Elliptic arendab finantsasutustele, krüptovaluutabörsidele, võrguhalduritele, reguleerivatele asutustele ja õiguskaitseorganitele mõeldud ettevõtetele suunatud plokiahela analüütika- ja krüptonõuetele vastavuse tarkvara. 2013. aastal asutatud ettevõte ühendab kohandatavad SaaS-tooted, API-d, andmeintegratsioonid, koolitused ja sertifikaadid, et toetada nõuetele vastavust, seiret ja kohtuekspertiisi uurimisi. Selle platvorm hõlmab virtuaalvarateenuse pakkujate ja üksuste sõelumist, rahakottide ja tehingute jälgimist, plokiahelateüleseid uurimisi, krüptovaluutadega seotud ohuteavet ning stabiilsete müntide ökosüsteemi seiret, aidates meeskondadel tuvastada ja uurida finantskuritegevust ning regulatiivseid riske digitaalvarade võrgustikes.
APAC-i vanem kliendiedu juht, Elliptic (Singapur, hübriidtöö)
Juhi Ellipticus APAC-i strateegilisi keskmise turusegmendi SaaS-kliente. Elliptic on krüptoteabele ja plokiahelaandmetele keskenduv ettevõte; edenda kliendipidamist, lepingute uuendamisi, laiendamist, kliendiväärtust ja kolleegide toetamist.
Kirjeldus
- Halda strateegilise APAC-i keskmise turusegmendi kliendiportfelli kliendisuhet, kliendipidamist ja laiendamist
- Tegutse strateegilise piirkondliku kontaktisikuna ning aita klientidel kasutusele võtta tõhusaid tööviise
- Koosta ja halda kliendiplaane, mis hõlmavad kliendi eesmärke, edu mõõdikuid ja pikaajalist strateegiat
- Vastuta uuendamisprotsesside eest algusest lõpuni, sealhulgas kliendipidamise prognoosimise ja äriliste tingimuste läbirääkimise eest
- Leia ja juhi koos tootetiimiga laiendamisvõimalusi, et pakkuda täiendavaid lahendusi
- Korralda strateegilisi ärikontrolle ja eduvestlusi, mis näitavad investeeringutasuvust
- Toeta kolleege keerukate uuendamiste, eskalatsioonide ja sidusrühmadega seotud probleemide korral
- Jaga tõhusaid lähenemisviise kliendiplaanide koostamiseks, kliendisuhte seisundi analüüsimiseks ja uuendamiste prognoosimiseks
- Aita uusi kliendiedu juhte kõnede jälgimise, kliendiplaanide ülevaatamise ja mentorluse kaudu sisse elada ning arendada
- Panusta piirkondlikesse tegevusjuhistesse, tööriistadesse ja kliendiedu toetavatesse materjalidesse
- Esinda kliendiedu funktsiooni müügi-, toote-, lahenduste- ja turundustiimi vahelises koostöös
- Täida kuue kuu eesmärgid, mis hõlmavad kliendiportfelli käivitamist, kliendiplaanide koostamist, uuendamiste või laiendamiste lõpuleviimist, tegevusjuhiste täiustamist ja funktsioonidevahelist panust
Nõuded
- Mandariini emakeelena kõneleja
- Tõendatud kogemus kliendiedu, kontohalduse või uuendamiste valdkonnas B2B SaaS-is, sealhulgas keerukate töövoogudega keskmise turusegmendi klientide haldamisel
- Kogemus saada kolleegidele usaldusväärseks mitteametlikuks nõuandjaks
- Tugev kliendipidamise ja uuendamisstrateegia oskus, sealhulgas täpne müügitoru prognoosimine ja tõendatud võimekus laiendamist saavutada
- Vilumus tehisintellektil põhinevate tööriistade kasutamisel kliendiinfo, kliendisuhte seisundi hindamise ja töövoogude automatiseerimise jaoks
- Kogemus juhtkonna ärikontrollide juhtimisel ja tulemuste läbirääkimisel viisil, mis tasakaalustab kliendi ja ettevõtte prioriteete
- Võime töötada tõhusalt ilma ametliku juhtimisvolituseta globaalses ja funktsioonideüleses keskkonnas
- AML-i tundmine või kogemus, eriti krüpto- või finantsteenuste valdkonnas, tuleb kasuks
- Plokiahela, Web3 või digitaalsete varade tundmine tuleb kasuks
- Huvi avaliku esinemise ja ettevõtte esindamise vastu valdkonnaüritustel tuleb kasuks
- Varasem mängiva treeneri, tiimijuhi või vanemspetsialisti kogemus koos mitteametlike mentorlusülesannetega tuleb kasuks
Hüved
- Aktsiaoptsioonid
- 25 puhkusepäeva aastas ning Singapuri riigipühad
- Ravikindlustus
- Isikliku koolituse eelarve
- Sülearvuti ja vajalikud töövahendid
- Kodukontori toetus
- Täielik juurdepääs Spilli vaimse tervise toele