Empower AI розробляє рішення у сфері штучного інтелекту й технологій для команд державного сектору, зосереджуючись на завданнях федерального уряду. Раніше відома як NCI, компанія застосовує експертизу у сфері штучного інтелекту, кібербезпеки, розробки програмного забезпечення та міграції в хмару, допомагаючи цивільним і оборонним відомствам розв’язувати складні операційні завдання, підвищувати продуктивність працівників і швидше ухвалювати більш обґрунтовані рішення. Її діяльність охоплює державні сфери, зокрема оборону, охорону здоров’я та логістику.
Старший інженер VoIP — Куантіко, Вірджинія
Керівництво захищеними уніфікованими комунікаціями Cisco в мережевих сегментах Міністерства оборони США в межах федеральної трансформації Empower AI та контракту DCSA. Старша інженерна посада з роботою на об’єкті та підтримкою критично важливих голосових сервісів і засобів спільної роботи.
Сполучені Штати
Вірджинія100 410 $ – 155 410 $ / рік
На місціПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаІнженерОпис
- Проєктувати й підтримувати архітектуру корпоративної IP-телефонії та уніфікованих комунікацій у мережах NIPRNet, SIPRNet і JWICS.
- Адмініструвати платформи Cisco UC, голосові сервіси, E911, мости відеоконференцій і інтеграції для спільної роботи.
- Розв’язувати складні інциденти з голосовим зв’язком, відео, PL1 і PL2 як керівник ескалації рівнів Tier III/IV.
- Аналізувати записи викликів, трасування, сигналізацію та QoS, визначати першопричини й упроваджувати довготривалі виправлення.
- Координувати технічні питання з Cisco, постачальниками обладнання, операторами зв’язку та провайдерами DISN/DSN від імені уряду США.
- Керувати обстеженням майданчиків, плануванням місткості, проєктуванням, розгортанням, міграцією та оновленням технологій.
- Готувати плани встановлення, специфікації матеріалів, попередні оцінки вартості та звіти про результати для розгляду урядом США.
- Керувати розгортанням, налаштуванням, міграцією та приймальним тестуванням великих комунікаційних проєктів.
- Відстежувати графіки й технічні ризики, координуючи роботу мережевих фахівців, спеціалістів із безпеки, служб експлуатації будівель і технічних команд.
- Виконувати зміни в суботні вікна технічного обслуговування відповідно до формального управління змінами та планів відкату.
- Підтримувати відповідність STIG/SRG, базові рівні прошивок і виправлень, усунення проблем ACAS і підтвердні матеріали RMF/ATO в eMASS.
- Надавати показники доступності VoIP для панелі метрик служби підтримки клієнтів.
- Наставляти фахівців із VoIP і допомагати керівнику служби підтримки клієнтських комунікацій.
- Самостійно оцінювати ситуації, обирати відповідні дії та виявляти розсудливість у питаннях, що впливають на програму та її замовників.
Вимоги
- Ступінь бакалавра та щонайменше 10 років відповідного досвіду; або ступінь магістра та 8 років відповідного досвіду; або 4 додаткові роки досвіду замість диплома.
- Громадянство США.
- Чинний допуск Top Secret із позитивним рішенням за результатами перевірки T5/T5R на момент початку роботи.
- Перевірка має бути в межах строку дії та/або кандидат має бути залучений до програми безперервного оцінювання чи постійної перевірки.
- Чинний базовий сертифікат DoD 8570/8140 рівня IAT III, наприклад CASP+ CE, CISSP або Associate, CCNP Security, GCED чи GCIH; його потрібно підтримувати протягом усього періоду роботи.
- Щонайменше 10 років досвіду проєктування корпоративної інфраструктури уніфікованих комунікацій, зокрема на керівному рівні або рівні архітектора.
- Експертне знання архітектури Cisco Unified Communications, зокрема CUCM, Unity Connection, Expressway, IM&P, шлюзів і SBC.
- Знання проєктування планів нумерації та протоколів SIP, H.323, MGCP і RTP/SRTP.
- Глибоке знання IP-мереж і реалізації QoS у середовищах Міністерства оборони США, зокрема JWICS, SIPRNet і NIPRNet.
- Досвід роботи з корпоративними системами відеоконференцій і технологіями контакт-центрів.
- Досвід керівництва роботами RMF/ATO, забезпеченням відповідності STIG, усуненням проблем ACAS, веденням POA&M і документації eMASS.
- Досвід керівництва встановленням, міграцією або модернізацією та застосування формального управління змінами під час запланованих вікон технічного обслуговування.
- Готовність реагувати на екстрені виклики поза робочим часом і працювати в суботні вікна технічного обслуговування.
- Навички технічного письма, проведення брифінгів і взаємодії із зацікавленими сторонами.
- Бажано: Cisco CCNP Collaboration або CCIE Collaboration; CISSP або CASP+ CE.
- Бажано: досвід підтримки захищених комунікацій Міністерства оборони США або розвідувальної спільноти, зокрема захищених відеоконференцій, DISN/DSN і DMCC-S.
- Бажано: досвід інтеграції Cisco UC із Microsoft Teams Phone, Webex, Zoom for Government або Adobe Connect.
- Бажано: досвід роботи з Cisco UCCX або Webex Contact Center.
- Бажано: сертифікат ITIL 4 Foundation і досвід роботи з ISO/IEC 20000-1.
- Бажано: досвід роботи з цифровими двійниками, лабораторіями або передсерійною перевіркою.
- Бажано: сертифікат PMP або рівноцінна кваліфікація з управління проєктами.
- Здатність тривалий час сидіти й стояти, ходити офісом і між будівлями.
Переваги
- Річна базова зарплата 100 410–155 410 доларів США.
- Відрядження до 10%.
- Підтримка працівників, які проходять військову службу, та ветеранів.
- Рішення про найм і просування ухвалюються на основі заслуг.
- Захист принципу рівних можливостей у працевлаштуванні.
- Федеральний підрядник VEVRAA.