LogoFresh Jobs Ahead
Taurus SA
Taurus SA
51 – 200 Zaposlenici
BankarstvoFintechKripto
Taurus SA razvija infrastrukturu za digitalnu imovinu za financijske institucije. Njegova platforma objedinjuje skrbništvo i tokenizaciju, omogućujući institucijama da u jednom sustavu upravljaju tokeniziranim vrijednosnim papirima i digitalnim valutama. Tvrtka pruža usluge sistemskim i investicijskim bankama te kriptobankama, a njezino švicarsko podrijetlo oblikuje njezin rad u područjima fintech industrije, bankarstva i digitalne imovine. Budući da većinu zaposlenika čine inženjeri, Taurus razvija i održava svoj tehnološki sustav unutar tvrtke dok nastavlja unaprjeđivati svoju platformu.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

IT tehničar i stručnjak za korisničku podršku

Pružajte podršku korporativnim korisnicima i vanjskim klijentima tvrtke Taurus u reguliranom fintechu usmjerenom na digitalnu imovinu. Upravljajte infrastrukturom Azure, podrškom za krajnje uređaje, trijažom zahtjeva i rješavanjem problema klijenata.

CYCiparHibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiIT podrška
AnsibleAzureGoJavaScriptLinuxmacOSPython

Opis

  • Instalirati i predavati hardver i softver za krajnje korisnike prema dobivenim uputama i pomoću dostupnih alata.
  • Upravljati opremom krajnjih korisnika tijekom cijelog njezina životnog ciklusa, od nabave do zbrinjavanja.
  • Prepoznati, evidentirati, kategorizirati, istražiti i odrediti prioritete incidenata i zahtjeva koji utječu na okruženja krajnjih korisnika.
  • Pružati podršku za zadatke povezane s IT-jem.
  • Administrirati, održavati i unapređivati korporativne aplikacije.
  • Administrirati korporativnu IT infrastrukturu, uključujući lokalne mreže, pisače i manje uređaje.
  • Upravljati korisničkim pravima pristupa.
  • Biti prva kontaktna točka za vanjske klijente koji traže podršku putem sustava za tikete, e-pošte ili telefona.
  • Trijažirati, evidentirati, kategorizirati i određivati prioritete klijentskih tiketa prema ozbiljnosti i obvezama SLA-a.
  • Dijagnosticirati i rješavati uobičajene probleme koje prijavljuju klijenti u okviru podrške prve razine.
  • Neriješene slučajeve prosljeđivati timovima L2/L3 uz jasnu dokumentaciju.
  • Pratiti tikete i redovito obavještavati klijente o napretku sve do rješenja.
  • Izrađivati i održavati članke baze znanja i često postavljana pitanja namijenjene klijentima.
  • Nadzirati redove zahtjeva za podršku i obavještavati interne dionike o ponavljajućim problemima i trendovima.

Zahtjevi

  • Završen studij računarstva ili istovjetna kvalifikacija.
  • Najmanje tri godine iskustva na sličnim poslovima.
  • Iskustvo u radu s radnim stanicama Linux, macOS i Windows.
  • Iskustvo u administraciji Azurea, uključujući SharePoint, Intune i Windows Defender.
  • Iskustvo u skriptiranju u Pythonu, uključujući Ansible playbookove.
  • Poznavanje najboljih praksi IT sigurnosti u bankarskom okruženju.
  • Tečno znanje engleskog jezika.
  • Poznavanje programskog jezika Go prednost je.
  • Poznavanje HTML-a, JavaScripta i CSS-a prednost je.
  • Poznavanje još jednog jezika prednost je.

Pogodnosti

  • Rad na sjecištu digitalne imovine i financija.
  • Pridruživanje stručnom i iskusnom timu u kojem rade međunarodno priznati stručnjaci.
  • Učenje u dinamičnom okruženju s poduzetničkom kulturom usmjerenom na timski rad.
  • Pridruživanje tvrtki tijekom njezina rasta i širenja.
  • Rad s naprednom tehnologijom i IT infrastrukturom.
  • Hibridni rad i fleksibilno radno vrijeme.
  • Mogućnosti napredovanja za osobe otvorenog uma i s dokazanim rezultatima.
  • Poslodavac koji pruža jednake mogućnosti.

Povezani poslovi

voize

Stručnjak za skrb, savjetovanje za EHR (Vivendi i MediFox DAN)

voize
11 – 50 Zaposlenici
LogistikaSavjetovanjeZdravstvena skrb
DENjemačkaHibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: njemačkiObavezan Jezik: engleskiSavjetnik
Go

Savjetuje pružatelje skrbi o konfiguriranju sustava Vivendi i MediFox za voizeovu platformu za dokumentiranje uz pomoć umjetne inteligencije. Podržava implementacije i puštanje u rad te pomaže razvijati skalabilne načine za omogućavanje sustava skrbi.

Otvori