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Empower AI
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501 – 1 000 Employés
DéfenseLogistiqueSoins de santé
Empower AI développe des solutions d’intelligence artificielle et de technologie pour les équipes du secteur public, en mettant l’accent sur les missions du gouvernement fédéral. Anciennement connue sous le nom de NCI, l’entreprise met son expertise en intelligence artificielle, en cybersécurité, en développement logiciel et en migration vers le cloud au service des agences civiles et de défense afin de les aider à relever des défis opérationnels complexes, à améliorer la productivité de leurs effectifs et à prendre des décisions plus rapides et mieux éclairées. Son activité s’étend à des environnements gouvernementaux liés à la défense, à la santé et à la logistique.
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Offres de l’entreprise

Ingénieur senior VoIP – Quantico, Virginie

Pilotez les communications unifiées sécurisées de Cisco dans les enclaves réseau du département de la Défense pour la transformation fédérale d’Empower AI et le contrat de la DCSA. Poste d’ingénierie senior sur site au service de communications vocales et collaboratives critiques.

USÉtats-UnisVAVirginie
100 410 $ – 155 410 $ / an
Sur siteTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur
PMPUnityVoIP

Description

  • Concevoir et maintenir l’architecture VoIP et de communications unifiées d’entreprise sur NIPRNet, SIPRNet et JWICS.
  • Administrer les plateformes Cisco UC, les services vocaux, E911, les ponts VTC et les intégrations de collaboration.
  • Résoudre des incidents complexes de voix, vidéo, PL1 et PL2 en tant que responsable de l’escalade de niveau III/IV.
  • Analyser les relevés d’appels, les traces, la signalisation et la QoS afin d’identifier les causes profondes et de mettre en œuvre des correctifs durables.
  • Coordonner les questions techniques avec Cisco, les fournisseurs d’équipement, les opérateurs et les prestataires DISN/DSN pour le compte du Gouvernement.
  • Piloter les études de site, la planification des capacités, l’ingénierie, le déploiement, la migration et le renouvellement technologique.
  • Préparer des plans d’installation, des nomenclatures, des estimations approximatives et des rapports de constatations à l’attention du Gouvernement.
  • Diriger le déploiement, la configuration, la migration et les tests de réception de projets de communication majeurs.
  • Suivre les calendriers et les risques techniques en coordination avec les équipes réseau, sécurité, installations et techniciens.
  • Mettre en œuvre les changements pendant les fenêtres de maintenance du samedi, dans le cadre d’une gestion formelle des changements et avec des plans de retour arrière.
  • Maintenir la conformité STIG/SRG, les références de firmware et de correctifs, la remédiation ACAS et les preuves RMF/ATO dans eMASS.
  • Fournir des indicateurs de disponibilité VoIP pour le tableau de bord des indicateurs du support client.
  • Accompagner les techniciens VoIP et assister le responsable du support des communications client.
  • Évaluer les situations de manière autonome, choisir les mesures appropriées et faire preuve de discernement sur les sujets concernant le programme et ses clients.

Exigences

  • Licence et au moins 10 ans d’expérience pertinente ; ou master et 8 ans d’expérience pertinente ; ou 4 années d’expérience supplémentaires en remplacement d’un diplôme.
  • Citoyenneté américaine.
  • Habilitation de sécurité Top Secret active avec adjudication favorable T5/T5R à la prise de poste.
  • L’enquête doit être à jour et/ou la personne candidate doit être inscrite au programme d’évaluation continue ou de vérification continue.
  • Certification de base DoD 8570/8140 IAT niveau III en cours de validité, telle que CASP+ CE, CISSP ou Associate, CCNP Security, GCED ou GCIH, à conserver pendant toute la durée de l’emploi.
  • Au moins 10 ans d’expérience en ingénierie d’infrastructures de communications unifiées d’entreprise, avec des responsabilités de direction ou de niveau architecte.
  • Maîtrise approfondie de l’architecture Cisco Unified Communications, notamment CUCM, Unity Connection, Expressway, IM&P, les passerelles et les SBC.
  • Connaissance de la conception des plans de numérotation et des protocoles SIP, H.323, MGCP et RTP/SRTP.
  • Solides connaissances des réseaux IP et de la mise en œuvre de la QoS dans les environnements du département de la Guerre, notamment JWICS, SIPRNet et NIPRNet.
  • Expérience des systèmes de visioconférence d’entreprise et des technologies de centre de contact.
  • Expérience de la conduite de travaux RMF/ATO, de la conformité STIG, de la remédiation ACAS, des POA&M et de la documentation eMASS.
  • Expérience de la direction de projets d’installation, de migration ou de modernisation et de l’application d’une gestion formelle des changements pendant des fenêtres de maintenance planifiées.
  • Disponibilité pour les astreintes d’urgence hors horaires de travail et les fenêtres de maintenance du samedi.
  • Excellentes compétences en rédaction technique, présentation et communication avec les parties prenantes.
  • Souhaité : certification Cisco CCNP Collaboration ou CCIE Collaboration ; CISSP ou CASP+ CE.
  • Souhaité : expérience du support de communications sécurisées du département de la Guerre ou de la communauté du renseignement, notamment VTC sécurisée, DISN/DSN et DMCC-S.
  • Souhaité : expérience de l’interconnexion de Cisco UC avec Microsoft Teams Phone, Webex, Zoom for Government ou Adobe Connect.
  • Souhaité : expérience de Cisco UCCX ou Webex Contact Center.
  • Souhaité : certification ITIL 4 Foundation et expérience ISO/IEC 20000-1.
  • Souhaité : expérience des jumeaux numériques, des laboratoires ou de la validation préproduction.
  • Souhaité : certification PMP ou équivalent en gestion de projet.
  • Capacité à rester assis et debout pendant de longues périodes et à se déplacer dans les bureaux et entre les bâtiments.

Avantages

  • Salaire de base annuel de 100 410 à 155 410 USD.
  • Déplacements jusqu’à 10 %.
  • Soutien aux employés en service actif et aux anciens combattants.
  • Décisions d’embauche et de promotion fondées sur le mérite.
  • Protections en matière d’égalité des chances en emploi.
  • Entrepreneur fédéral assujetti à la VEVRAA.

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