Kreato Global | BPO and Language Solutions
Kreato Global | BPO and Language Solutions
Kreato Global | BPO and Language Solutions offre servizi di esternalizzazione dei processi aziendali incentrati su interpretariato, traduzione e adattamento culturale. Il suo team multilingue supporta organizzazioni nei settori sanitario, finanziario, dei viaggi e dell’ospitalità, della pubblica amministrazione e dei servizi legali con interpretariato telefonico e in videochiamata, traduzioni professionali e comunicazione adattata ai pubblici internazionali. L’azienda dichiara di offrire assistenza 24 ore su 24 in oltre 100 lingue, fornita da più di 300 interpreti certificati e supportata da processi di controllo qualità. Il suo lavoro aiuta i clienti a comunicare con chiarezza superando le differenze linguistiche e culturali.

Interprete da remoto inglese-spagnolo OPI/VRI

Interpreta da remoto tra persone anglofone e ispanofone in ambito medico, finanziario, dei servizi sociali e dell’assistenza clienti. Fornisci supporto linguistico a Kreato Global in tutta l’America Latina.

Descrizione

  • Facilita la comunicazione tra persone anglofone e ispanofone.
  • Svolgi interpretariato consecutivo in ambito medico, nei servizi sociali, nell’assistenza clienti e in quello finanziario.
  • Offri un mix di interpretariato telefonico (OPI) e video da remoto (VRI).
  • Mantieni professionalità, imparzialità, riservatezza e accuratezza.
  • Gestisci le chiamate di interpretariato e i tempi in coda durante le ore di accesso idonee.
  • Completa la selezione, le verifiche tecniche e l’onboarding del cliente prima della data di inizio assegnata.

Requisiti

  • Avere almeno sei mesi di esperienza professionale verificabile nell’interpretariato remoto inglese-spagnolo tramite OPI e/o VRI.
  • Parlare inglese fluentemente a livello avanzato (minimo C1).
  • Comunicare efficacemente in inglese, sia oralmente che per iscritto.
  • Avere una conoscenza madrelingua o equivalente dello spagnolo.
  • Dimostrare un’ottima comprensione dello spagnolo e capacità di ascolto attivo.
  • Fornire interpretariato consecutivo accurato, completo, imparziale e professionale.
  • Conoscere bene la terminologia medica, finanziaria e dei servizi sociali.
  • Comprendere la privacy dei pazienti, la riservatezza e i requisiti relativi all’HIPAA.
  • Dimostrare attenzione ai dettagli, ascolto attivo, equilibrio emotivo e neutralità nelle situazioni delicate.
  • Rispettare gli standard di presenza, orario, qualità e procedure operative.
  • Lavorare in autonomia in un ambiente tranquillo e professionale.
  • Avere una connessione Internet stabile e affidabile.
  • Collegarsi al router o al modem tramite Ethernet; il Wi-Fi non è consentito.
  • Usare una cuffia USB approvata e compatibile con il cliente; non sono consentite cuffie Bluetooth, mono o con microfono integrato.
  • Usare uno dei modelli di cuffia approvati: Logitech H390, Jabra GN series, Jabra Evolve series, Microsoft LifeChat LX-6000, Plantronics Blackwire C3220, Dell Plantronics o HP Stereo USB Headset G2.
  • Avere un processore Intel Core i5 di sesta generazione o più recente.
  • Avere una webcam da 720p o 1080p.
  • Usare una versione aggiornata di Chrome, Safari, Microsoft Edge o Firefox.
  • Disporre di uno spazio di lavoro tranquillo e privo di distrazioni, adatto a sessioni di interpretariato riservate.
  • Se selezionato, completare la selezione, la verifica tecnica e l’onboarding del cliente prima della data di inizio assegnata.

Benefit

  • Retribuzione garantita per ogni ora di accesso idonea, comprensiva della gestione delle chiamate e dei tempi in coda, secondo i termini del programma.
  • Bonus di assunzione.
  • Bonus di rendimento.
  • Bonus per il rispetto degli orari.
  • Opportunità di straordinari.
  • Lavoro da remoto da casa, senza spostamenti quotidiani.
  • Cinque giorni di lavoro a settimana con due giorni di riposo programmati.
  • Ambiente di squadra collaborativo.
  • Ambiente orientato al miglioramento continuo.

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