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Fullsteam
Fullsteam
1001 – 5000 Dipendenti
Assistenza sanitariaAutomotiveLogistica
Fullsteam sviluppa tecnologie per i pagamenti e software verticali per aziende che operano in mercati specializzati. La sua piattaforma cloud integra l’elaborazione sicura dei pagamenti con strumenti specifici per settore e sistemi completi di gestione aziendale, supportando comparti tra cui quello automobilistico, sanitario, ricreativo e del self-storage. L’azienda offre inoltre software per la gestione di iscrizioni ed eventi destinato alle organizzazioni non profit, oltre a soluzioni di pianificazione delle risorse aziendali per organizzazioni B2B. Grazie a un team ampio e multidisciplinare, Fullsteam riunisce infrastrutture di pagamento e software operativi per aiutare le aziende di nicchia a gestire i flussi di lavoro principali in un ambiente integrato.
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Offerte dell’azienda

Tecnico del supporto software (da remoto, Pennsylvania)

Fornire supporto tecnico da remoto per il software gestionale di Fullsteam utilizzato da piccole e medie imprese. Risolvere i problemi dei clienti, testare gli aggiornamenti software e mantenere una documentazione tecnica chiara.

USStati UnitiPAPennsylvania
20 $ – 25 $ / ora
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere del supporto
SQL

Descrizione

  • Fornire supporto tecnico tempestivo per telefono e tramite connessione internet da remoto
  • Diagnosticare e risolvere problemi relativi a software, sistemi e reti di base
  • Aiutare i clienti a installare, configurare, impostare e utilizzare il software
  • Utilizzare strumenti di supporto remoto per analizzare e risolvere i problemi dei clienti
  • Registrare i problemi dei clienti, le attività di risoluzione e le soluzioni nel sistema di ticketing del supporto
  • Indirizzare i problemi complessi o irrisolti ai membri appropriati dei team interni
  • Testare gli aggiornamenti e i miglioramenti del software per individuare potenziali problemi prima del rilascio
  • Registrare i risultati dei test e condividere le informazioni emerse con i team appropriati
  • Creare e mantenere guide di configurazione, istruzioni pratiche e documentazione sull’uso del software destinate ai clienti
  • Spiegare concetti tecnici e funzionalità del software a clienti con diversi livelli di esperienza tecnica
  • Collaborare con i team interni per individuare i problemi ricorrenti, migliorare i processi di supporto e rafforzare l’esperienza del cliente
  • Mantenersi aggiornati sul software aziendale, sulle nuove funzionalità e sulle procedure tecniche
  • Trovare modi per migliorare l’efficienza, semplificare la risoluzione dei problemi e rafforzare il supporto ai clienti

Requisiti

  • Diploma di laurea breve o titolo equivalente in tecnologia dell’informazione, informatica o campo tecnico correlato
  • Esperienza nel servizio clienti, nell’assistenza help desk, nel supporto tecnico o nell’amministrazione di sistemi
  • Conoscenza dei principi fondamentali delle reti e dei metodi di risoluzione dei problemi
  • Esperienza nell’utilizzo di strumenti di desktop remoto o supporto remoto
  • Esperienza con sistemi di ticketing del supporto o help desk
  • Ottime capacità di scrittura tecnica, inclusa la produzione di documentazione chiara e accurata destinata ai clienti
  • Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale
  • Capacità di guidare con pazienza gli utenti nella configurazione, nella risoluzione dei problemi e nell’utilizzo del software
  • Capacità di spiegare informazioni tecniche a persone con diversi livelli di conoscenza tecnica
  • Spiccate capacità analitiche e di risoluzione dei problemi
  • Capacità di apprendere rapidamente nuovi software e concetti tecnici
  • Grande attenzione ai dettagli nella registrazione dei problemi e delle soluzioni
  • Capacità di lavorare in autonomia, gestire le priorità e collaborare efficacemente
  • Esperienza nel supporto di software per la gestione aziendale, il commercio al dettaglio, i punti vendita o il settore dei servizi
  • Esperienza nella risoluzione dei problemi di applicazioni Windows e sistemi informatici
  • Familiarità con le pratiche di test del software e garanzia della qualità
  • Esperienza nella creazione di guide per l’utente, articoli per basi di conoscenza o documentazione tecnica simile
  • Familiarità con database, SQL o altre tecnologie software aziendali
  • Esperienza nella fornitura di supporto tecnico da remoto per più sedi aziendali

Benefit

  • La formazione è disponibile per tutte le nuove assunzioni
  • Un ambiente di lavoro inclusivo che valorizza prospettive, esperienze e background diversi
  • Datore di lavoro che garantisce pari opportunità e applica politiche di azione positiva

Offerte correlate

STS

Ingegnere senior di elettronica di potenza, solare fotovoltaico

STS
51 – 200 Dipendenti
Sponsor per visto H1BConsulenzaIndustria manifatturieraLogistica
CNCina
18.000 ¥ – 25.000 ¥ / mese
Da remotoTempo pienoSeniorLeadLingua Richiesta: ingleseIngegnere

Fornisce consulenza su trasformatori, inverter e sistemi di media e alta tensione per progetti solari su scala industriale e di accumulo a batteria. Conduce revisioni tecnologiche, test sul campo e due diligence tecnica per progetti in tutto il mondo.

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American Red Cross

Operatore di call center part-time I – Croce Rossa Americana, Tucson

American Red Cross
Assistenza sanitariaBeneficenzaLogistica
USStati UnitiAZArizona
16 $ / ora
IbridoPart-timeJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseOperatore di call center

Contatta i donatori e fissa appuntamenti per le donazioni di sangue in questo ruolo part-time presso il call center della Croce Rossa Americana. Nella zona di Tucson, la posizione prevede una formazione iniziale presso il Tucson Call Center e una modalità di lavoro ibrida.

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Braun Intertec Corporation

Ingegnere geotecnico senior, progetti mission critical

Braun Intertec Corporation
501 – 1000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BAssistenza sanitariaConsulenzaLogistica
USStati UnitiTXTexas
96.000 $ – 144.000 $ / anno
IbridoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere

Guida le attività di ingegneria geotecnica per progetti mission critical presso Braun Intertec, società di consulenza ambientale e ingegneria di proprietà dei dipendenti. Realizza analisi, raccomandazioni e relazioni e supervisiona i progetti.

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HUB International

Addetto al servizio clienti per i benefit aziendali

HUB International
Sponsor per visto per lavoratori qualificatiAssistenza sanitariaConsulenzaOspitalità
USStati UnitiWYWyomingIbridoTempo pienoJuniorIntermedioNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseRappresentante del Servizio ClientiServizi ai clienti

Fornisce supporto al servizio clienti, ai preventivi e alle proposte per il team di benefit aziendali di HUB International. Questo ruolo ibrido a Casper, Wyoming, prevede una stretta collaborazione con i responsabili vendite e i gestori dei clienti.

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6sense

Specialista di supporto IT da remoto presso 6sense

6sense
1001 – 5000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BConsulenzaIntelligenza artificialeLogistica
USStati Uniti
73.577 $ – 103.913 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseSupporto IT
macOSPython

Fornisce supporto di livello 1 e 2 alla forza lavoro globale di 6sense e gestisce identità, applicazioni SaaS, dispositivi e strumenti di IA. Migliora le operazioni IT attraverso automazioni e ottimizzazioni dei flussi di lavoro.

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