Taurus SA
Taurus SA
51 – 200 Pracownicy
BankowośćFintechKrypto
Taurus SA tworzy infrastrukturę do obsługi aktywów cyfrowych dla instytucji finansowych. Jej platforma łączy przechowywanie aktywów z tokenizacją, umożliwiając instytucjom zarządzanie tokenizowanymi papierami wartościowymi i walutami cyfrowymi w jednym systemie. Firma obsługuje banki o znaczeniu systemowym i banki inwestycyjne, a także banki kryptowalutowe; jej szwajcarskie korzenie kształtują działalność w obszarach fintechu, bankowości i aktywów cyfrowych. Zespół, złożony w większości z inżynierów, samodzielnie rozwija i utrzymuje stos technologiczny firmy, stale udoskonalając platformę.

Technik IT i specjalista ds. obsługi klienta

Wsparcie użytkowników firmowych Taurus i klientów zewnętrznych w regulowanej firmie fintech z branży aktywów cyfrowych. Obsługa infrastruktury Azure, urządzeń końcowych, selekcja zgłoszeń i rozwiązywanie problemów klientów.

Opis

  • Wdrażać i przekazywać użytkownikom sprzęt oraz oprogramowanie zgodnie z dostarczonymi instrukcjami i przy użyciu odpowiednich narzędzi.
  • Zarządzać sprzętem użytkowników przez cały cykl jego życia — od zakupu po utylizację.
  • Identyfikować, rejestrować, kategoryzować, analizować i ustalać priorytety incydentów oraz zgłoszeń dotyczących środowisk użytkowników.
  • Zapewniać wsparcie w zadaniach związanych z IT.
  • Administrować aplikacjami firmowymi, utrzymywać je i rozwijać.
  • Administrować firmową infrastrukturą IT, w tym sieciami lokalnymi, drukarkami i małymi urządzeniami.
  • Zarządzać uprawnieniami dostępu użytkowników.
  • Być pierwszym punktem kontaktu dla klientów zewnętrznych szukających wsparcia przez system zgłoszeniowy, e-mail lub telefon.
  • Wstępnie analizować, rejestrować, kategoryzować i ustalać priorytety zgłoszeń klientów zgodnie z ich wagą i zobowiązaniami SLA.
  • Diagnozować i rozwiązywać typowe problemy zgłaszane przez klientów w ramach wsparcia pierwszej linii.
  • Przekazywać nierozwiązane sprawy zespołom L2/L3 wraz z jasną dokumentacją.
  • Śledzić zgłoszenia i na bieżąco informować klientów o postępach aż do rozwiązania problemu.
  • Tworzyć i aktualizować artykuły bazy wiedzy oraz odpowiedzi na często zadawane pytania dla klientów.
  • Monitorować kolejki zgłoszeń i informować wewnętrzne osoby zainteresowane o powtarzających się problemach i trendach.

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe (licencjackie) z informatyki lub równoważne kwalifikacje.
  • Co najmniej trzy lata doświadczenia na podobnych stanowiskach.
  • Doświadczenie w pracy z komputerami użytkowników z systemami Linux, macOS i Windows.
  • Doświadczenie w administracji Azure, w tym SharePoint, Intune i Windows Defender.
  • Doświadczenie w skryptowaniu w Pythonie, w tym w tworzeniu playbooków Ansible.
  • Znajomość dobrych praktyk bezpieczeństwa IT w środowisku bankowym.
  • Biegła znajomość języka angielskiego.
  • Znajomość języka Go będzie dodatkowym atutem.
  • Znajomość HTML, JavaScript i CSS będzie dodatkowym atutem.
  • Znajomość innego języka będzie dodatkowym atutem.

Benefity

  • Praca na styku aktywów cyfrowych i finansów.
  • Dołączenie do kompetentnego, doświadczonego zespołu, w którym pracują eksperci cenieni na arenie międzynarodowej.
  • Możliwość nauki w dynamicznym środowisku o przedsiębiorczej kulturze i zespołowym podejściu.
  • Możliwość dołączenia do rozwijającej się i poszerzającej działalność firmy.
  • Praca z zaawansowanymi technologiami i infrastrukturą IT.
  • Praca hybrydowa i elastyczne godziny.
  • Możliwości rozwoju dla osób otwartych na nowe perspektywy i osiągających dobre wyniki.
  • Pracodawca zapewniający równe szanse.

Powiązane oferty pracy

Inkster GmbH

Menedżer ds. marketingu, praca hybrydowa w Hamburgu

Inkster GmbH

Koordynuj tworzenie kreacji kampanii, treści do mediów społecznościowych i analizę wyników w Inkster, europejskiej firmie oferującej tymczasowe tatuaże na bazie owoców. Testuj i optymalizuj kreacje reklamowe na podstawie wyników kampanii i trendów rynkowych.

Otwórz
Red Hat

Konsultant ds. architektury chmurowej OpenShift

Red Hat

Projektuj i wdrażaj rozwiązania Red Hat OpenShift, Kubernetes oraz chmur hybrydowych dla klientów korporacyjnych. Prowadź projekty dotyczące infrastruktury, automatyzacji i dostarczania aplikacji.

Otwórz
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Zdalny tłumacz ustny z angielskiego na hiszpański (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Zdalnie tłumacz między osobami anglo- i hiszpańskojęzycznymi w ochronie zdrowia, finansach, usługach społecznych i obsłudze klienta. Zapewniaj wsparcie językowe dla Kreato Global w całej Ameryce Łacińskiej.

Otwórz
RecruitGo

Zdalny asystent zarządu ds. kontaktów i marketingu — Filipiny

RecruitGo
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing

Wsparcie administracyjne, obsługa CRM, działania outreachowe i marketing dla RecruitGo — pracodawcy formalnego obsługującego globalnych klientów i zatrudniającego talenty z rynków wschodzących. Codzienne wsparcie administracyjne dwóch klientów działających na rynku brytyjskim oraz realizacja kreatywnych kampanii.

Otwórz