Kreato Global | BPO and Language Solutions świadczy usługi outsourcingu procesów biznesowych, koncentrując się na tłumaczeniach ustnych i pisemnych oraz lokalizacji kulturowej. Wielojęzyczny zespół firmy wspiera organizacje z sektora ochrony zdrowia, finansów, turystyki i hotelarstwa, administracji publicznej oraz usług prawnych, oferując tłumaczenia ustne przez telefon i wideo, profesjonalne tłumaczenia pisemne oraz dostosowanie komunikacji do odbiorców na całym świecie. Firma podaje, że zapewnia całodobową obsługę w ponad 100 językach, realizowaną przez ponad 300 certyfikowanych tłumaczy i wspieraną procedurami zapewniania jakości. Jej działania pomagają klientom jasno komunikować się mimo barier językowych i kulturowych.
Zdalny tłumacz ustny z angielskiego na hiszpański (OPI/VRI)
Zdalnie tłumacz między osobami anglo- i hiszpańskojęzycznymi w ochronie zdrowia, finansach, usługach społecznych i obsłudze klienta. Zapewniaj wsparcie językowe dla Kreato Global w całej Ameryce Łacińskiej.
Opis
- Pomagaj osobom anglo- i hiszpańskojęzycznym porozumiewać się.
- Wykonuj tłumaczenie konsekutywne w ochronie zdrowia, usługach społecznych, obsłudze klienta i finansach.
- Łącz tłumaczenie telefoniczne (OPI) i zdalne tłumaczenie wideo (VRI).
- Zachowuj profesjonalizm, bezstronność, poufność i dokładność.
- Obsługuj połączenia tłumaczeniowe i czas oczekiwania w kolejce w dozwolonych godzinach zalogowania.
- Przed wyznaczoną datą rozpoczęcia ukończ rekrutację, kontrole techniczne i wdrożenie po stronie klienta.
Wymagania
- Mieć co najmniej sześć miesięcy potwierdzonego doświadczenia zawodowego w zdalnym tłumaczeniu z angielskiego na hiszpański przez telefon (OPI) i/lub wideo (VRI).
- Biegle posługiwać się angielskim na poziomie zaawansowanym (minimum C1).
- Skutecznie komunikować się po angielsku w mowie i piśmie.
- Znać hiszpański na poziomie ojczystym lub zbliżonym do ojczystego.
- Dobrze rozumieć hiszpański i aktywnie słuchać.
- Zapewniać dokładne, kompletne, bezstronne i profesjonalne tłumaczenie konsekutywne.
- Dobrze znać terminologię medyczną, finansową i związaną z usługami społecznymi.
- Rozumieć wymagania dotyczące prywatności pacjentów, poufności i wymogi związane z HIPAA.
- Zwracać uwagę na szczegóły, aktywnie słuchać oraz zachowywać opanowanie i neutralność w wrażliwych sytuacjach.
- Spełniać standardy dotyczące obecności, harmonogramu, jakości i procedur operacyjnych.
- Pracować samodzielnie w cichym, profesjonalnym otoczeniu.
- Mieć stabilne i niezawodne łącze internetowe.
- Łączyć się z routerem lub modemem przez Ethernet; Wi-Fi nie jest dozwolone.
- Używać zatwierdzonego zestawu słuchawkowego USB zgodnego z systemem klienta; zestawy Bluetooth, mono oraz z wbudowanym mikrofonem nie są dozwolone.
- Używać zatwierdzonego modelu zestawu słuchawkowego: Logitech H390, Jabra GN series, Jabra Evolve series, Microsoft LifeChat LX-6000, Plantronics Blackwire C3220, Dell Plantronics lub HP Stereo USB Headset G2.
- Mieć procesor Intel Core i5 6. generacji lub nowszy.
- Mieć kamerę internetową 720p lub 1080p.
- Korzystać z aktualnej przeglądarki Chrome, Safari, Microsoft Edge lub Firefox.
- Mieć ciche, wolne od rozpraszaczy miejsce pracy odpowiednie do poufnych sesji tłumaczeniowych.
- W przypadku wyboru ukończyć rekrutację, weryfikację techniczną i wdrożenie po stronie klienta przed wyznaczoną datą rozpoczęcia.
Benefity
- Gwarantowane wynagrodzenie za każdą kwalifikującą się godzinę zalogowania, obejmujące obsługę połączeń i czas oczekiwania, zgodnie z warunkami programu.
- Premia za rozpoczęcie pracy.
- Premie za wyniki.
- Premie za przestrzeganie harmonogramu.
- Możliwość pracy w nadgodzinach.
- Praca zdalna z domu bez codziennych dojazdów.
- Praca pięć dni w tygodniu z dwoma zaplanowanymi dniami wolnymi.
- Wspierające środowisko zespołowe.
- Środowisko nastawione na ciągłe doskonalenie.