LogoFresh Jobs Ahead
Fullsteam
Fullsteam
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Automobilový průmyslLogistikaZdravotní péče
Fullsteam vyvíjí platební technologie a oborový software pro firmy působící ve specializovaných segmentech trhu. Cloudová platforma společnosti propojuje bezpečné zpracování plateb s nástroji přizpůsobenými jednotlivým odvětvím a komplexními systémy pro řízení podnikání a podporuje sektory, jako jsou automobilový průmysl, zdravotnictví, rekreace a samoobslužné skladovací prostory. Společnost také poskytuje software pro správu členství a akcí neziskovým organizacím a řešení pro plánování podnikových zdrojů organizacím B2B. Díky propojení platební infrastruktury a provozního softwaru pomáhá velký multidisciplinární tým Fullsteam specializovaným firmám řídit klíčové pracovní procesy v jediném propojeném prostředí.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Technik softwarové podpory (na dálku, Pensylvánie)

Poskytujte vzdálenou technickou podporu podnikovému softwaru Fullsteam, který používají malé a střední firmy. Řešte problémy zákazníků, testujte aktualizace softwaru a udržujte přehlednou technickou dokumentaci.

USSpojené státyPAPensylvánie
20 $ – 25 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory
SQL

Popis

  • Poskytujte včasnou technickou podporu po telefonu a prostřednictvím vzdáleného internetového připojení
  • Diagnostikujte a řešte problémy se softwarem, systémy a základními sítěmi
  • Pomáhejte zákazníkům s instalací, konfigurací, nastavením a používáním softwaru
  • Používejte nástroje vzdálené podpory k prošetřování a řešení problémů zákazníků
  • Evidujte problémy zákazníků, kroky při řešení potíží a jejich řešení v systému pro správu požadavků
  • Předávejte složité nebo nevyřešené problémy příslušným členům interních týmů
  • Před vydáním testujte aktualizace a vylepšení softwaru z hlediska možných problémů
  • Zaznamenávejte výsledky testování a sdílejte zjištění s příslušnými týmy
  • Vytvářejte a aktualizujte příručky k nastavení, návody a dokumentaci k používání softwaru určené zákazníkům
  • Vysvětlujte technické koncepty a funkce softwaru zákazníkům s různou úrovní technických zkušeností
  • Spolupracujte s interními týmy na identifikaci opakujících se problémů, zlepšování procesů podpory a posilování zákaznické zkušenosti
  • Udržujte si přehled o firemním softwaru, nových funkcích a technických postupech
  • Hledejte způsoby, jak zvýšit efektivitu, zjednodušit řešení potíží a posílit zákaznickou podporu

Požadavky

  • Vyšší odborné vzdělání v oboru informačních technologií, informatiky nebo příbuzném technickém oboru
  • Zkušenosti v zákaznickém servisu, helpdesku, technické podpoře nebo správě systémů
  • Znalost základních principů sítí a metod řešení problémů
  • Zkušenosti s používáním vzdálené plochy nebo nástrojů vzdálené podpory
  • Zkušenosti se systémy pro správu požadavků nebo helpdeskem
  • Výborné schopnosti technického psaní včetně tvorby jasné a přesné dokumentace pro zákazníky
  • Vynikající písemné a ústní komunikační dovednosti
  • Schopnost trpělivě provést uživatele nastavením, řešením problémů a používáním softwaru
  • Schopnost vysvětlit technické informace lidem s různou úrovní technických znalostí
  • Silné analytické schopnosti a dovednosti při řešení problémů
  • Schopnost rychle se učit nový software a technické koncepty
  • Pečlivost při zaznamenávání problémů a jejich řešení
  • Schopnost pracovat samostatně, stanovovat priority a efektivně spolupracovat
  • Zkušenosti s podporou softwaru pro řízení podniku, maloobchod, prodejní místa nebo odvětví služeb
  • Zkušenosti s řešením problémů v aplikacích Windows a počítačových systémech
  • Znalost postupů testování softwaru a zajišťování kvality
  • Zkušenosti s tvorbou uživatelských příruček, článků znalostní báze nebo podobné technické dokumentace
  • Znalost databází, SQL nebo jiných technologií podnikového softwaru
  • Zkušenosti s poskytováním vzdálené technické podpory pro více poboček firmy

Benefity

  • Školení je k dispozici všem novým zaměstnancům
  • Inkluzivní pracoviště, které si váží různých pohledů, zkušeností a zázemí
  • Zaměstnavatel podporující rovné příležitosti a afirmativní opatření

Související pracovní nabídky

Viridor

Administrátor personální agendy

Viridor
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza pro kvalifikované pracovníkyElektronické obchodováníLogistikaPoradenství
GBSpojené královstvíHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaLidské zdroje

Administrace nástupu a zaměstnaneckého cyklu, vyřizování dotazů a podpora dodržování předpisů v týmu People & Culture společnosti Viridor. Práce ve Spojeném království v hybridním režimu.

Otevřít
HR Ways - Hiring Tech Talent

Náborář v Pákistánu (práce na dálku)

HR Ways - Hiring Tech Talent
11 – 50 Zaměstnanci
HR technologieLogistikaPoradenství
PKPákistánNa dálkuPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: urdštinaNábor

Zajišťujte nábor kurýrů, operátorů, skladníků a dalších zaměstnanců v Pákistánu pro mezinárodní společnost vyrábějící doplňky stravy. Na dálku vyhledávejte kandidáty, veďte pohovory a zaškolení a denně aktualizujte údaje o náboru.

Otevřít
Cambium Learning Group

Seniorní HR obchodní partner

Cambium Learning Group
501 – 1 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BUmělá inteligenceVzdělávání
USSpojené státyNa dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaLidské zdroje

Utvářejte personální strategii obchodní jednotky Cambium Learning Group a poskytujte vedení poradenství v oblasti organizačního uspořádání, talentů a změn. Veďte plánování pracovní síly, nástupnictví a pracovněprávních vztahů; práce na dálku v USA.

Otevřít