Taurus SA
Taurus SA
تطوّر Taurus SA بنية تحتية مؤسسية للأصول الرقمية مخصّصة للمؤسسات المالية. تجمع منصتها بين خدمات الحفظ والترميز، ما يتيح للمؤسسات إدارة الأوراق المالية المُرمّزة والعملات الرقمية ضمن نظام واحد. وتخدم الشركة المصارف ذات الأهمية النظامية والمصارف الاستثمارية، إلى جانب المصارف المتخصصة في العملات المشفّرة، فيما تشكّل جذورها السويسرية مرجعًا لعملها في مجالات التكنولوجيا المالية والخدمات المصرفية والأصول الرقمية. ويعمل في الشركة عدد كبير من المهندسين، وتتولى تطوير مجموعتها التقنية وصيانتها داخليًا مع مواصلة تطوير منصتها.

فني تقنية المعلومات واختصاصي دعم العملاء

دعم مستخدمي Taurus من الشركات وعملائها الخارجيين في شركة تقنية مالية للأصول الرقمية خاضعة للتنظيم. إدارة بنية Azure التحتية ودعم الأجهزة الطرفية وفرز التذاكر وحل مشكلات العملاء.

الوصف

  • نشر الأجهزة والبرامج للمستخدمين النهائيين وتسليمها إليهم باستخدام التعليمات والأدوات المتاحة.
  • إدارة معدات المستخدمين النهائيين طوال دورة حياتها، من الشراء إلى التخلص منها.
  • تحديد الحوادث والطلبات التي تؤثر في بيئات المستخدمين النهائيين وتسجيلها وتصنيفها والتحقيق فيها وتحديد أولوياتها.
  • تقديم الدعم للمهام المتعلقة بتقنية المعلومات.
  • إدارة تطبيقات الشركة وصيانتها وتحسينها.
  • إدارة البنية التحتية لتقنية المعلومات في الشركة، بما يشمل الشبكات المحلية والطابعات والأجهزة الصغيرة.
  • إدارة حقوق وصول المستخدمين.
  • العمل كنقطة الاتصال الأولى للعملاء الخارجيين الذين يطلبون الدعم عبر نظام التذاكر أو البريد الإلكتروني أو الهاتف.
  • فرز تذاكر العملاء وتسجيلها وتصنيفها وتحديد أولوياتها وفقًا لدرجة الخطورة والتزامات اتفاقيات مستوى الخدمة.
  • تشخيص المشكلات الشائعة التي يبلغ عنها العملاء وحلها ضمن دعم المستوى الأول.
  • تصعيد الحالات التي لم تُحل إلى فرق L2/L3 مع توثيق واضح.
  • متابعة التذاكر وإطلاع العملاء على المستجدات في الوقت المناسب حتى حل المشكلة.
  • إنشاء مقالات قاعدة المعرفة والأسئلة الشائعة الموجهة للعملاء وصيانتها.
  • مراقبة قوائم انتظار الدعم وتنبيه الأطراف المعنية داخليًا إلى المشكلات والاتجاهات المتكررة.

المتطلبات

  • درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو مؤهل معادل.
  • خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في أدوار مماثلة.
  • خبرة في استخدام محطات عمل Linux وmacOS وWindows.
  • خبرة في إدارة Azure، بما في ذلك SharePoint وIntune وWindows Defender.
  • خبرة في كتابة نصوص Python، بما في ذلك أدلة تشغيل Ansible.
  • معرفة بأفضل ممارسات أمن تقنية المعلومات في بيئة مصرفية.
  • إجادة اللغة الإنجليزية.
  • تُعد معرفة لغة Go ميزة إضافية.
  • تُعد معرفة HTML وJavaScript وCSS ميزة إضافية.
  • تُعد معرفة لغة أخرى ميزة إضافية.

المزايا

  • العمل عند تقاطع الأصول الرقمية والتمويل.
  • الانضمام إلى فريق متمرس وماهر يضم خبراء معترفًا بهم دوليًا.
  • التعلم في بيئة سريعة الإيقاع وثقافتها ريادية وتعزز العمل الجماعي.
  • الانضمام مع نمو الشركة وتوسعها.
  • العمل باستخدام تقنيات وبنية تحتية متقدمة لتقنية المعلومات.
  • نظام عمل هجين وساعات مرنة.
  • فرص للتطور متاحة لأصحاب العقلية المنفتحة وسجل الإنجاز القوي.
  • صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص.

وظائف ذات صلة

Salve.Inno

مهندس أول للأنظمة الخلفية باستخدام Ruby on Rails

Salve.Inno

طوّر تطبيقات Ruby on Rails ووسّع نطاقها لدى شركة تكنولوجيا ذكاء اصطناعي متنامية. تولَّ ميزات الأنظمة الخلفية من التصميم إلى الإنتاج، مع التركيز على البنية والأداء والموثوقية.

فتح
Salve.Inno

مهندس أول للواجهة الخلفية باستخدام Ruby on Rails

Salve.Inno

طوّر تطبيقات Ruby on Rails قابلة للتوسع في شركة متنامية لتقنيات الذكاء الاصطناعي. قد فريقًا لتنفيذ ميزات معقدة للواجهة الخلفية وتعزيز الأداء والموثوقية والبنية التقنية.

فتح
Coinbase

مهندس برمجيات خلفية أول، تداول DEX للأفراد — كوينبيس

Coinbase

طوّر أنظمة تداول DEX على السلسلة وأنظمة بيانات البلوك تشين في كوينبيس. اربط سلاسل البلوك تشين والعقود الذكية، ووسّع مسارات البيانات عالية الإنتاجية لخدمة ملايين المتداولين.

فتح
Salve.Inno

مهندس أول للأنظمة الخلفية باستخدام Ruby on Rails

Salve.Inno

طوّر تطبيقات Ruby on Rails قابلة للتوسع لصالح شركة متنامية في مجال تقنيات الذكاء الاصطناعي. تولَّ مسؤولية الميزات المعقدة للأنظمة الخلفية وعزّز الأداء والموثوقية والبنية التقنية.

فتح
Software Mind

مهندس أول للأنظمة الخلفية بلغة بايثون

Software Mind

أنشئ منصات بيانات باستخدام بايثون وأزور وداتابريكس لصالح شركة تأمين رائدة. عالج معلومات الثغرات لمساعدة الشركات على الحد من مخاطر الأمن السيبراني.

فتح
PSI CRO AG

مطوّر .NET متكامل

PSI CRO AG

طوّر تطبيقات WinForms وBlazor لدعم عمليات الأبحاث السريرية لدى PSI. يركّز الدور على أنظمة الأعمال الداخلية المستخدمة في التجارب الصيدلانية.

فتح
Merapar

مطور برمجيات متكامل

Merapar

طوّر حلولًا قابلة للتوسع للواجهات الأمامية والخلفية لعملاء Merapar في أوروبا، باستخدام تقنيات السحابة والذكاء الاصطناعي. اعمل ضمن فرق مرنة تواكب التحول إلى الذكاء الاصطناعي.

فتح
Evolent

مهندس برمجيات رئيسي لـ React وNext.js

Evolent

قيادة هندسة الواجهات الأمامية لمنصة الرعاية الصحية المدعومة بالذكاء الاصطناعي من Evolent، وتطوير سير العمل بين الوكلاء والفرق البشرية باستخدام React وNext.js. توجيه التسليم مع مراعاة إمكانية الوصول والأمان ودورة حياة الواجهة الأمامية.

فتح
Capital One

مدير أول لهندسة البرمجيات

Capital One

قيادة فرق هندسية في كابيتال ون لبناء منصات مصرفية سحابية قابلة للتوسع. وضع الاستراتيجية المعمارية واستراتيجية المواهب، مع تطوير أنظمة الذكاء الاصطناعي وتسليم التقنيات المؤسسية.

فتح
CACI International Inc

مهندس تكامل Oracle وواجهات API

CACI International Inc

طوّر تكاملات آمنة لـ Oracle Fusion HCM ضمن برنامج تحديث الموارد البشرية الفيدرالي التابع لـ CACI. اربط أنظمة الرواتب والمزايا والموارد البشرية باستخدام واجهات API وOracle Integration Cloud.

فتح