Kreato Global | BPO and Language Solutions tarjoaa liiketoimintaprosessien ulkoistuspalveluja, jotka keskittyvät tulkkaukseen, kääntämiseen ja kulttuuriseen lokalisointiin. Sen monikielinen tiimi auttaa terveydenhuollon, rahoitusalan, matkailu- ja ravitsemisalan, julkishallinnon sekä oikeudellisten palvelujen organisaatioita puhelin- ja videovälitteisellä etätulkkauksella, ammattimaisella käännöstyöllä ja globaaleille yleisöille mukautetulla viestinnällä. Yhtiön mukaan se tarjoaa ympärivuorokautista tukea yli sadalla kielellä yli 300 sertifioidun tulkin voimin, ja toimintaa tukevat laadunvarmistusprosessit. Sen palvelut auttavat asiakkaita viestimään selkeästi kieli- ja kulttuurierojen yli.
Etätulkki englannin ja espanjan kielille, OPI/VRI
Tulkitset etänä englannin- ja espanjankielisten välillä terveydenhuollon, rahoitusalan, sosiaalipalvelujen ja asiakaspalvelun tilanteissa. Tarjoat kielitukea Kreato Globalille eri puolilla Latinalaista Amerikkaa.
Kuvaus
- Välität viestintää englannin- ja espanjankielisten välillä.
- Tulkitset konsekutiivisesti terveydenhuollon, sosiaalipalvelujen, asiakaspalvelun ja rahoitusalan tilanteissa.
- Teet sekä puhelin- (OPI) että videovälitteistä etätulkkausta (VRI).
- Noudatat ammatillisuutta, puolueettomuutta, luottamuksellisuutta ja tarkkuutta.
- Hoidat tulkkauspuhelut ja jonotusajan niiden kirjautuneiden tuntien aikana, jotka kuuluvat ohjelmaan.
- Suoritat rekrytoinnin, tekniset tarkistukset ja asiakasperehdytyksen ennen sovittua aloituspäivää.
Vaatimukset
- Sinulla on vähintään kuuden kuukauden todennettavissa oleva työkokemus etänä tehtävästä englannin ja espanjan OPI- ja/tai VRI-tulkkauksesta.
- Puhut englantia sujuvasti edistyneellä tasolla (vähintään C1).
- Viestit tehokkaasti suullisesti ja kirjallisesti englanniksi.
- Espanjan kielen taitosi on äidinkielen tasoinen tai vastaava.
- Osoitat vahvaa espanjan ymmärtämistä ja aktiivista kuuntelutaitoa.
- Tulkitset konsekutiivisesti tarkasti, kattavasti, puolueettomasti ja ammattimaisesti.
- Tunnet hyvin terveydenhuollon, rahoitusalan ja sosiaalipalvelujen sanastoa.
- Ymmärrät potilastietojen yksityisyyden, luottamuksellisuuden ja HIPAA-vaatimuksiin liittyvät velvoitteet.
- Osoitat tarkkuutta, aktiivista kuuntelua, tunnekypsyyttä ja neutraaliutta arkaluonteisissa tilanteissa.
- Noudatat läsnäolo-, aikataulu-, laatu- ja toimintatapavaatimuksia.
- Pystyt työskentelemään itsenäisesti rauhallisessa ja ammattimaisessa ympäristössä.
- Sinulla on vakaa ja luotettava internetyhteys.
- Yhdistät tietokoneen reitittimeen tai modeemiin Ethernet-kaapelilla; Wi-Fi-yhteyttä ei sallita.
- Käytät hyväksyttyä asiakkaan järjestelmien kanssa yhteensopivaa USB-kuulokemikrofonia; Bluetooth-, mono- tai sisäänrakennetulla mikrofonilla varustetut kuulokkeet eivät ole sallittuja.
- Käytät hyväksyttyä kuulokemikrofonimallia: Logitech H390, Jabra GN -sarja, Jabra Evolve -sarja, Microsoft LifeChat LX-6000, Plantronics Blackwire C3220, Dell Plantronics tai HP Stereo USB Headset G2.
- Tietokoneessasi on Intel Core i5 -suoritin, 6. sukupolvea tai uudempi.
- Käytössäsi on 720p- tai 1080p-verkkokamera.
- Käytät päivitettyä Chrome-, Safari-, Microsoft Edge- tai Firefox-selainta.
- Sinulla on rauhallinen ja häiriötön työtila, joka soveltuu luottamuksellisiin tulkkaustilanteisiin.
- Jos sinut valitaan, suoritat rekrytoinnin, teknisen tarkistuksen ja asiakasperehdytyksen ennen sovittua aloituspäivää.
Edut
- Taattu palkkio jokaiselta ohjelmaan kuuluvalta kirjautuneelta tunnilta, mukaan lukien puhelujen käsittely ja jonotusaika ohjelman ehtojen mukaisesti.
- Aloitusbonus.
- Suoritusbonuksia.
- Bonuksia työvuoroaikataulun noudattamisesta.
- Ylityömahdollisuuksia.
- Etätyö kotona ilman päivittäistä työmatkaa.
- Viisi työpäivää viikossa ja kaksi aikataulutettua vapaapäivää.
- Kannustava tiimiympäristö.
- Jatkuvan kehittämisen ilmapiiri.