Personlig assistent, ITV Studios
ITVStøtt fem ledende ITV Studios-ledere med kalenderplanlegging, reiser, møter og økonomiadministrasjon. Bidra til at den internasjonale TV- og strømmevirksomheten går smidig.
Åpne
Perkbox er en plattform for personalgoder og belønninger som samler fordeler på arbeidsplassen, rabatter, anerkjennelse og støtte til trivsel i én samlet nett- og mobilopplevelse. Selskapet hjelper virksomheter med å gjøre personalgoder enklere å få tilgang til og administrere, med et bredt utvalg av tilbud og verktøy som er utviklet for å fremme engasjement, anerkjennelse og trivsel i arbeidshverdagen. Plattformen brukes av organisasjoner innen blant annet konsulentvirksomhet, helsesektoren og markedsføring.
Kundeansvarlig – offentlig sektor | Perkbox | hybrid
Forvalt kunderelasjoner i offentlig sektor for Perkbox’ plattform for personalgoder, anerkjennelse og trivsel. Øk bruk, tilfredshet, fornyelser og kundeadvokering gjennom datadrevet kundeengasjement.
Beskrivelse
- Ha ansvar for kunderelasjoner som hovedkontakt gjennom hele kontraktsperioden
- Holde kundene engasjerte og tilfredse, samtidig som konsekvent høy servicestandard sikres
- Løse kundeproblemer raskt og innen avtalte servicenivåer
- Utvikle kundeambassadører for casestudier, referanser og kundeuttalelser
- Gi onboarding- og implementeringsstøtte tilpasset kundens mål
- Gjennomføre virksomhetsgjennomganger og lage planer som styrker engasjement, tilfredshet og lojalitet
- Dele kundetilbakemeldinger og innsikt med produkt-, markedsførings- og supportteam
- Tolke kundedata for å styre engasjement og kommunikasjon
- Følge med på kontoens helsetilstand og reagere på varselsignaler som redusert bruk eller manglende engasjement
- Bruke datadrevet historiefortelling for å overbevise kunder og interne interessenter
- Samarbeide med kontraktsansvarlig om fornyelser og utvidelse av kontoer
- Koordinere ordre-godkjenninger og økonomiske spørsmål med relevante supportteam
- Holde kontodokumentasjonen korrekt og oppdatert
- Holde seg orientert om endringer i bransjen og produktutvikling
Krav
- Bakgrunn innen Customer Success, Account Management eller en tilsvarende kunderettet stilling, helst innen B2B eller SaaS
- Evne til å bruke data til å forklare trender, identifisere mønstre og påvirke beslutninger
- Dokumenterte resultater med å forbedre kundeengasjement eller kundetilfredshet
- Proaktiv og løsningsorientert tilnærming
- Tydelig og trygg kommunikasjon med interessenter både internt og eksternt
- Villighet til å ta opp utfordrende samtaler om risiko, oppsigelse og kundebekymringer
- Kunnskap om rammeverk, anskaffelser eller regulerte miljøer i offentlig sektor er en fordel
- Tilpasningsdyktig, robust og i stand til å håndtere endringer effektivt
- Mulighet til å arbeide fra kontoret i London eller Sheffield minst to ganger i uken
Fordeler
- Tilgang til Perkbox’ løsninger for personalgoder, anerkjennelse og trivsel
- Rimelig tilrettelegging er tilgjengelig gjennom hele rekrutteringsprosessen
- Fast ansettelse
Relaterte jobber
Virtuell assistent for annonsørkontakt
20four7VADeltidsassistent med fjernarbeid som støtter en avis og underholdningspublikasjon i Los Angeles med annonsørkontakt, oppfølging, MailerLite-kampanjer og kontaktregistre.
Åpne
Virtuell assistent for research innen eiendomsinvestering
20four7VAVirtuell assistent på hjemmekontor som støtter en eiendomsinvestor i Nord-Virginia med research på eiendomsemner, koordinering av kontakt, regneark og løpende administrative oppgaver.
Åpne
Executive Assistant III, virksomhetsstrategi og fusjoner og oppkjøp
F5
USA
California90 700 $ – 136 100 $ / år
HybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskLederassistentGi administrativ støtte til F5s ledere innen virksomhetsstrategi og fusjoner og oppkjøp, og koordiner krevende kalendere, reiser, arrangementer og konfidensiell informasjon. Hybridstillingen er basert i San Jose.
Åpne
Regnskapsspesialist, PGIM Fixed Income
Prudential Financial
Støtt PGIM Fixed Incomes fakturering av institusjonelle kunder, gebyrberegninger og periodisering av inntekter. Samarbeid med økonomi-, drifts-, produktdata- og kundeadministrasjonsteam for å løse faktureringsbehov.
Åpne
Virtuell assistent på avstand i Brasil
Bold Magazine
Støtt BOLD Magazines uavhengige dekning av mote, livsstil, kultur og teknologi. Koordiner redaksjonelle arbeidsflyter, administrasjon, sosiale medier og research på partnerskap på avstand.
Åpne
Administrativ assistent på avstand, Florida
Sedgwick
Gi administrativ støtte på deltid og avstand til Sedgwicks forsikringsvirksomhet i Florida. Håndter korrespondanse, dokumenter, fakturaer, utstyr, reiser og kontoroppgaver.
Åpne
Regnskapsmedarbeider innen kundefordringer — Vente-unique.com
vente-unique.com
Håndter kundeinnbetalinger, refusjoner og kontoavstemminger hos Vente-unique.com, en europeisk nettforhandler av møbler og interiør. Samarbeid tett med kundeservice og logistikk.
Åpne
Analytiker innen leverandørreskontro
Tutera Senior Living and Health Care
Ha ansvar for hele leverandørreskontroprosessen hos Tutera Senior Living and Health Care, fra økonomisk registrering til prognoser og forbedring av betalingsrutiner.
Åpne
Midlertidig spesialist innen leverandørreskontro — Sol de Janeiro, New York
Sol de JaneiroUSA
New York40 $ – 43 $ / time
HybridKontraktMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskLeverandørreskontroHåndter fakturabehandling, betalinger og avstemminger for Sol de Janeiros leverandørreskontroteam. Rollen omfatter også leverandøropprettelse, månedsavslutning og forbedring av arbeidsflyter.
Åpne