Perkbox
Perkbox
Perkbox on töötajate hüvede ja tunnustamise platvorm, mis koondab töökoha hüved, allahindlused, tunnustamise ja heaolutoe ühte veebi- ja mobiilikogemusse. Ettevõte aitab organisatsioonidel muuta töötajate hüved lihtsamini kättesaadavaks ja hallatavaks, pakkudes laia valikut pakkumisi ja tööriistu, mis toetavad kaasatust, tunnustamist ja igapäevast heaolu töökohal. Selle platvormi kasutavad eri sektorite organisatsioonid, sealhulgas konsultatsiooni-, tervishoiu- ja turundusettevõtted.

Kliendi edujuht – avalik sektor | Perkbox | hübriidtöö

Juhid Perkboxi töötajate hüvede, tunnustamise ja heaolu platvormi avaliku sektori kliendisuhteid. Suurendad andmepõhise kliendisuhtluse abil kasutuselevõttu, rahulolu, lepingute uuendamist ja soovitusvalmidust.

Kirjeldus

  • Vastutad kliendisuhete eest ning oled kogu lepingu vältel peamine kontaktisik
  • Hoiad kliendid kaasatuna ja rahulolevana ning tagad järjepidevalt kõrge teenindustaseme
  • Lahendad kliendiprobleemid kiiresti ja kokkulepitud teenusetasemete kohaselt
  • Arendad kliendiorganisatsioonides eestkõnelejaid juhtumiuuringute, soovituste ja iseloomustuste jaoks
  • Pakud kliendi eesmärkidele kohandatud juurutamis- ja kasutuselevõtutuge
  • Viid läbi ärilisi ülevaatekoosolekuid ning koostad plaane, mis tugevdavad kaasatust, rahulolu ja lojaalsust
  • Jagad klientide tagasisidet ja teadmisi toote-, turundus- ja tugitiimidega
  • Tõlgendad kliendiandmeid, et suunata kaasatust ja suhtlust
  • Jälgid kliendikonto seisundit ning reageerid ohumärkidele, nagu kasutuse vähenemine või kaasatuse langus
  • Kasutad andmepõhist lugude jutustamist klientide ja sisemiste sidusrühmade veenmiseks
  • Teed lepinguhalduriga koostööd lepingute uuendamisel ja kliendikontode laiendamisel
  • Koordineerid tellimuste kinnitamist ja finantsküsimusi asjaomaste tugitiimidega
  • Hoidod kliendikonto dokumentatsiooni täpse ja ajakohasena
  • Oled kursis valdkonna muutuste ja toote arengutega

Nõuded

  • Kogemus kliendi edu, kliendihalduse või muu võrreldava kliendikeskse rolliga, eelistatavalt B2B- või SaaS-keskkonnas
  • Oskad kasutada andmeid trendide selgitamiseks, mustrite tuvastamiseks ja otsuste mõjutamiseks
  • Tõestatud edu klientide kaasatuse või rahulolu parandamisel
  • Lahendad probleeme ennetavalt ja tulemuslikult
  • Suhtled selgelt ja enesekindlalt nii ettevõttesiseste kui ka -väliste sidusrühmadega
  • Oled valmis pidama keerulisi vestlusi riskide, tühistamise ja klientide murede teemal
  • Avaliku sektori raamistike, hangete või reguleeritud keskkondade tundmine tuleb kasuks
  • Kohaned muutustega, oled vastupidav ja suudad muutuvates olukordades tõhusalt tegutseda
  • Oled valmis töötama Londoni või Sheffieldi kontoris vähemalt kaks korda nädalas

Hüved

  • Juurdepääs Perkboxi töötajate hüvede, tunnustamise ja heaolu lahendustele
  • Kogu värbamisprotsessi vältel on võimalik saada mõistlikke kohandusi
  • Tähtajatu töösuhe

Seotud töökohad

&Open

Tegevjuhi ja kaasasutajate assistent &Openis — hübriidtöö, Iirimaa

&Open
51 – 200 Töötajad
B2BSaaS

Toetad &Openi tegevjuhti ja kaasasutajaid ajakavade, reiside, koosolekute ning konfidentsiaalsete toimingute korraldamisel. Koordineerid juhtkonna, ettevõttesiseste tiimide ja väliste sidusrühmadega üleilmse ärikinkide platvormi juures.

Ava
Ramp

Vanemanalüütik, majandusuuringud ja tehisintellekti projektid Rampis

Ramp

Laienda Ramp’i tehisintellekti kulutuse indeksit ettevõtete kulutusandmete abil ning uuri tehisintellekti kasutuselevõttu ja tasuvust. Koosta uuringuid, juhtpaneele ja soovitusi finantsjuhtidele ning finantstiimidele.

Ava