Kreato Global | BPO and Language Solutions poskytuje outsourcing podnikových procesov so zameraním na tlmočenie, preklad a kultúrnu lokalizáciu. Jeho viacjazyčný tím podporuje organizácie v zdravotníctve, financiách, cestovnom ruchu a hotelierstve, verejnej správe a právnych službách prostredníctvom tlmočenia cez telefón a videohovory, profesionálnych prekladov a komunikácie prispôsobenej globálnemu publiku. Spoločnosť uvádza, že poskytuje nepretržitú podporu vo viac ako 100 jazykoch, ktorú zabezpečuje vyše 300 certifikovaných tlmočníkov a podporujú procesy kontroly kvality. Jej služby pomáhajú klientom jasne komunikovať naprieč jazykovými a kultúrnymi rozdielmi.
Tlmočník/tlmočníčka na diaľku pre angličtinu a španielčinu v OPI/VRI
Tlmočte na diaľku medzi anglicky a španielsky hovoriacimi v zdravotníctve, financiách, sociálnych službách a zákazníckej podpore. Poskytujte jazykovú podporu spoločnosti Kreato Global v Latinskej Amerike.
Popis
- Sprostredkúvajte komunikáciu medzi anglicky a španielsky hovoriacimi ľuďmi.
- Tlmočte konsekutívne v zdravotníctve, sociálnych službách, zákazníckej podpore a vo finančnom sektore.
- Kombinujte telefonické (OPI) a video tlmočenie na diaľku (VRI).
- Dodržiavajte profesionalitu, nestrannosť, dôvernosť a presnosť.
- Počas oprávnených prihlásených hodín vybavujte tlmočnícke hovory a čakajte v poradovníku.
- Pred prideleným dátumom nástupu absolvujte nábor, technické overenie a zaškolenie u klienta.
Požiadavky
- Aspoň šesť mesiacov preukázateľnej profesionálnej praxe v oblasti diaľkového tlmočenia medzi angličtinou a španielčinou cez OPI a/alebo VRI.
- Plynulá angličtina na pokročilej úrovni (minimálne C1).
- Účinná ústna aj písomná komunikácia v angličtine.
- Rodilá alebo takmer rodilá znalosť španielčiny.
- Výborné porozumenie španielčine a aktívne počúvanie.
- Presné, úplné, nestranné a profesionálne konsekutívne tlmočenie.
- Dobrá znalosť odbornej terminológie v zdravotníctve, financiách a sociálnych službách.
- Znalosť ochrany súkromia pacientov, dôvernosti a požiadaviek súvisiacich s HIPAA.
- Zmysel pre detail, aktívne počúvanie, emocionálny nadhľad a neutralita v citlivých situáciách.
- Dodržiavanie štandardov dochádzky, rozvrhu, kvality a pracovných postupov.
- Schopnosť pracovať samostatne v tichom a profesionálnom prostredí.
- Stabilné a spoľahlivé internetové pripojenie.
- Pripojenie k smerovaču alebo modemu cez Ethernet; Wi-Fi nie je povolené.
- Schválené USB slúchadlá kompatibilné s klientskym systémom; Bluetooth, mono slúchadlá ani slúchadlá so zabudovaným mikrofónom nie sú povolené.
- Používanie schváleného modelu slúchadiel: Logitech H390, Jabra GN series, Jabra Evolve series, Microsoft LifeChat LX-6000, Plantronics Blackwire C3220, Dell Plantronics alebo HP Stereo USB Headset G2.
- Procesor Intel Core i5 6. generácie alebo novší.
- Webkamera s rozlíšením 720p alebo 1080p.
- Aktualizovaný prehliadač Chrome, Safari, Microsoft Edge alebo Firefox.
- Tiché pracovisko bez rušivých vplyvov vhodné na dôverné tlmočnícke stretnutia.
- V prípade výberu absolvovanie náboru, technického overenia a zaškolenia u klienta pred prideleným dátumom nástupu.
Benefity
- Garantovaná odmena za každú oprávnenú prihlásenú hodinu vrátane vybavovania hovorov a čakania v poradovníku, podľa podmienok programu.
- Náborový bonus.
- Výkonnostné bonusy.
- Bonusy za dodržiavanie rozvrhu.
- Možnosť práce nadčas.
- Práca na diaľku z domu bez každodenného dochádzania.
- Práca päť dní v týždni s dvoma plánovanými dňami voľna.
- Podporné tímové prostredie.
- Prostredie zamerané na neustále zlepšovanie.