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Elliptic
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51 – 200 Dipendenti
Sponsor per visto per lavoratori qualificatiConformitàCriptoSaaS
Elliptic sviluppa software aziendale per l’analisi della blockchain e la conformità normativa nel settore delle criptovalute, destinato a istituzioni finanziarie, exchange di criptovalute, operatori di rete, autorità di regolamentazione e forze dell’ordine. Fondata nel 2013, l’azienda combina prodotti SaaS configurabili, API, integrazioni di dati, formazione e certificazioni per supportare la conformità, la sorveglianza e le indagini forensi. La sua piattaforma comprende lo screening dei fornitori di servizi per gli asset virtuali e delle entità, il monitoraggio di wallet e transazioni, le indagini cross-chain, l’intelligence sulle minacce legate alle criptovalute e il monitoraggio dell’ecosistema delle stablecoin, aiutando i team a identificare e indagare sui crimini finanziari e sui rischi normativi nelle reti di asset digitali.
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Offerte dell’azienda

Senior Customer Success Manager, APAC – Elliptic (Ibrido a Singapore)

Gestisci gli account SaaS strategici del segmento mid-market nell’area APAC per Elliptic, azienda di intelligence sulle criptovalute e dati blockchain. Promuovi fidelizzazione, rinnovi, espansione, valore per il cliente e condivisione delle competenze tra colleghi.

SGSingaporeIbridoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: cineseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente
Web3

Descrizione

  • Gestire la salute del cliente, la fidelizzazione e l’espansione all’interno di un portafoglio strategico di clienti mid-market nell’area APAC
  • Agire come referente regionale strategico, aiutando i clienti ad adottare pratiche efficaci
  • Creare e mantenere piani account che coprano gli obiettivi del cliente, le metriche di successo e la strategia a lungo termine
  • Gestire i processi di rinnovo dall’inizio alla fine, comprese le previsioni sulla fidelizzazione e la negoziazione delle condizioni commerciali
  • Individuare e guidare opportunità di espansione con il team Product per proporre soluzioni aggiuntive
  • Condurre revisioni strategiche del business e conversazioni sul successo del cliente che dimostrino il ritorno sull’investimento
  • Supportare i colleghi con rinnovi complessi, escalation e problematiche relative agli stakeholder
  • Condividere approcci efficaci alla pianificazione degli account, all’analisi degli indicatori di salute e alle previsioni sui rinnovi
  • Contribuire all’inserimento e allo sviluppo dei nuovi CSM attraverso l’affiancamento nelle chiamate, la revisione dei piani account e il mentoring
  • Contribuire ai playbook regionali, agli strumenti e ai materiali di enablement per il customer success
  • Rappresentare il team Customer Success nelle discussioni interfunzionali con Sales, Product, Solutions e Marketing
  • Raggiungere obiettivi semestrali relativi all’avvio del portafoglio, alla pianificazione degli account, al completamento di rinnovi o espansioni, al miglioramento dei playbook e al contributo interfunzionale

Requisiti

  • Madrelingua mandarino
  • Esperienza comprovata in Customer Success, gestione degli account o rinnovi per SaaS B2B, inclusa la gestione di clienti mid-market con flussi di lavoro complessi
  • Esperienza nel diventare un consulente informale di fiducia per i colleghi
  • Solide competenze nelle strategie di fidelizzazione e rinnovo, incluse previsioni accurate della pipeline e una comprovata capacità di generare espansione
  • Padronanza degli strumenti basati sull’IA per ottenere insight sui clienti, valutare la loro salute e automatizzare i flussi di lavoro
  • Esperienza nella conduzione di revisioni aziendali con dirigenti e nella negoziazione di risultati che bilancino le priorità del cliente e dell’azienda
  • Capacità di lavorare efficacemente senza autorità formale di gestione in un contesto globale e interfunzionale
  • La conoscenza o l’esperienza in ambito AML, soprattutto nel settore crypto o dei servizi finanziari, costituisce un vantaggio
  • La familiarità con blockchain, Web3 o asset digitali costituisce un vantaggio
  • L’interesse per parlare in pubblico e rappresentare l’azienda a eventi di settore costituisce un vantaggio
  • Una precedente esperienza come player-coach, team lead o senior individual contributor, con responsabilità informali di mentoring, costituisce un vantaggio

Benefit

  • Piani di stock option
  • 25 giorni di ferie annuali più i giorni festivi di Singapore
  • Assicurazione sanitaria
  • Budget per la formazione personale
  • Laptop e attrezzatura di lavoro necessaria
  • Indennità per l’ufficio domestico
  • Accesso completo al supporto per la salute mentale di Spill

Offerte correlate

Illumina

Ingegnere dell’assistenza sul campo II, sequenziamento Illumina

Illumina
5001 – 10.000 Dipendenti
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USStati UnitiKSKansasMOMissouri
74.900 $ – 112.300 $ / anno
Da remotoTempo pienoJuniorIntermedioLingua Richiesta: ingleseIngegnere sul campo

Fornisci assistenza agli strumenti di sequenziamento genomico Illumina nell’area di Kansas City, occupandoti di installazione, manutenzione, diagnosi dei problemi e riparazione. Collabora con clienti e team commerciali, coordinando le richieste di intervento e il supporto tecnico.

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Ingegnere di assistenza sul campo, servizi tecnici ai clienti

Amcor
Sponsor per visto H1BAlimenti e bevandeAssistenza sanitariaLogistica
USStati UnitiKYKentuckyMIMichiganOHOhioPAPennsylvaniaDa remotoTempo pienoJuniorIntermedioNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseIngegnere sul campo
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Fornisce assistenza sul campo per le attrezzature di confezionamento, le linee di riempimento e i sistemi di automazione Amcor presso gli stabilimenti dei clienti. Si occupa di manutenzione, diagnosi dei guasti, formazione e indagini sulle cause alla radice in sei stati degli Stati Uniti.

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GE Vernova
ConsulenzaIndustria manifatturieraLogistica
USStati UnitiDa remotoTempo pienoLivello inizialeNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseIngegnere sul campo

Tirocinante di ingegneria in un programma di cooperazione che approfondirà la conoscenza dei prodotti FieldCore per turbine e generatori, supportando l’ingegneria sul campo, la pianificazione delle revisioni generali, la logistica, le chiamate dei clienti e le operazioni da remoto e in loco.

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201 – 500 Dipendenti
Sponsor per visto H1BImpresaIntelligenza artificialeSaaS
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216.000 $ – 273.000 $ / anno
IbridoTempo pienoSeniorLeadLingua Richiesta: inglesePartner del clienteVendite

Guida le vendite pubblicitarie enterprise per i clienti dei servizi finanziari in OpenAI, sviluppando ricavi e partnership strategiche. Gestisce i cicli di vendita, i risultati degli inserzionisti, gli obiettivi di ricavo e la collaborazione tra i team di prodotto e business.

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Snowflake
5001 – 10.000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BCloud computingConsulenzaMarketing
DEGermaniaIn sedeTempo pienoSeniorLeadLingua Richiesta: tedescoLingua Richiesta: inglesePartner del clienteVendite
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Fai crescere l’ecosistema di partner Snowflake per i dati cloud e l’IA in DACH e in Europa orientale. Gestisci le relazioni con gli integratori di sistemi, i piani congiunti di go-to-market e lo sviluppo della pipeline.

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Responsabile delle relazioni con i fornitori del settore automobilistico – AAA

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5001 – 10.000 Dipendenti
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Gestisci i fornitori di assistenza stradale AAA a Albuquerque e Rio Rancho. Contribuisci a migliorare le prestazioni delle stazioni, la conformità, la copertura del servizio e l’esperienza dei soci tramite visite periodiche sul campo.

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Gestisci i maggiori clienti aziendali di BlackCloak, costruendo relazioni con i dirigenti e guidando l’avvio, la fidelizzazione e l’adozione. Usa i dati dei clienti e flussi di lavoro basati sull’IA per dimostrare il valore del programma e sostenerne la crescita.

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