Kreato Global | BPO and Language Solutions menyediakan penyumberan luar proses perniagaan yang berfokus pada tafsiran, terjemahan dan penyetempatan budaya. Pasukan berbilang bahasanya menyokong organisasi dalam bidang penjagaan kesihatan, kewangan, perjalanan dan hospitaliti, kerajaan serta perkhidmatan undang-undang melalui tafsiran jarak jauh melalui telefon dan video, terjemahan profesional serta komunikasi yang disesuaikan untuk khalayak global. Syarikat ini menyatakan bahawa ia menyediakan sokongan sepanjang masa dalam lebih daripada 100 bahasa, disampaikan oleh lebih daripada 300 jurubahasa bertauliah dan disokong oleh proses jaminan kualiti. Usahanya membantu pelanggan berkomunikasi dengan jelas merentasi perbezaan bahasa dan budaya.
Jurubahasa Bahasa Inggeris-Sepanyol Jarak Jauh OPI/VRI
Mentafsir dari jauh antara penutur bahasa Inggeris dan Sepanyol dalam persekitaran perubatan, kewangan, khidmat sosial dan khidmat pelanggan. Menyediakan sokongan bahasa untuk Kreato Global di seluruh Amerika Latin.
Penerangan
- Menghubungkan komunikasi antara penutur bahasa Inggeris dengan penutur bahasa Sepanyol.
- Mentafsir secara berturutan dalam persekitaran perubatan, khidmat sosial, khidmat pelanggan dan kewangan.
- Menyediakan gabungan tafsiran melalui telefon (OPI) dan video jarak jauh (VRI).
- Menjaga profesionalisme, sikap tidak berat sebelah, kerahsiaan dan ketepatan.
- Mengendalikan panggilan tafsiran dan masa menunggu dalam barisan semasa waktu log masuk yang layak.
- Melengkapkan pengambilan, pemeriksaan teknikal dan orientasi pelanggan sebelum tarikh mula yang ditetapkan.
Keperluan
- Mempunyai sekurang-kurangnya enam bulan pengalaman profesional yang boleh disahkan dalam tafsiran jarak jauh OPI dan/atau VRI bahasa Inggeris-Sepanyol.
- Bertutur bahasa Inggeris dengan fasih pada tahap lanjutan (minimum C1).
- Berkomunikasi dengan berkesan dalam bahasa Inggeris secara lisan dan bertulis.
- Mempunyai penguasaan bahasa Sepanyol seperti penutur asli atau setaraf penutur asli.
- Menunjukkan pemahaman bahasa Sepanyol yang kukuh dan kemahiran mendengar secara aktif.
- Memberikan tafsiran berturutan yang tepat, lengkap, tidak berat sebelah dan profesional.
- Mempunyai pengetahuan mendalam tentang istilah perubatan, kewangan dan khidmat sosial.
- Memahami privasi pesakit, kerahsiaan dan keperluan berkaitan HIPAA.
- Menunjukkan ketelitian, kemahiran mendengar aktif, ketenangan emosi dan sikap berkecuali dalam situasi sensitif.
- Memenuhi piawaian kehadiran, jadual, kualiti dan prosedur operasi.
- Bekerja secara berdikari dalam persekitaran yang tenang dan profesional.
- Mempunyai sambungan internet yang stabil dan boleh dipercayai.
- Menyambung ke penghala atau modem menggunakan Ethernet; Wi-Fi tidak dibenarkan.
- Menggunakan set kepala USB yang diluluskan dan serasi dengan pelanggan; set kepala Bluetooth, mono dan bermikrofon terbina dalam tidak dibenarkan.
- Menggunakan model set kepala yang diluluskan: Logitech H390, Jabra GN series, Jabra Evolve series, Microsoft LifeChat LX-6000, Plantronics Blackwire C3220, Dell Plantronics atau HP Stereo USB Headset G2.
- Mempunyai pemproses Intel Core i5 generasi ke-6 atau lebih baharu.
- Mempunyai kamera web 720p atau 1080p.
- Menggunakan pelayar Chrome, Safari, Microsoft Edge atau Firefox yang terkini.
- Mempunyai ruang kerja yang tenang dan bebas gangguan, sesuai untuk sesi tafsiran sulit.
- Jika terpilih, melengkapkan pengambilan, pengesahan teknikal dan orientasi pelanggan sebelum tarikh mula yang ditetapkan.
Faedah
- Bayaran terjamin bagi setiap jam log masuk yang layak, termasuk pengendalian panggilan dan masa menunggu dalam barisan, tertakluk pada terma program.
- Bonus menyertai kerja.
- Bonus prestasi.
- Bonus pematuhan jadual.
- Peluang kerja lebih masa.
- Bekerja dari rumah dari jarak jauh tanpa perjalanan harian.
- Bekerja lima hari seminggu dengan dua hari cuti berjadual.
- Persekitaran pasukan yang menyokong.
- Persekitaran penambahbaikan berterusan.