Elliptic מפתחת תוכנות לניתוח בלוקצ'יין ולציות בתחום המטבעות הקריפטוגרפיים עבור מוסדות פיננסיים, בורסות למטבעות קריפטוגרפיים, מפעילי רשתות, רגולטורים ורשויות אכיפת החוק. החברה, שנוסדה בשנת 2013, משלבת מוצרי SaaS הניתנים להתאמה, ממשקי API, שילובי נתונים, הכשרות והסמכות כדי לתמוך בציות, בניטור ובחקירות פורנזיות. הפלטפורמה שלה כוללת סינון של ספקי שירותים לנכסים וירטואליים ושל ישויות, ניטור ארנקים ועסקאות, חקירות בין-רשתיות, מודיעין איומים בתחום הקריפטו וניטור אקוסיסטם המטבעות היציבים, ומסייעת לצוותים לזהות ולחקור פשיעה פיננסית וסיכונים רגולטוריים ברחבי רשתות הנכסים הדיגיטליים.
מנהל בכיר להצלחת לקוחות, אזור אסיה והפסיפיק – אליפטיק (סינגפור במודל היברידי)
הובלת חשבונות אסטרטגיים של לקוחות שוק הביניים בתחום ה-SaaS באזור אסיה והפסיפיק עבור אליפטיק, חברת מודיעין קריפטו ונתוני בלוקצ'יין. קידום שימור, חידושים, הרחבות, ערך ללקוחות והעצמת עמיתים.
תיאור
- ניהול בריאות הלקוחות, השימור וההתרחבות ברחבי תיק אסטרטגי של לקוחות שוק הביניים באזור אסיה והפסיפיק
- שמשו כאיש הקשר האזורי האסטרטגי וסייעו ללקוחות לאמץ שיטות עבודה יעילות
- יצירה ותחזוקה של תוכניות חשבון הכוללות יעדי לקוח, מדדי הצלחה ואסטרטגיה ארוכת טווח
- אחריות על תהליכי החידוש מתחילתם ועד סופם, כולל חיזוי שימור וניהול משא ומתן על תנאים מסחריים
- איתור והובלת הזדמנויות להתרחבות בשיתוף עם צוות המוצר למיצוב פתרונות נוספים
- קיום סקירות עסקיות אסטרטגיות ושיחות הצלחה המדגימות החזר על ההשקעה
- תמיכה בעמיתים בחידושים מורכבים, בהסלמות ובאתגרים מול בעלי עניין
- שיתוף גישות יעילות לתכנון חשבונות, ניתוח ציוני בריאות וחיזוי חידושים
- סיוע בקליטה ובפיתוח של מנהלי הצלחת לקוחות חדשים באמצעות הצטרפות לשיחות, סקירת תוכניות חשבון וחניכה
- תרומה למדריכי עבודה אזוריים, לכלים ולחומרי העצמה של צוות הצלחת הלקוחות
- ייצוג צוות הצלחת הלקוחות בדיונים חוצי-ארגון עם צוותי המכירות, המוצר, הפתרונות והשיווק
- עמידה ביעדים לחצי שנה הכוללים התאקלמות בתיק, תכנון חשבונות, השלמת חידוש או הרחבה, שיפור מדריכי עבודה ותרומה חוצת-ארגון
דרישות
- דוברי מנדרינית כשפת אם
- ניסיון מוכח בהצלחת לקוחות, בניהול חשבונות או בחידושים עבור SaaS עסקי, כולל ניהול לקוחות שוק הביניים עם תהליכי עבודה מורכבים
- רקורד של הפיכה ליועץ בלתי פורמלי ואמין עבור עמיתים
- יכולות חזקות באסטרטגיית שימור וחידוש, כולל חיזוי מדויק של הצינור ורקורד ביצירת הרחבות
- שליטה בכלים מבוססי בינה מלאכותית לתובנות לקוח, דירוג בריאות ואוטומציית תהליכי עבודה
- ניסיון בהובלת סקירות עסקיות למנהלים בכירים ובניהול משא ומתן על תוצאות המאזנות בין סדרי העדיפויות של הלקוח ושל החברה
- יכולת לעבוד ביעילות ללא סמכות ניהולית רשמית בסביבה גלובלית וחוצת-ארגון
- ידע או ניסיון במניעת הלבנת הון, במיוחד בקריפטו או בשירותים פיננסיים, הם יתרון
- היכרות עם בלוקצ'יין, Web3 או נכסים דיגיטליים היא יתרון
- עניין בדיבור מול קהל ובייצוג החברה באירועי תעשייה הוא יתרון
- ניסיון קודם בתפקיד משולב של ביצוע והובלה, בהובלת צוות או כתורם אישי בכיר, עם אחריות חניכה בלתי פורמלית, הוא יתרון
הטבות
- אופציות למניות
- 25 ימי חופשה שנתיים בתוספת חגים ציבוריים בסינגפור
- ביטוח בריאות
- תקציב לאימון אישי
- מחשב נייד וציוד העבודה הנדרש
- קצבה למשרד ביתי
- גישה מלאה לתמיכה בבריאות הנפש של Spill