Elliptic
Elliptic
Az Elliptic vállalati blokklánc-elemzési és kriptovaluta-megfelelőségi szoftvereket fejleszt pénzintézetek, kriptovaluta-tőzsdék, hálózatüzemeltetők, szabályozó hatóságok és bűnüldöző szervek számára. A 2013-ban alapított vállalat konfigurálható SaaS-termékeket, API-kat, adatintegrációkat, képzéseket és tanúsítványokat egyesít a megfelelőség, a megfigyelés és a kriminalisztikai vizsgálatok támogatására. Platformja magában foglalja a virtuális eszközszolgáltatók és szervezetek átvilágítását, a tárcák és tranzakciók monitorozását, a láncok közötti vizsgálatokat, a kriptovaluta-fenyegetésekkel kapcsolatos hírszerzést, valamint a stablecoin-ökoszisztéma megfigyelését. Mindez segíti a csapatokat a digitális eszközök hálózatain elkövetett pénzügyi bűncselekmények és a szabályozási kockázatok azonosításában és kivizsgálásában.

Senior ügyfélsiker-menedzser, APAC – Elliptic (Szingapúr, hibrid)

Vezesse az Elliptic, a kriptointelligenciával és blokkláncadatokkal foglalkozó vállalat stratégiai APAC-régiós, középvállalati SaaS-ügyfélportfólióját. Fókuszáljon az ügyfélmegtartásra, a megújításokra, a bővítésre, az ügyfélértékre és a kollégák támogatására.

Leírás

  • Kezelje az ügyfélkapcsolatok állapotát, a megtartást és a bővítést egy stratégiai APAC-régiós, középvállalati portfólióban
  • Legyen a stratégiai regionális kapcsolattartó, és segítse az ügyfeleket a hatékony gyakorlatok bevezetésében
  • Készítsen és tartson karban ügyfélterveket, amelyek lefedik az ügyfélcélokat, a sikermutatókat és a hosszú távú stratégiát
  • Vigye végig a megújítási folyamatokat, beleértve a megtartás előrejelzését és a kereskedelmi feltételek megtárgyalását
  • Azonosítsa és vezesse a bővítési lehetőségeket a Termékcsapattal együttműködve, hogy további megoldásokat kínálhasson
  • Tartson stratégiai üzleti áttekintéseket és sikerről szóló egyeztetéseket, amelyek bemutatják a befektetés megtérülését
  • Támogassa kollégáit összetett megújítások, eszkalációk és érintetti kihívások esetén
  • Ossza meg a hatékony ügyféltervezési, ügyfélegészség-pontszám-elemzési és megújítási előrejelzési módszereket
  • Segítse az új ügyfélsiker-menedzserek beillesztését és fejlődését hívások megfigyelésével, ügyféltervek áttekintésével és mentorálással
  • Járuljon hozzá a regionális útmutatókhoz, eszközökhöz és ügyfélsiker-támogató anyagokhoz
  • Képviselje az Ügyfélsikert az Értékesítés, a Termék, a Megoldások és a Marketing csapataival folytatott, funkciókon átívelő egyeztetéseken
  • Teljesítse a portfólió felfuttatására, az ügyféltervezésre, a megújítás vagy bővítés lezárására, az útmutatók fejlesztésére és a funkciókon átívelő együttműködésre vonatkozó hathavi célokat

Követelmények

  • Mandarin anyanyelvű
  • B2B SaaS területén szerzett ügyfélsiker-, ügyfélkezelési vagy megújítási tapasztalat, beleértve az összetett munkafolyamatokkal rendelkező középvállalati ügyfelek kezelését
  • Tapasztalat abban, hogy kollégái megbízható, informális tanácsadójává vált
  • Erős megtartási és megújítási stratégiai készségek, beleértve a pontos értékesítési csővezeték-előrejelzést és a bővítések létrehozásának bizonyított eredményeit
  • Jártasság mesterséges intelligenciával támogatott, ügyfélbetekintésekhez, ügyfélegészség-pontozáshoz és munkafolyamat-automatizáláshoz használható eszközökben
  • Tapasztalat vezetői üzleti áttekintések irányításában és olyan eredmények megtárgyalásában, amelyek egyensúlyt teremtenek az ügyfél és a vállalat prioritásai között
  • Képes formális vezetői felhatalmazás nélkül is hatékonyan dolgozni globális, funkciókon átívelő környezetben
  • Az AML ismerete vagy a kripto- illetve pénzügyi szolgáltatási területen szerzett tapasztalat előnyt jelent
  • A blokklánc, a Web3 vagy a digitális eszközök ismerete előnyt jelent
  • A nyilvános szereplés és a vállalat iparági eseményeken való képviselete iránti érdeklődés előnyt jelent
  • Korábbi játékos-edzői, csapatvezetői vagy senior egyéni közreműködői tapasztalat informális mentorálási felelősséggel előnyt jelent

Juttatások

  • Részvényopciók
  • Évi 25 nap szabadság, valamint a szingapúri munkaszüneti napok
  • Egészségbiztosítás
  • Személyes képzési keret
  • Laptop és a szükséges munkaeszközök
  • Otthoni munkavégzési támogatás
  • Teljes hozzáférés a Spill mentális egészséget támogató szolgáltatásához

Kapcsolódó állások

Park Place Technologies

Helyszíni szervizmérnök, Reno

Park Place Technologies

Diagnosztizálja és javítsa az adatközponti hardvereket, szervereket, tárolókat és hálózatokat a Reno környéki ügyfelek telephelyein. A munkakör kijelölt területen belüli utazással és munkaidőn túli ügyeleti beosztással jár.

Megnyitás
Illumina

II. terepi szervizmérnök, Illumina szekvenálás

Illumina

Támogassa az Illumina genomikai szekvenáló műszereit Kansas City térségében telepítéssel, karbantartással, hibaelhárítással és javítással. Működjön együtt az ügyfelekkel és a kereskedelmi csapatokkal, miközben koordinálja a szervizigényeket és a műszaki támogatást.

Megnyitás
Amcor

Helyszíni szervizmérnök, ügyféltechnikai szolgáltatások

Amcor

Helyszíni támogatást nyújt az Amcor csomagolóberendezéseihez, töltősoraihoz és automatizálási rendszereihez az ügyfelek telephelyein. Hat amerikai államban végez karbantartást, hibaelhárítást, oktatást és gyökérok-vizsgálatokat.

Megnyitás
OpenAI

Vezető pénzügyi szolgáltatási hirdetési ügyfélpartner

OpenAI

Irányítsa a pénzügyi szolgáltatási ügyfelek vállalati hirdetési értékesítését az OpenAI-nál, növelve a bevételt és építve a stratégiai partnerségeket. Feleljen az üzletkötési folyamatokért, a hirdetői eredményekért, a bevételi célokért és a termék- és üzleti csapatok együttműködéséért.

Megnyitás
Impiricus

Ügyfélkapcsolati menedzser, egészségügyi technológia (távmunka)

Impiricus

A Curated platformon ügyfélkapcsolatokat és orvosok bevonására irányuló programokat kezel. Skálázható ügyfélszolgálati folyamatokat alakít ki az egészségügyben és más B2B-ágazatokban.

Megnyitás
Hong Leong Group

Prémium banki ügyfélkapcsolati vezető

Hong Leong Group

Jómódú ügyfelekből álló portfólióját ügyfélkapcsolatok kezelésével és vagyonkezelési termékek értékesítésével bővíti. Támogatja a Hong Leong Bank malajziai fiókhálózatát, és hozzájárul az értékesítési célok teljesítéséhez.

Megnyitás
Snowflake

Senior partnerfejlesztési menedzser, DACH és Kelet-Európa

Snowflake

Bővítse a Snowflake felhőalapú adatokkal és mesterséges intelligenciával foglalkozó partnerökoszisztémáját a DACH-régióban és Kelet-Európában. Irányítsa a rendszerintegrátorokkal való kapcsolatokat, a közös piacra lépési terveket és az értékesítési lehetőségek fejlesztését.

Megnyitás
AAA

Autóipari partnerkapcsolati menedzser – AAA

AAA

Irányítsa az AAA Albuquerque és Rio Rancho környékén dolgozó közúti segélyszolgálati szerződéses partnereit. Rendszeres tereplátogatásokkal segítse az állomások teljesítményének, szabálykövetésének, lefedettségének és a tagi élménynek a javítását.

Megnyitás
Global Payments Inc.

Senior kapcsolattartási vezető, Cincinnati (hibrid)

Global Payments Inc.

A Global Payments fintech- és pénzügyi szolgáltatási ügyfeleinek kezelése és üzleti kapcsolatainak bővítése; az érintettek összehangolása, megállapodások tárgyalása, ügyfélmegtartás és üzleti lehetőségek feltárása. A munkavégzés helye Cincinnati, Ohio; az Egyesült Államokon belüli utazás szükséges.

Megnyitás