遠端英語—西班牙語口譯員（OPI/VRI）
為醫療、金融、社會服務及客戶服務情境中的英語與西班牙語使用者提供遠端口譯。 為 Kreato Global 在拉丁美洲提供語言支援。
說明
- 協助英語和西班牙語使用者溝通。
- 依序傳譯醫療、社會服務、客戶服務及金融情境中的對話。
- 提供電話口譯（OPI）和遠端視訊口譯（VRI）。
- 秉持專業、公正、保密和準確。
- 在符合資格的登入工作時段內處理口譯來電並等待排隊來電。
- 在指定開始日期前完成招募流程、技術檢查和客戶到職訓練。
職位要求
- 至少具備六個月可查證的遠端英語—西班牙語電話口譯（OPI）和／或遠端視訊口譯（VRI）專業經驗。
- 英語流利，達進階程度（至少 C1）。
- 能以英語有效進行口語及書面溝通。
- 西班牙語達母語或母語程度。
- 具備良好的西班牙語理解能力和積極聆聽能力。
- 能準確、完整、公正且專業地進行逐步口譯。
- 熟悉醫療、金融及社會服務領域的術語。
- 了解病患隱私、保密要求及 HIPAA 相關規定。
- 在敏感情境中注重細節、積極聆聽、情緒沉著並保持中立。
- 符合出勤、排班、品質及作業程序標準。
- 能在安靜、專業的環境中獨立工作。
- 具備穩定可靠的網路連線。
- 須以乙太網路連接路由器或數據機；不得使用 Wi-Fi。
- 使用核准且相容於客戶系統的 USB 耳機；不得使用藍牙、單聲道或內建麥克風耳機。
- 使用核准的耳機型號：Logitech H390、Jabra GN 系列、Jabra Evolve 系列、Microsoft LifeChat LX-6000、Plantronics Blackwire C3220、Dell Plantronics 或 HP Stereo USB Headset G2。
- 配備第六代或更新款 Intel Core i5 處理器。
- 配備 720p 或 1080p 網路攝影機。
- 使用最新版本的 Chrome、Safari、Microsoft Edge 或 Firefox 瀏覽器。
- 具備安靜、不受干擾且適合進行保密口譯的工作空間。
- 如獲錄取，須在指定開始日期前完成招募流程、技術驗證及客戶到職訓練。
福利待遇
- 符合資格的每個登入工作時數均有保證薪酬，涵蓋來電處理及排隊等待時間，並依專案條款辦理。
- 簽約獎金。
- 績效獎金。
- 排班遵守獎金。
- 加班機會。
- 可在家遠端工作，免每日通勤。
- 每週工作五天，安排兩天休假。
- 友善互助的團隊環境。
- 持續改善的工作環境。
