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Empower AI
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501 – 1.000 Funcionários
Cuidados de saúdeDefesaLogística
A Empower AI desenvolve soluções de inteligência artificial e tecnologia para equipes do setor público, com foco nas missões do governo federal. Anteriormente conhecida como NCI, a empresa aplica sua experiência em inteligência artificial, cibersegurança, desenvolvimento de software e migração para a nuvem para ajudar agências civis e de defesa a enfrentar desafios operacionais complexos, aumentar a produtividade da força de trabalho e tomar decisões mais rápidas e bem fundamentadas. Seu trabalho abrange ambientes governamentais que incluem defesa, saúde e logística.
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Vagas da empresa

Engenheiro(a) sênior de VoIP – Quantico, Virgínia

Lidere as comunicações unificadas seguras da Cisco em enclaves de redes do Departamento de Defesa para a transformação federal da Empower AI e o contrato da DCSA. Cargo sênior de engenharia presencial que dá suporte a serviços essenciais de voz e colaboração.

USEstados UnidosVAVirgínia
$ 100.410 – $ 155.410 / ano
PresencialTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsEngenheiro
PMPUnityVoIP

Descrição

  • Projetar e manter a arquitetura corporativa de VoIP e comunicações unificadas na NIPRNet, SIPRNet e JWICS.
  • Administrar plataformas Cisco UC, serviços de voz, E911, pontes VTC e integrações de colaboração.
  • Resolver incidentes complexos de voz, vídeo, PL1 e PL2 como responsável pelo escalonamento de nível III/IV.
  • Investigar registros de chamadas, rastreamentos, sinalização e QoS para encontrar as causas raiz e implementar soluções duradouras.
  • Coordenar questões técnicas com a Cisco, fornecedores de equipamentos, operadoras e provedores de DISN/DSN em nome do Governo.
  • Liderar levantamentos de locais, planejamento de capacidade, engenharia, implantação, migração e atualização tecnológica.
  • Preparar planos de instalação, listas de materiais, estimativas aproximadas de custos e relatórios de constatações para análise do Governo.
  • Coordenar a implantação, configuração, migração e testes de aceitação de grandes projetos de comunicações.
  • Acompanhar cronogramas e riscos técnicos, em coordenação com as equipes de rede, segurança, instalações e técnicos.
  • Implementar mudanças durante as janelas de manutenção aos sábados, seguindo o controle formal de mudanças e com planos de reversão.
  • Manter a conformidade com STIG/SRG, as linhas de base de firmware e patches, a correção de ACAS e as evidências de RMF/ATO no eMASS.
  • Fornecer métricas de disponibilidade de VoIP para o painel de métricas de suporte ao cliente.
  • Orientar técnicos de VoIP e auxiliar o gerente de suporte de comunicações com clientes.
  • Avaliar situações de forma independente, escolher as medidas adequadas e exercer discernimento em questões que afetem o programa e seus clientes.

Requisitos

  • Bacharelado e pelo menos 10 anos de experiência relacionada; alternativamente, mestrado com 8 anos de experiência relacionada ou 4 anos adicionais de experiência em substituição ao diploma.
  • Cidadania dos Estados Unidos.
  • Credencial de segurança Top Secret ativa, com adjudicação favorável T5/T5R no início.
  • A investigação deve estar dentro do prazo de validade e/ou a pessoa candidata deve estar inscrita em Avaliação Contínua ou Verificação Contínua.
  • Certificação básica vigente DoD 8570/8140 IAT Nível III, como CASP+ CE, CISSP ou Associate, CCNP Security, GCED ou GCIH, a ser mantida durante todo o emprego.
  • Pelo menos 10 anos de experiência em engenharia de infraestrutura corporativa de comunicações unificadas, incluindo responsabilidade de liderança ou de arquiteto.
  • Conhecimento especializado da arquitetura Cisco Unified Communications, incluindo CUCM, Unity Connection, Expressway, IM&P, gateways e SBCs.
  • Conhecimento de projeto de plano de discagem e dos protocolos SIP, H.323, MGCP e RTP/SRTP.
  • Amplo conhecimento de redes IP e implementação de QoS em ambientes do Departamento de Guerra, incluindo JWICS, SIPRNet e NIPRNet.
  • Experiência com sistemas corporativos de videoconferência e tecnologias de central de atendimento.
  • Experiência liderando trabalhos de RMF/ATO, conformidade com STIG, correção de ACAS, POA&Ms e documentação no eMASS.
  • Experiência liderando projetos de instalação, migração ou modernização e usando gestão formal de mudanças durante janelas de manutenção programadas.
  • Disponibilidade para atendimento emergencial de plantão fora do horário comercial e durante janelas de manutenção aos sábados.
  • Fortes habilidades de redação técnica, apresentação e comunicação com partes interessadas.
  • Desejável: certificação Cisco CCNP Collaboration ou CCIE Collaboration; CISSP ou CASP+ CE.
  • Desejável: experiência dando suporte a comunicações seguras do Departamento de Guerra ou da Comunidade de Inteligência, incluindo VTC segura, DISN/DSN e DMCC-S.
  • Desejável: experiência conectando Cisco UC ao Microsoft Teams Phone, Webex, Zoom for Government ou Adobe Connect.
  • Desejável: experiência com Cisco UCCX ou Webex Contact Center.
  • Desejável: ITIL 4 Foundation e experiência com ISO/IEC 20000-1.
  • Desejável: experiência com gêmeos digitais, laboratório ou validação pré-produção.
  • Desejável: certificação PMP ou equivalente em gerenciamento de projetos.
  • Capacidade de permanecer sentado e em pé por períodos prolongados e caminhar pelo escritório e entre edifícios.

Benefícios

  • Salário-base anual de USD $100,410–$155,410.
  • Viagens de até 10%.
  • Apoio a funcionários na ativa e veteranos.
  • Decisões de contratação e promoção baseadas no mérito.
  • Proteções de igualdade de oportunidades de emprego.
  • Contratante federal sujeito à VEVRAA.

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