Empower AI
Empower AI
501 – 1.000 Medewerkers
DefensieGezondheidszorgLogistiek
Empower AI ontwikkelt oplossingen op het gebied van kunstmatige intelligentie en technologie voor teams in de publieke sector, met een focus op federale overheidstaken. Het bedrijf, voorheen bekend als NCI, zet expertise in kunstmatige intelligentie, cybersecurity, softwareontwikkeling en cloudmigratie in om civiele en militaire overheidsinstanties te helpen complexe operationele uitdagingen aan te pakken, de productiviteit van medewerkers te verbeteren en sneller beter onderbouwde beslissingen te nemen. De werkzaamheden omvatten overheidsomgevingen op het gebied van defensie, gezondheidszorg en logistiek.

Senior VoIP-engineer – Quantico, Virginia

Leid veilige Cisco-communicatieoplossingen binnen DoD-netwerksegmenten voor de transformatie van de overheid door Empower AI en het DCSA-contract. Seniorfunctie in engineering op locatie, ter ondersteuning van bedrijfskritische spraak- en samenwerkingsdiensten.

Beschrijving

  • Ontwerp en beheer de VoIP- en unified-communicationsarchitectuur voor ondernemingen op NIPRNet, SIPRNet en JWICS.
  • Beheer Cisco UC-platforms, spraakdiensten, E911, VTC-bruggen en integraties voor samenwerking.
  • Los complexe spraak-, video-, PL1- en PL2-incidenten op als escalatieleider op Tier III/IV-niveau.
  • Onderzoek oproepgegevens, traces, signalering en QoS om de oorzaken te vinden en blijvende oplossingen door te voeren.
  • Stem technische zaken namens de overheid af met Cisco, leveranciers van apparatuur, providers en DISN-/DSN-aanbieders.
  • Leid locatieonderzoeken, capaciteitsplanning, engineering, implementatie, migratie en technologische vernieuwing.
  • Stel installatieplannen, materiaallijsten, globale kostenramingen en rapporten met bevindingen op ter beoordeling door de overheid.
  • Stuur implementatie, configuratie, migratie en acceptatietests aan voor grote communicatieprojecten.
  • Bewaar het overzicht over planningen en technische risico’s en stem af met netwerk-, beveiligings-, facilitaire en techniciteams.
  • Voer wijzigingen door tijdens onderhoudsvensters op zaterdag, volgens formeel wijzigingsbeheer en met terugdraaiplannen.
  • Handhaaf STIG-/SRG-naleving, firmware- en patchbaselines, ACAS-herstelmaatregelen en RMF-/ATO-bewijs in eMASS.
  • Lever meetgegevens over VoIP-beschikbaarheid aan voor het Customer Support Metrics Dashboard.
  • Coach VoIP-technici en ondersteun de Customer Communications Support Manager.
  • Beoordeel situaties zelfstandig, kies passende acties en gebruik beoordelingsvermogen bij zaken die gevolgen hebben voor het programma en zijn klanten.

Vereisten

  • Bachelordiploma en ten minste 10 jaar relevante ervaring; als alternatief een masterdiploma met 8 jaar relevante ervaring of 4 extra ervaringsjaren in plaats van een diploma.
  • Amerikaans staatsburgerschap.
  • Actieve Top Secret-veiligheidsmachtiging met gunstige beoordeling van T5/T5R bij aanvang.
  • Het veiligheidsonderzoek moet binnen de geldigheidsperiode vallen en/of de kandidaat moet deelnemen aan Continuous Evaluation of Continuous Vetting.
  • Actuele DoD 8570/8140-basiscertificering op IAT Level III, zoals CASP+ CE, CISSP of Associate, CCNP Security, GCED of GCIH; gedurende het dienstverband geldig te houden.
  • Ten minste 10 jaar ervaring met engineering van unified-communicationsinfrastructuur voor ondernemingen, inclusief verantwoordelijkheid als leidinggevende of architect.
  • Diepgaande kennis van de Cisco Unified Communications-architectuur, waaronder CUCM, Unity Connection, Expressway, IM&P, gateways en SBC’s.
  • Kennis van nummerplanontwerp en de protocollen SIP, H.323, MGCP en RTP/SRTP.
  • Uitgebreide kennis van IP-netwerken en de implementatie van QoS in DoW-omgevingen, waaronder JWICS, SIPRNet en NIPRNet.
  • Ervaring met videoconferentiesystemen voor ondernemingen en contactcentertechnologieën.
  • Ervaring met het leiden van RMF-/ATO-werk, STIG-naleving, ACAS-herstelmaatregelen, POA&M’s en eMASS-documentatie.
  • Ervaring met het leiden van installatie-, migratie- of moderniseringsprojecten en met formeel wijzigingsbeheer tijdens geplande onderhoudsvensters.
  • Beschikbaar voor oproep bij noodgevallen buiten kantooruren en voor onderhoudsvensters op zaterdag.
  • Sterke vaardigheden in technisch schrijven, presenteren en communiceren met belanghebbenden.
  • Pré: Cisco CCNP Collaboration of CCIE Collaboration; CISSP of CASP+ CE.
  • Pré: ervaring met veilige communicatie voor DoW of de Intelligence Community, waaronder beveiligde VTC, DISN/DSN en DMCC-S.
  • Pré: ervaring met het koppelen van Cisco UC aan Microsoft Teams Phone, Webex, Zoom for Government of Adobe Connect.
  • Pré: ervaring met Cisco UCCX of Webex Contact Center.
  • Pré: ITIL 4 Foundation en ervaring met ISO/IEC 20000-1.
  • Pré: ervaring met digitale tweelingen, laboratoriumomgevingen of validatie vóór productie.
  • Pré: PMP of een gelijkwaardige certificering in projectmanagement.
  • In staat om langere tijd te zitten en staan en zich door een kantoor en tussen gebouwen te verplaatsen.

Voordelen

  • Jaarlijks basissalaris van USD 100.410–155.410.
  • Reizen tot 10%.
  • Ondersteuning voor werknemers in actieve dienst en veteranen.
  • Besluiten over aanname en promotie zijn gebaseerd op verdienste.
  • Bescherming op grond van gelijke kansen op werk.
  • Federale opdrachtnemer onder VEVRAA.

Gerelateerde vacatures

Crash Champions

General Manager schadeherstel – Pompano Beach

Crash Champions

Leid de dagelijkse werkzaamheden van het schadeherstelcentrum van Crash Champions in Pompano Beach en houd toezicht op de productie, personeelsbezetting, reparatiekwaliteit, taxaties en prestatiedoelen. Ondersteun en ontwikkel het team en begeleid opdrachten vanaf de voertuigintake tot en met de aflevering.

Openen
Carrier Commercial Refrigeration

Servicedispatcher technische ondersteuning – commerciële koeltechniek van Carrier (Servië, op locatie)

Carrier Commercial Refrigeration

Coördineer apparatuurservice en technische ondersteuning voor klanten van Carrier Commercial Refrigeration in Servië. De functie omvat werk aan apparatuur op locatie, klantvragen, servicedocumentatie, probleemoplossing en escalatie.

Openen