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Empower AI
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501 – 1000 Dipendenti
Assistenza sanitariaDifesaLogistica
Empower AI sviluppa soluzioni di intelligenza artificiale e tecnologiche per i team del settore pubblico, con particolare attenzione alle missioni del governo federale. Precedentemente nota come NCI, l’azienda applica la propria esperienza nell’intelligenza artificiale, nella cybersicurezza, nello sviluppo software e nella migrazione al cloud per aiutare le agenzie civili e della difesa ad affrontare sfide operative complesse, migliorare la produttività del personale e prendere decisioni più rapide e basate su informazioni migliori. Il suo lavoro interessa ambienti governativi che comprendono difesa, sanità e logistica.
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Offerte dell’azienda

Ingegnere senior VoIP – Quantico, Virginia

Guida le comunicazioni unificate sicure Cisco negli enclavi di rete del Dipartimento della Difesa per la trasformazione federale di Empower AI e il contratto DCSA. Ruolo senior di ingegneria in sede a supporto di servizi vocali e di collaborazione mission-critical.

USStati UnitiVAVirginia
100.410 $ – 155.410 $ / anno
In sedeTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere
PMPUnityVoIP

Descrizione

  • Progettare e mantenere l’architettura aziendale VoIP e di comunicazioni unificate su NIPRNet, SIPRNet e JWICS.
  • Amministrare le piattaforme Cisco UC, i servizi vocali, E911, i bridge VTC e le integrazioni di collaborazione.
  • Risolvere incidenti complessi di voce, video, PL1 e PL2 come referente per le escalation di livello III/IV.
  • Esaminare registrazioni delle chiamate, tracce, segnalazione e QoS per individuare le cause principali e attuare soluzioni durature.
  • Coordinare le questioni tecniche con Cisco, i fornitori di apparecchiature, gli operatori e i provider DISN/DSN per conto del Governo.
  • Guidare sopralluoghi, pianificazione della capacità, progettazione, distribuzione, migrazione e aggiornamento tecnologico.
  • Preparare piani di installazione, distinte dei materiali, stime di massima e relazioni sui risultati per la revisione del Governo.
  • Dirigere distribuzione, configurazione, migrazione e collaudi di accettazione per importanti progetti di comunicazione.
  • Monitorare le tempistiche e i rischi tecnici, coordinandosi con i team di rete, sicurezza, strutture e tecnici.
  • Attuare le modifiche durante le finestre di manutenzione del sabato, secondo il processo formale di gestione delle modifiche e con piani di rollback.
  • Mantenere la conformità STIG/SRG, le baseline di firmware e patch, la correzione ACAS e le evidenze RMF/ATO in eMASS.
  • Fornire metriche sulla disponibilità VoIP per il dashboard delle metriche dell’assistenza clienti.
  • Affiancare i tecnici VoIP e assistere il responsabile del supporto alle comunicazioni con i clienti.
  • Valutare le situazioni in autonomia, scegliere le azioni appropriate e agire con discrezione sulle questioni che riguardano il programma e i suoi clienti.

Requisiti

  • Laurea triennale e almeno 10 anni di esperienza pertinente; in alternativa, laurea magistrale con 8 anni di esperienza pertinente oppure 4 anni aggiuntivi di esperienza al posto della laurea.
  • Cittadinanza statunitense.
  • Nulla osta di sicurezza Top Secret attivo con adjudication favorevole T5/T5R all’inizio dell’incarico.
  • L’indagine deve essere nei termini e/o il candidato deve essere iscritto alla valutazione continua o alla verifica continua.
  • Certificazione di base DoD 8570/8140 IAT Livello III in corso di validità, come CASP+ CE, CISSP o Associate, CCNP Security, GCED o GCIH, da mantenere per tutta la durata dell’impiego.
  • Almeno 10 anni di esperienza nell’ingegneria di infrastrutture aziendali di comunicazioni unificate, con responsabilità di guida o di livello architetto.
  • Conoscenza approfondita dell’architettura Cisco Unified Communications, inclusi CUCM, Unity Connection, Expressway, IM&P, gateway e SBC.
  • Conoscenza della progettazione dei piani di numerazione e dei protocolli SIP, H.323, MGCP e RTP/SRTP.
  • Ottima conoscenza delle reti IP e dell’implementazione QoS negli ambienti del Dipartimento della Guerra, inclusi JWICS, SIPRNet e NIPRNet.
  • Esperienza con sistemi aziendali di videoconferenza e tecnologie per contact center.
  • Esperienza nella guida di attività RMF/ATO, conformità STIG, correzione ACAS, POA&M e documentazione eMASS.
  • Esperienza nella guida di progetti di installazione, migrazione o modernizzazione e nell’uso della gestione formale delle modifiche durante le finestre di manutenzione programmate.
  • Disponibilità per interventi di reperibilità d’emergenza fuori orario e durante le finestre di manutenzione del sabato.
  • Ottime capacità di redazione tecnica, presentazione e comunicazione con gli stakeholder.
  • Preferibile: certificazione Cisco CCNP Collaboration o CCIE Collaboration; CISSP o CASP+ CE.
  • Preferibile: esperienza nel supporto di comunicazioni sicure del Dipartimento della Guerra o della Comunità di intelligence, incluse VTC sicure, DISN/DSN e DMCC-S.
  • Preferibile: esperienza nell’integrazione di Cisco UC con Microsoft Teams Phone, Webex, Zoom for Government o Adobe Connect.
  • Preferibile: esperienza con Cisco UCCX o Webex Contact Center.
  • Preferibile: ITIL 4 Foundation ed esperienza ISO/IEC 20000-1.
  • Preferibile: esperienza con gemelli digitali, laboratori o convalida pre-produzione.
  • Preferibile: certificazione PMP o equivalente in project management.
  • Capacità di stare seduti e in piedi per periodi prolungati e di camminare all’interno dell’ufficio e tra gli edifici.

Benefit

  • Retribuzione base annua di USD $100,410–$155,410.
  • Trasferte fino al 10%.
  • Supporto ai dipendenti in servizio attivo e ai veterani.
  • Decisioni di assunzione e promozione basate sul merito.
  • Tutele per le pari opportunità di lavoro.
  • Appaltatore federale soggetto alla VEVRAA.

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