Elliptic
Elliptic
Elliptic برای مؤسسات مالی، صرافی‌های ارز دیجیتال، اپراتورهای شبکه، نهادهای ناظر و سازمان‌های مجری قانون، نرم‌افزارهای تحلیل بلاک‌چین سازمانی و تطبیق مقررات رمزارزی توسعه می‌دهد. این شرکت که در سال ۲۰۱۳ تأسیس شده است، محصولات SaaS قابل پیکربندی، APIها، یکپارچه‌سازی داده، آموزش و گواهی‌نامه‌ها را برای پشتیبانی از تطبیق مقررات، نظارت و تحقیقات جرم‌شناسی ترکیب می‌کند. پلتفرم آن غربالگری ارائه‌دهندگان خدمات دارایی مجازی و نهادها، پایش کیف‌پول و تراکنش‌ها، تحقیقات میان‌زنجیره‌ای، اطلاعات تهدیدات رمزارزی و پایش اکوسیستم استیبل‌کوین را پوشش می‌دهد و به تیم‌ها کمک می‌کند جرایم مالی و ریسک‌های نظارتی را در شبکه‌های دارایی دیجیتال شناسایی و بررسی کنند.

مدیر ارشد موفقیت مشتری، APAC – Elliptic (هیبرید سنگاپور)

رهبری حساب‌های استراتژیک SaaS در بازار میانی APAC را در Elliptic بر عهده بگیرید؛ Elliptic شرکتی در حوزه اطلاعات رمزارز و داده‌های بلاک‌چین است. حفظ مشتری، تمدید، گسترش، ارزش‌آفرینی برای مشتری و توانمندسازی همکاران را پیش ببرید.

توضیحات

  • سلامت مشتری، حفظ مشتری و گسترش حساب‌ها را در سبد استراتژیک بازار میانی APAC مدیریت کنید
  • به‌عنوان رابط منطقه‌ای استراتژیک فعالیت کنید و به مشتریان در پذیرش روش‌های مؤثر کمک کنید
  • برنامه‌های حساب را با پوشش اهداف مشتری، معیارهای موفقیت و راهبرد بلندمدت ایجاد و نگهداری کنید
  • مسئولیت فرایندهای تمدید را از ابتدا تا انتها بر عهده بگیرید، از جمله پیش‌بینی حفظ مشتری و مذاکره درباره شرایط تجاری
  • فرصت‌های گسترش را با همکاری Product پیدا و رهبری کنید تا راهکارهای اضافی معرفی شوند
  • مرورهای راهبردی کسب‌وکار و گفت‌وگوهای موفقیت برگزار کنید که بازده سرمایه‌گذاری را نشان دهند
  • در تمدیدهای پیچیده، ارجاع‌ها و چالش‌های ذی‌نفعان از همکاران پشتیبانی کنید
  • رویکردهای مؤثر برای برنامه‌ریزی حساب، تحلیل امتیاز سلامت و پیش‌بینی تمدید را به اشتراک بگذارید
  • از طریق همراهی در تماس‌ها، مرور برنامه‌های حساب و مربی‌گری، به ورود و توسعه CSMهای جدید کمک کنید
  • در تدوین پلی‌بوک‌ها، ابزارها و مطالب توانمندسازی موفقیت مشتری منطقه‌ای مشارکت کنید
  • در گفت‌وگوهای بین‌وظیفه‌ای با Sales، Product، Solutions و Marketing نماینده Customer Success باشید
  • اهداف شش‌ماهه شامل راه‌اندازی سبد، برنامه‌ریزی حساب، تکمیل تمدید یا گسترش، بهبود پلی‌بوک و مشارکت بین‌وظیفه‌ای را محقق کنید

شرایط لازم

  • تسلط زبان مادری به ماندارین
  • سابقه اثبات‌شده در Customer Success، Account Management یا Renewals در حوزه B2B SaaS، شامل مدیریت مشتریان بازار میانی با گردش‌کارهای پیچیده
  • سابقه تبدیل شدن به مشاور غیررسمی و مورد اعتماد همکاران
  • توانمندی قوی در راهبرد حفظ مشتری و تمدید، شامل پیش‌بینی دقیق خط لوله و سابقه ایجاد گسترش
  • تسلط بر ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی برای بینش مشتری، امتیازدهی سلامت و خودکارسازی گردش‌کار
  • تجربه رهبری مرورهای کسب‌وکار مدیران ارشد و مذاکره درباره نتایجی که اولویت‌های مشتری و شرکت را متوازن می‌کنند
  • توانایی کار مؤثر بدون اختیار رسمی مدیریت در محیطی جهانی و بین‌وظیفه‌ای
  • دانش یا تجربه AML، به‌ویژه در حوزه رمزارز یا خدمات مالی، مزیت محسوب می‌شود
  • آشنایی با بلاک‌چین، Web3 یا دارایی‌های دیجیتال مزیت محسوب می‌شود
  • علاقه به سخنرانی عمومی و نمایندگی شرکت در رویدادهای صنعتی مزیت محسوب می‌شود
  • سابقه قبلی به‌عنوان player-coach، team-lead یا senior individual-contributor همراه با مسئولیت‌های مربی‌گری غیررسمی مزیت محسوب می‌شود

مزایا

  • اختیار خرید سهام
  • ۲۵ روز مرخصی سالانه به‌علاوه تعطیلات رسمی سنگاپور
  • بیمه درمانی
  • بودجه آموزش شخصی
  • لپ‌تاپ و تجهیزات کاری موردنیاز
  • کمک‌هزینه دفتر کار خانگی
  • دسترسی کامل به پشتیبانی سلامت روان Spill