Empower AI phát triển các giải pháp trí tuệ nhân tạo và công nghệ cho các đội ngũ thuộc khu vực công, tập trung vào các nhiệm vụ của chính phủ liên bang. Trước đây có tên là NCI, công ty vận dụng chuyên môn về AI, an ninh mạng, phát triển phần mềm và chuyển đổi sang nền tảng đám mây để hỗ trợ các cơ quan dân sự và quốc phòng giải quyết những thách thức vận hành phức tạp, nâng cao năng suất của lực lượng lao động và đưa ra quyết định nhanh chóng, sáng suốt hơn. Hoạt động của công ty bao phủ các môi trường chính phủ trong những lĩnh vực như quốc phòng, y tế và hậu cần.
Kỹ sư VoIP cấp cao – Quantico, Virginia
Dẫn dắt hệ thống truyền thông hợp nhất Cisco bảo mật trên các mạng DoD, phục vụ công cuộc chuyển đổi liên bang của Empower AI và hợp đồng DCSA. Vị trí kỹ sư cấp cao làm việc tại cơ sở, hỗ trợ các dịch vụ thoại và cộng tác trọng yếu cho nhiệm vụ.
Hoa Kỳ
Virginia100.410 $ – 155.410 $ / năm
Tại văn phòngToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sưMô tả
- Thiết kế và duy trì kiến trúc VoIP doanh nghiệp và truyền thông hợp nhất trên NIPRNet, SIPRNet và JWICS.
- Quản trị các nền tảng Cisco UC, dịch vụ thoại, E911, cầu nối VTC và tích hợp cộng tác.
- Xử lý các sự cố phức tạp về thoại, video, PL1 và PL2 với vai trò đầu mối chuyển cấp Tier III/IV.
- Điều tra bản ghi cuộc gọi, dấu vết, tín hiệu và QoS để tìm nguyên nhân gốc rễ và triển khai giải pháp lâu dài.
- Thay mặt Chính phủ, phối hợp các vấn đề kỹ thuật với Cisco, nhà cung cấp thiết bị, nhà mạng và các đơn vị DISN/DSN.
- Dẫn dắt khảo sát địa điểm, lập kế hoạch năng lực, kỹ thuật, triển khai, di trú và nâng cấp công nghệ.
- Chuẩn bị kế hoạch lắp đặt, danh mục vật tư, ước tính sơ bộ quy mô chi phí và báo cáo kết quả để Chính phủ xem xét.
- Chỉ đạo triển khai, cấu hình, di trú và kiểm thử nghiệm thu cho các dự án truyền thông lớn.
- Theo dõi tiến độ và rủi ro kỹ thuật, phối hợp với các nhóm mạng, bảo mật, cơ sở vật chất và kỹ thuật viên.
- Thực hiện thay đổi trong các đợt bảo trì thứ Bảy theo quy trình kiểm soát thay đổi chính thức, kèm kế hoạch khôi phục.
- Duy trì tuân thủ STIG/SRG, đường cơ sở firmware và bản vá, khắc phục ACAS, cùng bằng chứng RMF/ATO trong eMASS.
- Cung cấp số liệu về mức độ sẵn sàng của VoIP cho Bảng điều khiển chỉ số hỗ trợ khách hàng.
- Hướng dẫn kỹ thuật viên VoIP và hỗ trợ Quản lý Hỗ trợ Truyền thông Khách hàng.
- Tự đánh giá tình huống, lựa chọn hành động phù hợp và sử dụng quyền cân nhắc đối với các vấn đề ảnh hưởng đến chương trình và khách hàng.
Yêu cầu
- Bằng cử nhân và ít nhất 10 năm kinh nghiệm liên quan; hoặc bằng thạc sĩ cùng 8 năm kinh nghiệm liên quan; hoặc có thể thay thế bằng cấp bằng 4 năm kinh nghiệm bổ sung.
- Là công dân Hoa Kỳ.
- Có chứng nhận an ninh Top Secret còn hiệu lực, với kết quả xét duyệt T5/T5R thuận lợi tại thời điểm bắt đầu làm việc.
- Cuộc điều tra phải còn trong thời hạn hiệu lực và/hoặc ứng viên phải tham gia chương trình Continuous Evaluation hoặc Continuous Vetting.
- Có chứng chỉ nền tảng IAT Level III hiện hành theo DoD 8570/8140, chẳng hạn CASP+ CE, CISSP hoặc Associate, CCNP Security, GCED hoặc GCIH; duy trì chứng chỉ trong suốt thời gian làm việc.
- Ít nhất 10 năm thiết kế hạ tầng truyền thông hợp nhất doanh nghiệp, bao gồm trách nhiệm ở cấp trưởng nhóm hoặc kiến trúc sư.
- Am hiểu chuyên sâu kiến trúc Cisco Unified Communications, gồm CUCM, Unity Connection, Expressway, IM&P, gateway và SBC.
- Nắm vững thiết kế kế hoạch quay số và các giao thức SIP, H.323, MGCP và RTP/SRTP.
- Am hiểu sâu về mạng IP và triển khai QoS trong môi trường DoW, bao gồm JWICS, SIPRNet và NIPRNet.
- Có kinh nghiệm với hệ thống hội nghị truyền hình doanh nghiệp và công nghệ trung tâm liên lạc.
- Có kinh nghiệm dẫn dắt công việc RMF/ATO, tuân thủ STIG, khắc phục ACAS, POA&M và tài liệu eMASS.
- Có kinh nghiệm dẫn dắt dự án lắp đặt, di trú hoặc hiện đại hóa và sử dụng quy trình quản lý thay đổi chính thức trong các đợt bảo trì theo lịch.
- Sẵn sàng trực xử lý khẩn cấp ngoài giờ và làm việc trong các đợt bảo trì thứ Bảy.
- Có kỹ năng tốt về viết tài liệu kỹ thuật, thuyết trình và trao đổi với các bên liên quan.
- Ưu tiên: Cisco CCNP Collaboration hoặc CCIE Collaboration; CISSP hoặc CASP+ CE.
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm hỗ trợ truyền thông bảo mật của DoW hoặc Cộng đồng Tình báo, bao gồm VTC bảo mật, DISN/DSN và DMCC-S.
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm kết nối Cisco UC với Microsoft Teams Phone, Webex, Zoom for Government hoặc Adobe Connect.
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm với Cisco UCCX hoặc Webex Contact Center.
- Ưu tiên: Có chứng chỉ ITIL 4 Foundation và kinh nghiệm với ISO/IEC 20000-1.
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm xác thực bản sao số, môi trường phòng lab hoặc tiền sản xuất.
- Ưu tiên: Có chứng chỉ PMP hoặc chứng chỉ quản lý dự án tương đương.
- Có khả năng ngồi và đứng trong thời gian dài, đi lại trong văn phòng và giữa các tòa nhà.
Phúc lợi
- Mức lương cơ bản hằng năm từ 100.410 đến 155.410 USD.
- Đi công tác tối đa 10%.
- Hỗ trợ nhân viên đang tại ngũ và cựu quân nhân.
- Quyết định tuyển dụng và thăng chức dựa trên năng lực.
- Được bảo vệ theo các quy định về cơ hội việc làm bình đẳng.
- Nhà thầu liên bang thuộc VEVRAA.