LogoFresh Jobs Ahead
Empower AI
Empower AI
501 – 1.000 Karyawan
Layanan kesehatanLogistikPertahanan
Empower AI mengembangkan solusi kecerdasan buatan dan teknologi untuk tim sektor publik, dengan fokus pada misi pemerintah federal. Sebelumnya dikenal sebagai NCI, perusahaan ini menerapkan keahlian dalam AI, keamanan siber, pengembangan perangkat lunak, dan migrasi cloud untuk membantu lembaga Sipil dan Pertahanan mengatasi tantangan operasional yang kompleks, meningkatkan produktivitas tenaga kerja, serta mengambil keputusan yang lebih cepat dan berdasarkan informasi yang lebih baik. Kegiatannya mencakup lingkungan pemerintahan di bidang pertahanan, layanan kesehatan, dan logistik.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Insinyur VoIP Senior – Quantico, Virginia

Pimpin komunikasi terpadu Cisco yang aman di seluruh enclave jaringan DoD untuk transformasi federal Empower AI dan kontrak DCSA. Peran rekayasa senior di lokasi untuk mendukung layanan suara dan kolaborasi yang sangat penting bagi misi.

USAmerika SerikatVAVirginia
$100.410 – $155.410 / tahun
Di lokasiPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur
PMPUnityVoIP

Deskripsi

  • Rancang dan pelihara arsitektur VoIP perusahaan dan komunikasi terpadu di NIPRNet, SIPRNet, dan JWICS.
  • Kelola platform Cisco UC, layanan suara, E911, jembatan VTC, dan integrasi kolaborasi.
  • Tangani insiden suara, video, PL1, dan PL2 yang kompleks sebagai pemimpin eskalasi Tier III/IV.
  • Selidiki catatan panggilan, pelacakan, pensinyalan, dan QoS untuk menemukan akar masalah serta menerapkan perbaikan jangka panjang.
  • Koordinasikan urusan teknis dengan Cisco, vendor peralatan, operator, dan penyedia DISN/DSN atas nama Pemerintah.
  • Pimpin survei lokasi, perencanaan kapasitas, rekayasa, penerapan, migrasi, dan pembaruan teknologi.
  • Siapkan rencana instalasi, daftar bahan, perkiraan biaya kasar, dan laporan temuan untuk ditinjau Pemerintah.
  • Pimpin penerapan, konfigurasi, migrasi, dan pengujian penerimaan untuk proyek komunikasi besar.
  • Pantau jadwal dan risiko teknis, serta koordinasikan dengan tim jaringan, keamanan, fasilitas, dan teknisi.
  • Laksanakan perubahan selama jendela pemeliharaan hari Sabtu sesuai kendali perubahan formal, dengan rencana pemulihan.
  • Jaga kepatuhan STIG/SRG, baseline firmware dan patch, remediasi ACAS, serta bukti RMF/ATO di eMASS.
  • Sediakan metrik ketersediaan VoIP untuk Dasbor Metrik Dukungan Pelanggan.
  • Bimbing teknisi VoIP dan bantu Manajer Dukungan Komunikasi Pelanggan.
  • Nilai situasi secara mandiri, pilih tindakan yang sesuai, dan gunakan kebijaksanaan untuk hal-hal yang memengaruhi program dan pelanggannya.

Persyaratan

  • Gelar sarjana dan sedikitnya 10 tahun pengalaman terkait; sebagai alternatif, gelar magister dengan 8 tahun pengalaman terkait atau 4 tahun pengalaman tambahan sebagai pengganti gelar.
  • Warga negara Amerika Serikat.
  • Izin keamanan Top Secret aktif dengan keputusan T5/T5R yang menguntungkan saat mulai bekerja.
  • Investigasi harus masih berlaku dan/atau kandidat harus terdaftar dalam Continuous Evaluation atau Continuous Vetting.
  • Sertifikasi dasar DoD 8570/8140 IAT Level III yang masih berlaku, seperti CASP+ CE, CISSP atau Associate, CCNP Security, GCED, atau GCIH, dan dipertahankan selama bekerja.
  • Sedikitnya 10 tahun merekayasa infrastruktur komunikasi terpadu perusahaan, termasuk tanggung jawab tingkat pemimpin atau arsitek.
  • Pengetahuan ahli tentang arsitektur Cisco Unified Communications, termasuk CUCM, Unity Connection, Expressway, IM&P, gateway, dan SBC.
  • Pengetahuan tentang desain rencana panggilan serta protokol SIP, H.323, MGCP, dan RTP/SRTP.
  • Pengetahuan kuat tentang jaringan IP dan penerapan QoS di lingkungan DoW, termasuk JWICS, SIPRNet, dan NIPRNet.
  • Pengalaman dengan sistem konferensi video perusahaan dan teknologi pusat kontak.
  • Pengalaman memimpin pekerjaan RMF/ATO, kepatuhan STIG, remediasi ACAS, POA&M, dan dokumentasi eMASS.
  • Pengalaman memimpin proyek instalasi, migrasi, atau modernisasi serta menggunakan manajemen perubahan formal selama jendela pemeliharaan terjadwal.
  • Bersedia menangani panggilan darurat di luar jam kerja dan jendela pemeliharaan hari Sabtu.
  • Kemampuan kuat dalam penulisan teknis, presentasi, dan komunikasi dengan pemangku kepentingan.
  • Diutamakan: Cisco CCNP Collaboration atau CCIE Collaboration; CISSP atau CASP+ CE.
  • Diutamakan: Pengalaman mendukung komunikasi DoW atau Komunitas Intelijen yang aman, termasuk VTC aman, DISN/DSN, dan DMCC-S.
  • Diutamakan: Pengalaman menghubungkan Cisco UC dengan Microsoft Teams Phone, Webex, Zoom for Government, atau Adobe Connect.
  • Diutamakan: Pengalaman dengan Cisco UCCX atau Webex Contact Center.
  • Diutamakan: ITIL 4 Foundation dan pengalaman ISO/IEC 20000-1.
  • Diutamakan: Pengalaman validasi kembaran digital, laboratorium, atau praproduksi.
  • Diutamakan: PMP atau sertifikasi manajemen proyek setara.
  • Mampu duduk dan berdiri dalam waktu lama serta berjalan di seluruh kantor dan antarbangunan.

Tunjangan

  • Gaji pokok tahunan USD $100.410–$155.410.
  • Perjalanan dinas hingga 10%.
  • Dukungan bagi karyawan aktif bertugas dan veteran.
  • Keputusan perekrutan dan promosi berdasarkan prestasi.
  • Perlindungan kesempatan kerja yang setara.
  • Kontraktor federal VEVRAA.

Lowongan Terkait

NVIDIA

Manajer Senior Rekayasa Perangkat Lunak Sistem Skala Rak NVIDIA

NVIDIA
Sponsor Visa H1BKecerdasan buatanLayanan kesehatanManufaktur
USAmerika SerikatCACaliforniaWAWashington
$248.000 – $391.000 / tahun
Di lokasiPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisManajer teknik
C++GoKubernetesLinuxPythonRustSistem terdistribusi

Pimpin tim rekayasa NVIDIA dalam membangun perangkat lunak infrastruktur skala rak untuk sistem komputasi AI. Dorong control plane, orkestrasi siklus hidup, keandalan, dan penyelesaian kerja lintas tim.

Buka
Everlab

Manajer Pemasaran Kinerja, Iklan Meta dan Google

Everlab
11 – 50 Karyawan
KonsultasiLayanan kesehatanLogistik
AUAustraliaHibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisPemasaran berbasis kinerja
BigQuery

Pimpin akuisisi melalui Meta dan Google Ads untuk platform layanan kesehatan preventif Everlab, dengan memperluas basis pelanggan B2C lewat pengujian dan pengoptimalan kampanye. Fokus mengubah calon pelanggan menjadi anggota berbayar sekaligus meningkatkan efisiensi akuisisi.

Buka
S&P Global

Manajer Kesuksesan Pelanggan, Amerika Latin — S&P Global Energy

S&P Global
Sponsor Visa Pekerja TerampilKonsultasiLogistikPemasaran
BRBrasilDi lokasiPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: SpanyolBahasa Wajib: PortugisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Mengelola portofolio klien S&P Global Energy di seluruh Amerika Latin, termasuk mendukung proses orientasi, pelatihan, dan hubungan jangka panjang. Memberikan dukungan pelanggan di lokasi dan membantu mengintegrasikan layanan Platts ke dalam alur kerja klien.

Buka
Remote Recruitment

Spesialis Retensi Pelanggan Jarak Jauh di Afrika Selatan

Remote Recruitment
11 – 50 Karyawan
KonsultasiLogistikPemasaran
ZAAfrika Selatan
R 29.000 – R 32.000 / bulan
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganSpesialis Retensi Pelanggan

Bantu perusahaan yang berbasis di Inggris mempertahankan pelanggan dari posisi jarak jauh di Afrika Selatan. Tangani permintaan pembatalan, upaya menarik kembali pelanggan, perpanjangan, dan pelaporan pelanggan yang berhenti.

Buka