Taurus SA
Taurus SA
51 – 200 Medewerkers
BankwezenCryptoFintech
Taurus SA ontwikkelt digitale infrastructuur voor financiële instellingen die digitale activa op ondernemingsschaal beheren. Het platform brengt bewaring en tokenisatie samen, zodat instellingen getokeniseerde effecten en digitale valuta in één systeem kunnen beheren. Het bedrijf bedient systeemrelevante en investeringsbanken, evenals cryptobanken. De Zwitserse oorsprong vormt de basis voor het werk op het gebied van fintech, bankwezen en digitale activa. Omdat het personeelsbestand grotendeels uit ingenieurs bestaat, ontwikkelt en beheert Taurus zijn technologiestack intern en blijft het platform verder ontwikkelen.

IT-technicus en specialist klantondersteuning

Ondersteun de medewerkers en externe klanten van Taurus bij een gereguleerde fintech voor digitale activa. Beheer de Azure-infrastructuur, eindgebruikersapparatuur, tickettriage en de afhandeling van klantvragen.

Beschrijving

  • Installeer en draag hardware en software voor eindgebruikers over met behulp van de verstrekte instructies en hulpmiddelen.
  • Beheer apparatuur voor eindgebruikers gedurende de volledige levenscyclus, van aanschaf tot afvoer.
  • Identificeer, registreer, categoriseer, onderzoek en prioriteer incidenten en verzoeken in omgevingen voor eindgebruikers.
  • Bied ondersteuning bij IT-gerelateerde taken.
  • Beheer, onderhoud en verbeter bedrijfsapplicaties.
  • Beheer de IT-infrastructuur van het bedrijf, waaronder lokale netwerken, printers en kleine apparaten.
  • Beheer toegangsrechten van gebruikers.
  • Fungeer als eerste aanspreekpunt voor externe klanten die ondersteuning zoeken via het ticketsysteem, e-mail of telefoon.
  • Beoordeel, registreer, categoriseer en prioriteer klanttickets op basis van ernst en SLA-afspraken.
  • Diagnosticeer en verhelp veelvoorkomende problemen die klanten melden bij eerstelijnsondersteuning.
  • Escaleren onopgeloste zaken naar L2-/L3-teams met duidelijke documentatie.
  • Volg tickets op en houd klanten met tijdige updates op de hoogte totdat het probleem is opgelost.
  • Maak en onderhoud kennisbankartikelen en FAQ's voor klanten.
  • Houd de supportwachtrijen in de gaten en attendeer interne belanghebbenden op terugkerende problemen en trends.

Vereisten

  • Bachelordiploma in informatica of een gelijkwaardige kwalificatie.
  • Minimaal drie jaar ervaring in vergelijkbare functies.
  • Ervaring met Linux-, macOS- en Windows-werkstations.
  • Ervaring met Azure-beheer, waaronder SharePoint, Intune en Windows Defender.
  • Ervaring met Python-scripts, waaronder Ansible-playbooks.
  • Kennis van best practices voor IT-beveiliging in een bankomgeving.
  • Vloeiend Engels.
  • Kennis van Go is een pré.
  • Kennis van HTML, JavaScript en CSS is een pré.
  • Kennis van een andere taal is een pré.

Voordelen

  • Werk op het snijvlak van digitale activa en financiën.
  • Maak deel uit van een deskundig, ervaren team met internationaal erkende experts.
  • Leer in een dynamische omgeving met een ondernemende, teamgerichte cultuur.
  • Groei mee terwijl het bedrijf zich uitbreidt.
  • Werk met geavanceerde technologie en IT-infrastructuur.
  • Hybride werken en flexibele werktijden.
  • Groeimogelijkheden voor mensen met een open houding en een sterke staat van dienst.
  • Werkgever die gelijke kansen biedt.

Gerelateerde vacatures

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolken Engels-Spaans op afstand (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolkt op afstand tussen Engelstalige en Spaanstalige mensen in de medische sector, financiële dienstverlening, sociale dienstverlening en klantenservice. Biedt taalkundige ondersteuning voor Kreato Global in heel Latijns-Amerika.

Openen
RecruitGo

Remote executive assistant voor outreach en marketing – Filipijnen

RecruitGo
51 – 200 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing

Administratieve ondersteuning, CRM, outreach en marketing voor RecruitGo, een Employer of Record voor internationale klanten met talent uit opkomende markten. Ondersteun twee klanten die zich op het VK richten met dagelijkse administratie en creatieve campagnes.

Openen
SPERTON - Where Great People Meet

Verkoopmedewerker liften en parkeersystemen

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Medewerkers

Stimuleer de verkoop van liften en parkeersystemen in de westelijke regio van Mumbai. Bouw relaties op met klanten en dealers en begeleid deals van de eerste aanvraag tot en met de projectuitvoering.

Openen