Bumubuo ang Taurus SA ng imprastraktura para sa mga digital asset ng mga institusyong pampinansyal. Pinagsasama ng platform nito ang custody at tokenization, kaya napamamahalaan ng mga institusyon ang mga tokenized na securities at digital currency sa iisang sistema. Naglilingkod ang kumpanya sa mga sistemikong bangko, bangko ng pamumuhunan, at mga crypto bank. Nagsimula ito sa Switzerland at kumikilos sa larangan ng fintech, pagbabangko, at mga digital asset. Karamihan sa mga kawani nito ay mga inhinyero, at sila mismo ang bumubuo at nagpapanatili ng technology stack habang patuloy na pinauunlad ang platform.
Tekniko sa IT at Espesyalista sa Suporta sa Kliyente
Sumusuporta sa mga corporate user at panlabas na kliyente ng Taurus sa isang regulated na fintech para sa digital asset. Namamahala sa Azure infrastructure, suporta sa endpoint, pag-aayos ng mga ticket, at paglutas ng mga isyu ng kliyente.
Paglalarawan
- Mag-deploy at mag-turn over ng hardware at software para sa end user gamit ang mga ibinigay na tagubilin at tool.
- Pamahalaan ang kagamitan ng end user sa buong lifecycle nito, mula sa pagbili hanggang sa pagtatapon.
- Tukuyin, itala, ikategorya, siyasatin, at bigyang-priyoridad ang mga insidente at kahilingang nakaaapekto sa mga kapaligiran ng end user.
- Magbigay ng suporta sa mga gawaing may kaugnayan sa IT.
- Pamahalaan, panatilihin, at pagbutihin ang mga corporate application.
- Pamahalaan ang corporate IT infrastructure, kabilang ang mga lokal na network, printer, at maliliit na device.
- Pamahalaan ang mga karapatan sa access ng user.
- Maging unang kontak ng mga panlabas na kliyenteng humihingi ng suporta sa pamamagitan ng ticketing system, email, o telepono.
- Suriin, itala, ikategorya, at bigyang-priyoridad ang mga ticket ng kliyente batay sa tindi ng isyu at mga pangako sa SLA.
- Suriin at lutasin ang mga karaniwang isyung iniulat ng kliyente sa first-line support.
- Iakyat ang mga kasong hindi nalutas sa mga L2/L3 team, na may malinaw na dokumentasyon.
- Subaybayan ang mga ticket at bigyan ang mga kliyente ng napapanahong update hanggang sa malutas ang mga isyu.
- Gumawa at magpanatili ng mga artikulo sa knowledge base at FAQ para sa mga kliyente.
- Subaybayan ang mga pila ng suporta at ipaalam sa mga internal stakeholder ang mga paulit-ulit na isyu at trend.
Mga Kinakailangan
- Bachelor’s degree sa computer science o katumbas na kwalipikasyon.
- Hindi bababa sa tatlong taong karanasan sa mga katulad na tungkulin.
- Karanasan sa paggamit ng Linux, macOS, at Windows workstation.
- Karanasan sa pangangasiwa ng Azure, kabilang ang SharePoint, Intune, at Windows Defender.
- Karanasan sa Python scripting, kabilang ang mga Ansible playbook.
- Kaalaman sa pinakamahuhusay na kasanayan sa seguridad ng IT sa kapaligiran ng pagbabangko.
- Matatas sa Ingles.
- Bentahe ang kaalaman sa Go programming.
- Bentahe ang kaalaman sa HTML, JavaScript, at CSS.
- Bentahe ang kaalaman sa isa pang wika.
Mga Benepisyo
- Magtrabaho sa larangan kung saan nagtatagpo ang digital asset at pananalapi.
- Sumali sa isang mahusay at may karanasang team na kinabibilangan ng mga ekspertong kinikilala sa buong mundo.
- Matuto sa mabilis na kapaligiran na may kulturang entrepreneurial at nakatuon sa teamwork.
- Sumali habang lumalago at lumalawak ang kumpanya.
- Makipagtrabaho gamit ang makabagong teknolohiya at imprastraktura ng IT.
- Hybrid na trabaho at flexible na oras.
- Mga pagkakataong umunlad para sa mga taong bukas ang pananaw at may matibay na rekord ng mahusay na paghahatid ng trabaho.
- Employer na nagbibigay ng pantay na oportunidad.