geschäftszeiten und samstägliche Wartungsfenster.
  • Ausgeprägte Fähigkeiten im technischen Schreiben, Präsentieren und in der Kommunikation mit Beteiligten.
  • Bevorzugt: Cisco CCNP Collaboration oder CCIE Collaboration; CISSP oder CASP+ CE.
  • Bevorzugt: Erfahrung mit sicherer Kommunikation im DoW oder in der Intelligence Community, einschließlich sicherer VTC, DISN/DSN und DMCC-S.
  • Bevorzugt: Erfahrung mit der Anbindung von Cisco UC an Microsoft Teams Phone, Webex, Zoom for Government oder Adobe Connect.
  • Bevorzugt: Erfahrung mit Cisco UCCX oder Webex Contact Center.
  • Bevorzugt: ITIL 4 Foundation und Erfahrung mit ISO/IEC 20000-1.
  • Bevorzugt: Erfahrung mit digitalen Zwillingen, Laborumgebungen oder Validierung vor der Produktion.
  • Bevorzugt: PMP oder gleichwertige Projektmanagement-Zertifizierung.
  • Fähigkeit, längere Zeit zu sitzen und zu stehen sowie sich in einem Büro und zwischen Gebäuden zu Fuß fortzubewegen.

Zusatzleistungen

  • Jährliches Grundgehalt von 100.410 bis 155.410 USD.
  • Reisetätigkeit von bis zu 10 %.
  • Unterstützung für Beschäftigte im aktiven Militärdienst und Veteraninnen und Veteranen.
  • Einstellungen und Beförderungen erfolgen leistungsbezogen.
  • Schutz durch Gleichstellungsvorschriften im Beschäftigungsbereich.
  • Bundesauftragnehmer gemäß VEVRAA.

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