Kreato Global | BPO and Language Solutions
Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Mitarbeitende
GastgewerbeGesundheitswesenLogistik
Kreato Global | BPO and Language Solutions bietet Business Process Outsourcing mit Schwerpunkt auf Dolmetschen, Übersetzen und kultureller Lokalisierung. Das mehrsprachige Team unterstützt Organisationen im Gesundheitswesen, Finanzsektor, Reise- und Gastgewerbe, in der öffentlichen Verwaltung und bei Rechtsdienstleistungen mit telefonischem und videobasiertem Ferndolmetschen, professionellen Übersetzungen und Kommunikation für ein globales Publikum. Das Unternehmen gibt an, rund um die Uhr Unterstützung in mehr als 100 Sprachen anzubieten, erbracht von über 300 zertifizierten Dolmetscherinnen und Dolmetschern und ergänzt durch Qualitätssicherungsprozesse. Die Leistungen helfen Kundinnen und Kunden, sprachliche und kulturelle Unterschiede zu überbrücken und klar zu kommunizieren.

Remote-Dolmetscher für Englisch-Spanisch (OPI/VRI)

Dolmetschen Sie remote zwischen englisch- und spanischsprachigen Personen in den Bereichen Medizin, Finanzen, Sozialdienste und Kundenbetreuung. Bieten Sie Kreato Global Sprachunterstützung in ganz Lateinamerika.

Beschreibung

  • Vermitteln Sie die Kommunikation zwischen englisch- und spanischsprachigen Personen.
  • Dolmetschen Sie konsekutiv in den Bereichen Medizin, Sozialdienste, Kundenbetreuung und Finanzen.
  • Bieten Sie eine Kombination aus Telefon- (OPI) und Videoferndolmetschen (VRI).
  • Arbeiten Sie professionell, unparteiisch, vertraulich und präzise.
  • Bearbeiten Sie Dolmetschanrufe und Wartezeiten während der zulässigen angemeldeten Arbeitsstunden.
  • Schließen Sie Recruiting, technische Prüfungen und das Kunden-Onboarding vor dem zugewiesenen Starttermin ab.

Anforderungen

  • Mindestens sechs Monate nachweisbare Berufserfahrung im Remote-Dolmetschen Englisch-Spanisch per OPI und/oder VRI.
  • Fortgeschrittene Englischkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau (mindestens C1).
  • Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation auf Englisch.
  • Spanischkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau.
  • Sehr gutes Spanischverständnis und aktives Zuhören.
  • Präzises, vollständiges, unparteiisches und professionelles konsekutives Dolmetschen.
  • Gute Kenntnisse medizinischer, finanzieller und sozialdienstlicher Fachbegriffe.
  • Kenntnis der Anforderungen an den Schutz der Privatsphäre von Patienten, Vertraulichkeit und HIPAA.
  • Sorgfalt, aktives Zuhören, emotionale Belastbarkeit und Neutralität in sensiblen Situationen.
  • Einhaltung von Anwesenheits-, Dienstplan-, Qualitäts- und Verfahrensstandards.
  • Selbstständiges Arbeiten in einer ruhigen, professionellen Umgebung.
  • Stabile und zuverlässige Internetverbindung.
  • Ethernet-Verbindung zum Router oder Modem; WLAN ist nicht zulässig.
  • Zugelassenes, kompatibles USB-Headset; Bluetooth-, Mono- und Headsets mit integriertem Mikrofon sind nicht zulässig.
  • Zugelassenes Headset-Modell: Logitech H390, Jabra GN-Serie, Jabra Evolve-Serie, Microsoft LifeChat LX-6000, Plantronics Blackwire C3220, Dell Plantronics oder HP Stereo USB Headset G2.
  • Intel Core i5-Prozessor der 6. Generation oder neuer.
  • Webcam mit 720p oder 1080p.
  • Aktueller Browser: Chrome, Safari, Microsoft Edge oder Firefox.
  • Ruhiger, ablenkungsfreier Arbeitsplatz für vertrauliche Dolmetschsitzungen.
  • Bei Auswahl Abschluss des Recruitings, der technischen Prüfung und des Kunden-Onboardings vor dem zugewiesenen Starttermin.

Zusatzleistungen

  • Garantierte Bezahlung für jede zulässige angemeldete Arbeitsstunde, einschließlich Anrufbearbeitung und Wartezeit, gemäß den Programmbedingungen.
  • Einstellungsbonus.
  • Leistungsprämien.
  • Prämien für die Einhaltung des Dienstplans.
  • Möglichkeiten für Überstunden.
  • Remote-Arbeit von zu Hause ohne täglichen Arbeitsweg.
  • Fünf Arbeitstage pro Woche mit zwei festgelegten freien Tagen.
  • Unterstützendes Teamumfeld.
  • Umfeld mit kontinuierlicher Verbesserung.

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