Kreato Global | BPO and Language Solutionsは、通訳、翻訳、文化的なローカライズに特化したビジネスプロセスアウトソーシングを提供しています。多言語チームは、電話通訳やビデオを使った遠隔通訳、専門翻訳、世界各地の人々に合わせたコミュニケーションを通じて、医療、金融、旅行・ホスピタリティ、政府、法律サービスの各分野の組織を支援しています。同社によると、300名以上の認定通訳者が品質保証プロセスに支えられながら、100以上の言語で24時間体制のサポートを提供しています。言語や文化の違いを越えた明確なコミュニケーションを顧客が実現できるよう支援しています。
在宅英語・スペイン語通訳者（OPI/VRI）
医療、金融、社会福祉、カスタマーケアの場面で、英語話者とスペイン語話者の遠隔通訳を担当します。 Kreato Globalのラテンアメリカ事業に言語サポートを提供します。
仕事内容
- 英語話者とスペイン語話者のコミュニケーションを支援します。
- 医療、社会福祉、カスタマーケア、金融の場面で逐次通訳を行います。
- 電話通訳（OPI）とビデオ遠隔通訳（VRI）の両方を担当します。
- プロ意識、公平性、守秘義務、正確性を保ちます。
- 対象となるログイン勤務時間中に通訳の着信対応と待機を行います。
- 指定された勤務開始日までに採用手続き、技術確認、クライアントのオンボーディングを完了します。
応募要件
- リモートでの英語・スペイン語の電話通訳（OPI）および／またはビデオ遠隔通訳（VRI）について、確認可能な実務経験が6か月以上あること。
- 英語が流暢で、上級レベル（最低C1）であること。
- 英語で口頭および書面の効果的なコミュニケーションができること。
- スペイン語が母語または母語相当の流暢さであること。
- 高いスペイン語理解力と積極的な傾聴力があること。
- 正確かつ完全、公平でプロフェッショナルな逐次通訳ができること。
- 医療、金融、社会福祉の専門用語に精通していること。
- 患者のプライバシー、守秘義務、HIPAA関連要件を理解していること。
- 繊細な状況でも細部に注意を払い、積極的に傾聴し、冷静さと中立性を保てること。
- 出勤、勤務スケジュール、品質、業務手順の基準を満たすこと。
- 静かでプロフェッショナルな環境で自立して働けること。
- 安定した信頼性の高いインターネット接続があること。
- ルーターまたはモデムにイーサネットで接続すること。Wi-Fiは使用不可。
- 承認済みのクライアント対応USBヘッドセットを使用すること。Bluetooth、モノラル、マイク内蔵のヘッドセットは使用不可。
- 承認済みのヘッドセットモデルを使用すること：Logitech H390、Jabra GNシリーズ、Jabra Evolveシリーズ、Microsoft LifeChat LX-6000、Plantronics Blackwire C3220、Dell Plantronics、またはHP Stereo USB Headset G2。
- 第6世代以降のIntel Core i5プロセッサーを搭載していること。
- 720pまたは1080pのウェブカメラを備えていること。
- 最新版のChrome、Safari、Microsoft Edge、またはFirefoxを使用すること。
- 機密性の高い通訳セッションに適した、静かで気が散らない作業スペースがあること。
- 採用された場合、指定された勤務開始日までに採用手続き、技術確認、クライアントのオンボーディングを完了すること。
福利厚生
- 対象となるログイン勤務時間ごとに、通話対応と待機時間を含む保証賃金が支給されます。プログラム規約が適用されます。
- 入社ボーナス。
- 業績ボーナス。
- 勤務スケジュール遵守ボーナス。
- 時間外勤務の機会。
- 通勤せずに自宅からリモートで勤務できます。
- 週5日勤務で、週2日の所定休日があります。
- チームのサポート体制があります。
- 継続的な改善を重視する職場環境です。
