Fullsteam
Fullsteam
Η Fullsteam αναπτύσσει τεχνολογία πληρωμών και κλαδικό λογισμικό για επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται σε εξειδικευμένες αγορές. Η cloud-first πλατφόρμα της συνδυάζει ασφαλή επεξεργασία πληρωμών με εργαλεία προσαρμοσμένα σε συγκεκριμένους κλάδους και ολοκληρωμένα συστήματα διαχείρισης επιχειρήσεων, υποστηρίζοντας τομείς όπως η αυτοκινητοβιομηχανία, η υγειονομική περίθαλψη, η αναψυχή και η αυτοαποθήκευση. Η εταιρεία παρέχει επίσης λογισμικό διαχείρισης συνδρομών και εκδηλώσεων για μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς, καθώς και λύσεις προγραμματισμού επιχειρησιακών πόρων για οργανισμούς B2B. Με μια μεγάλη, διεπιστημονική ομάδα, η Fullsteam συνδυάζει υποδομές πληρωμών και λειτουργικό λογισμικό, βοηθώντας εξειδικευμένες επιχειρήσεις να διαχειρίζονται τις βασικές ροές εργασίας τους σε ένα ενιαίο, διασυνδεδεμένο περιβάλλον.

Τεχνικός Υποστήριξης Λογισμικού (Εξ αποστάσεως, Πενσυλβάνια)

Παροχή εξ αποστάσεως τεχνικής υποστήριξης για το επιχειρηματικό λογισμικό της Fullsteam, που χρησιμοποιείται από μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Αντιμετώπιση προβλημάτων πελατών, δοκιμή ενημερώσεων λογισμικού και διατήρηση σαφούς τεχνικής τεκμηρίωσης.

Περιγραφή

  • Παροχή έγκαιρης τεχνικής υποστήριξης μέσω τηλεφώνου και απομακρυσμένης σύνδεσης στο διαδίκτυο
  • Διάγνωση και επίλυση προβλημάτων λογισμικού, συστημάτων και βασικής δικτύωσης
  • Βοήθεια στους πελάτες για την εγκατάσταση, τη ρύθμιση, τη διαμόρφωση και τη χρήση λογισμικού
  • Χρήση εργαλείων απομακρυσμένης υποστήριξης για τη διερεύνηση και επίλυση προβλημάτων πελατών
  • Καταγραφή προβλημάτων πελατών, ενεργειών αντιμετώπισης προβλημάτων και λύσεων στο σύστημα έκδοσης εισιτηρίων υποστήριξης
  • Παραπομπή σύνθετων ή ανεπίλυτων προβλημάτων στα κατάλληλα μέλη της εσωτερικής ομάδας
  • Δοκιμή ενημερώσεων και βελτιώσεων λογισμικού για πιθανά προβλήματα πριν από την κυκλοφορία
  • Καταγραφή των αποτελεσμάτων των δοκιμών και κοινοποίηση των ευρημάτων στις κατάλληλες ομάδες
  • Δημιουργία και συντήρηση οδηγών εγκατάστασης, οδηγιών χρήσης και τεκμηρίωσης χρήσης λογισμικού για πελάτες
  • Επεξήγηση τεχνικών εννοιών και λειτουργιών λογισμικού σε πελάτες με διαφορετικά επίπεδα τεχνικής εμπειρίας
  • Συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για τον εντοπισμό επαναλαμβανόμενων προβλημάτων, τη βελτίωση των διαδικασιών υποστήριξης και την ενίσχυση της εμπειρίας πελατών
  • Παρακολούθηση των εταιρικών εφαρμογών, των νέων δυνατοτήτων και των τεχνικών διαδικασιών
  • Εντοπισμός τρόπων βελτίωσης της αποδοτικότητας, απλοποίησης της αντιμετώπισης προβλημάτων και ενίσχυσης της υποστήριξης πελατών

Απαιτήσεις

  • Πτυχίο διετούς φοίτησης στην τεχνολογία πληροφοριών, την επιστήμη υπολογιστών ή συναφή τεχνικό κλάδο
  • Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών, στην υποστήριξη help desk, στην τεχνική υποστήριξη ή στη διαχείριση συστημάτων
  • Γνώση βασικών αρχών δικτύωσης και μεθόδων αντιμετώπισης προβλημάτων
  • Εμπειρία στη χρήση εργαλείων απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας ή απομακρυσμένης υποστήριξης
  • Εμπειρία σε συστήματα έκδοσης εισιτηρίων υποστήριξης ή help desk
  • Ισχυρή ικανότητα τεχνικής γραφής, συμπεριλαμβανομένης της σύνταξης σαφούς και ακριβούς τεκμηρίωσης για πελάτες
  • Εξαιρετικές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας
  • Ικανότητα υπομονετικής καθοδήγησης χρηστών στην εγκατάσταση, την αντιμετώπιση προβλημάτων και τη χρήση λογισμικού
  • Ικανότητα επεξήγησης τεχνικών πληροφοριών σε άτομα με διαφορετικά επίπεδα τεχνικών γνώσεων
  • Ισχυρές αναλυτικές ικανότητες και ικανότητες επίλυσης προβλημάτων
  • Ικανότητα γρήγορης εκμάθησης νέου λογισμικού και τεχνικών εννοιών
  • Σχολαστική προσοχή στη λεπτομέρεια κατά την καταγραφή προβλημάτων και λύσεων
  • Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας, διαχείρισης προτεραιοτήτων και αποτελεσματικής συνεργασίας
  • Εμπειρία στην υποστήριξη λογισμικού διαχείρισης επιχειρήσεων, λιανικής, σημείων πώλησης ή του κλάδου υπηρεσιών
  • Εμπειρία στην αντιμετώπιση προβλημάτων εφαρμογών Windows και συστημάτων υπολογιστών
  • Εξοικείωση με πρακτικές δοκιμών λογισμικού και διασφάλισης ποιότητας
  • Εμπειρία στη δημιουργία οδηγών χρήστη, άρθρων βάσης γνώσεων ή παρόμοιας τεχνικής τεκμηρίωσης
  • Εξοικείωση με βάσεις δεδομένων, SQL ή άλλες τεχνολογίες επιχειρηματικού λογισμικού
  • Εμπειρία στην παροχή εξ αποστάσεως τεχνικής υποστήριξης σε πολλαπλές επιχειρηματικές τοποθεσίες

Παροχές

  • Παρέχεται εκπαίδευση σε όλους τους νέους εργαζομένους
  • Ένα συμπεριληπτικό εργασιακό περιβάλλον που εκτιμά τις διαφορετικές απόψεις, εμπειρίες και καταβολές
  • Εργοδότης ίσων ευκαιριών και θετικής δράσης

Σχετικές θέσεις εργασίας

TGS

Ειδικός ψηφιακής ανάλυσης με σύμβαση (Φιλιππίνες, εξ αποστάσεως)

TGS

Υλοποίηση GA4, Google Tag Manager, παρακολούθησης συμβάντων και αγωγών δεδομένων για πελάτες ψηφιακού εμπορίου. Εξ αποστάσεως συμβατικός ρόλος με βάση τις Φιλιππίνες.

Άνοιγμα
Abnormal Security

Στέλεχος πωλήσεων εταιρικών λογαριασμών

Abnormal Security

Η Abnormal Security προσλαμβάνει στέλεχος πωλήσεων εταιρικών λογαριασμών για την πώληση λύσεων κυβερνοασφάλειας εξ αποστάσεως από οπουδήποτε στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Άνοιγμα
Betfair Romania Development

Ανώτερος διευθυντής κινδύνων και συμμόρφωσης ανθρώπινου δυναμικού

Betfair Romania Development

Εποπτεία του εργατικού δικαίου, των ελέγχων συμμόρφωσης και της διακυβέρνησης, διαχείρισης κινδύνων και συμμόρφωσης (GRC) στις παγκόσμιες λειτουργίες ανθρώπινου δυναμικού της Flutter Entertainment. Ο ρόλος συνεργάζεται με ηγετικά στελέχη ανθρώπινου δυναμικού για τη διαχείριση κανονιστικών αλλαγών, ελέγχων και μετριασμού κινδύνων.

Άνοιγμα
TGS

Ειδικός Ψηφιακής Ανάλυσης στην TGS, Ινδία (Εξ αποστάσεως)

TGS

Υλοποίηση GA4, Google Tag Manager, παρακολούθησης συμβάντων και αγωγών δεδομένων για πελάτες ψηφιακού εμπορίου της Avatria. Δημιουργία επεκτάσιμων λύσεων μέτρησης για τον ιστό και τις κινητές συσκευές.

Άνοιγμα
EXL

Στέλεχος Εισπρακτέων Λογαριασμών – Οικονομικά & Λογιστική, EXL (Υβριδικά, Νοΐντα)

EXL

Υποστήριξη των λειτουργιών εισπρακτέων λογαριασμών της EXL, συμπεριλαμβανομένων των αρχείων πελατών, της καταχώρισης εισπράξεων, των εισπράξεων οφειλών και των συμφωνιών. Πρόκειται για υβριδική θέση στη Νοΐντα της Ινδίας.

Άνοιγμα
Viridor

Διοικητικός/ή Υπάλληλος Ανθρώπινου Δυναμικού

Viridor

Αναλαμβάνετε τη διοικητική υποστήριξη της ένταξης και του κύκλου ζωής των εργαζομένων, διαχειρίζεστε ερωτήματα HR και υποστηρίζετε τη συμμόρφωση στην ομάδα People & Culture της Viridor. Η θέση βρίσκεται στο Ηνωμένο Βασίλειο και εφαρμόζεται υβριδικό μοντέλο εργασίας.

Άνοιγμα
HR Ways - Hiring Tech Talent

Υπεύθυνος/η προσλήψεων στο Πακιστάν (εξ αποστάσεως)

HR Ways - Hiring Tech Talent

Προσλήψεις διανομέων, χειριστών, εργαζομένων σε αποθήκες και άλλου προσωπικού στο Πακιστάν για διεθνή εταιρεία συμπληρωμάτων διατροφής. Διαχείριση αναζήτησης υποψηφίων, συνεντεύξεων, ένταξης νέων εργαζομένων και καθημερινών δεδομένων προσλήψεων εξ αποστάσεως.

Άνοιγμα
Cambium Learning Group

Ανώτερος/η επιχειρησιακός/ή συνεργάτης ανθρώπινου δυναμικού

Cambium Learning Group

Διαμορφώστε τη στρατηγική ανθρώπινου δυναμικού επιχειρησιακής μονάδας στον όμιλο Cambium Learning Group, συμβουλεύοντας στελέχη για τον οργανωτικό σχεδιασμό, τα ταλέντα και την αλλαγή. Ηγηθείτε στον σχεδιασμό ανθρώπινου δυναμικού, τη διαδοχή και τις εργασιακές σχέσεις σε θέση εξ αποστάσεως με έδρα τις Ηνωμένες Πολιτείες.

Άνοιγμα
Surge Staffing

Ειδικός στελέχωσης στις εγκαταστάσεις πελατών — Surge Staffing, Νιούαρκ, Οχάιο

Surge Staffing

Προσέλκυση και ένταξη υποψηφίων για πελάτες της Surge Staffing. Ανάπτυξη σχέσεων με πελάτες, ευκαιριών πωλήσεων και υποστήριξη της λειτουργίας του υποκαταστήματος.

Άνοιγμα
Taktile

Ανώτερος/η υπεύθυνος/η προσλήψεων Go-to-Market

Taktile
51 – 200 Εργαζόμενοι
FintechΤραπεζικές υπηρεσίες

Αναλάβετε τις προσλήψεις για τις ομάδες Go-to-Market της Taktile, της οποίας η πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης βοηθά χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς να αυτοματοποιούν αποφάσεις. Διαμορφώστε στρατηγικές αναζήτησης, πρακτικές προσλήψεων και την εμπειρία των υποψηφίων.

Άνοιγμα