Taurus SA membina infrastruktur aset digital perusahaan untuk institusi kewangan. Platformnya menggabungkan kustodi dan tokenisasi, membolehkan institusi mengurus sekuriti bertoken dan mata wang digital dalam satu sistem. Syarikat ini berkhidmat untuk bank sistemik dan bank pelaburan, serta bank kripto. Berteraskan asal usulnya di Switzerland, Taurus menjalankan kegiatan dalam bidang fintech, perbankan dan aset digital. Dengan tenaga kerjanya yang kebanyakannya terdiri daripada jurutera, Taurus membangunkan dan menyelenggara tindanan teknologinya sendiri sambil terus mengembangkan platformnya.
Juruteknik IT dan Pakar Sokongan Klien
Menyokong pengguna korporat dan klien luar Taurus di syarikat fintech aset digital yang dikawal selia. Mengendalikan infrastruktur Azure, sokongan peranti, pengasingan tiket dan penyelesaian isu klien.
Penerangan
- Melaksanakan pemasangan dan menyerahkan perkakasan serta perisian pengguna akhir dengan menggunakan arahan dan alat yang disediakan.
- Mengurus peralatan pengguna akhir sepanjang kitar hayatnya, daripada perolehan hingga pelupusan.
- Mengenal pasti, merekodkan, mengkategorikan, menyiasat dan mengutamakan insiden serta permintaan yang menjejaskan persekitaran pengguna akhir.
- Memberikan sokongan untuk tugasan berkaitan IT.
- Mentadbir, menyelenggara dan menambah baik aplikasi korporat.
- Mentadbir infrastruktur IT korporat, termasuk rangkaian tempatan, pencetak dan peranti kecil.
- Mengurus hak akses pengguna.
- Menjadi penghubung pertama bagi klien luar yang mendapatkan sokongan melalui sistem tiket, e-mel atau telefon.
- Menilai, merekodkan, mengkategorikan dan mengutamakan tiket klien mengikut tahap keterukan serta komitmen SLA.
- Mendiagnosis dan menyelesaikan isu lazim yang dilaporkan klien pada sokongan barisan pertama.
- Menaikkan kes yang belum selesai kepada pasukan L2/L3 dengan dokumentasi yang jelas.
- Menjejak tiket dan memberikan perkembangan terkini kepada klien melalui susulan tepat pada masanya sehingga isu selesai.
- Mencipta dan menyelenggara artikel pangkalan pengetahuan serta FAQ untuk klien.
- Memantau barisan sokongan dan memaklumkan pihak berkepentingan dalaman tentang isu serta trend berulang.
Keperluan
- Ijazah sarjana muda dalam sains komputer atau kelayakan yang setara.
- Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman dalam peranan yang serupa.
- Pengalaman menggunakan workstation Linux, macOS dan Windows.
- Pengalaman pentadbiran Azure, termasuk SharePoint, Intune dan Windows Defender.
- Pengalaman menulis skrip Python, termasuk playbook Ansible.
- Pengetahuan tentang amalan terbaik keselamatan IT dalam persekitaran perbankan.
- Fasih berbahasa Inggeris.
- Pengetahuan pengaturcaraan Go merupakan satu kelebihan.
- Pengetahuan tentang HTML, JavaScript dan CSS merupakan satu kelebihan.
- Pengetahuan bahasa lain merupakan satu kelebihan.
Faedah
- Bekerja di persimpangan aset digital dan kewangan.
- Menyertai pasukan berkemahiran tinggi dan berpengalaman yang merangkumi pakar yang diiktiraf di peringkat antarabangsa.
- Belajar dalam persekitaran pantas dengan budaya keusahawanan dan berorientasikan pasukan.
- Menyertai ketika syarikat berkembang dan meluaskan operasi.
- Bekerja dengan teknologi dan infrastruktur IT termaju.
- Kerja hibrid dan waktu kerja fleksibel.
- Peluang untuk berkembang bagi mereka yang berfikiran terbuka dan mempunyai rekod pencapaian kerja yang kukuh.
- Majikan yang menawarkan peluang sama rata.