Impiricus
Impiricus
Az Impiricus egészségügyi technológiai vállalat, amely egészségügyi szolgáltatókat kapcsol össze a gyógyszeriparral egy egészségügyi szakembereknek szóló kapcsolattartási platform fejlesztésével. Orvosok alapították; releváns iparági híreket és forrásokat tesz elérhetővé az egészségügyi szolgáltatók számára, API-központú platformja pedig segíti partnereit az aktivitás nyomon követésében, az adatok elemzésében és a tartalmak terjesztésében. A vállalat arra összpontosít, hogy javítsa, miként érik el és szólítják meg a gyógyszeripari szervezetek az egészségügyi szakembereket.

Ügyfélkapcsolati menedzser, egészségügyi technológia (távmunka)

A Curated platformon ügyfélkapcsolatokat és orvosok bevonására irányuló programokat kezel. Skálázható ügyfélszolgálati folyamatokat alakít ki az egészségügyben és más B2B-ágazatokban.

Leírás

  • Kezelje a Curated platform jogi, mesterségesintelligencia- és technológiai, orvostechnológiai, CRO-, munkaerő-közvetítési, egészségügyi intézményi és más, nem gyógyszeripari ügyfeleivel fennálló kapcsolatokat.
  • Dolgozzon együtt az Impiricus ügyfélszolgálati csapataival a Curated platformon futó gyógyszeripari programok megtervezésén, elindításán és teljesítésén.
  • Vezesse az orvosok bevonására irányuló programokat az ügyféligény felmérésétől és a tervezéstől az orvosok felkutatásán, időbeosztásán és a program lebonyolításán át az utókövetésig.
  • Értse meg az ügyfelek céljait, és gondos, magas színvonalú szolgáltatással valósítsa meg a projekteket.
  • Tájékoztassa az ügyfeleket a projekt előrehaladásáról, ütemezéséről, kockázatairól és a következő lépésekről.
  • Keresse az ügyfélkapcsolatok erősítésének és az együttműködések bővítésének lehetőségeit.
  • Egyeztessen a Curated operatív csapataival az orvosok toborzásáról, ütemezéséről, díjazásáról és a projektek teljesítéséről.
  • Felügyeljen egyszerre több ügyfélmegbízást, és tartsa kézben az ütemezést, valamint a teljesítendő feladatokat.
  • Hangolja össze a munkát az Operáció, a Termék, a Pénzügy, a Jogi és Megfelelőségi területekkel, valamint más érintettekkel.
  • Kövesse nyomon a projektek állapotát, és időben kezelje a felmerülő problémákat.
  • Tartsa pontosan és naprakészen a CRM- és projektmenedzsment-nyilvántartásokat.
  • Alakítsa ki az ügyfélfogadás, a bevezetés, a kommunikáció, az eszkaláció és a jelentéskészítés folyamatait az induló ügyfélszolgálati funkció számára.
  • Készítsen újra felhasználható útmutatókat, sablonokat és eszközöket.
  • Juttassa el az ügyféligényeket a Termék és az Operáció csapataihoz, hogy azok figyelembe vehessék munkájukban.
  • Segítse az új ügyfelek bevezetését és támogassa a velük kapcsolatos ügyfélélményt.
  • Idővel járuljon hozzá az ügyfélszolgálati csapat bővítéséhez és vezetéséhez.

Követelmények

  • Alapképzésben szerzett diploma vagy azzal egyenértékű végzettség és releváns szakmai tapasztalat kombinációja.
  • Legalább 5 év tapasztalat ügyfélkapcsolati menedzsment, ügyfélsiker, ügyfélszolgálat, stratégiai ügyfélkapcsolatok vagy más, ügyfelekkel közvetlenül foglalkozó területen.
  • Tapasztalat egészségügyi technológiai, orvostechnológiai, digitális egészségügyi, SaaS-, piactéri vagy más összetett B2B-környezetben.
  • Bizonyított képesség több iparág ügyfélkapcsolatainak kezelésére, kiváló ügyfélélmény biztosítása mellett.
  • Erős projektmenedzsment- és szervezőkészség.
  • Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikáció, határozott vezetői fellépéssel.
  • Példa arra, hogy önállóan létrehozott vagy továbbfejlesztett egy folyamatot, programot vagy csapatfunkciót.
  • Magabiztos munkavégzés gyorsan változó környezetben, alakuló feladatkörökkel és kevés kialakult struktúrával.
  • Tapasztalat a HubSpot, Salesforce vagy hasonló CRM-platform használatában.
  • Előnyt jelent: Egészségügyi, orvostechnológiai, biotechnológiai, mesterségesintelligencia-, jogi, munkaerő-közvetítési vagy élettudományi szervezetek támogatásában szerzett tapasztalat.
  • Előnyt jelent: Ismeretek szakértői hálózatokról, piackutatásról, tanácsadó testületekről vagy az orvosok bevonásának modelljeiről.
  • Előnyt jelent: Tapasztalat integrált ellátási hálózatokkal vagy egészségügyi intézményekkel.
  • Előnyt jelent: Tapasztalat a Sales, Operáció, Termék és Pénzügy csapataival való együttműködésben, illetve belső csapatok ügyfélként történő támogatásában.
  • Előnyt jelent: Ügyfélkapcsolati folyamatok vagy ügyfélszolgálati csapatok kialakításában vagy bővítésében szerzett tapasztalat.

Juttatások

  • Egészség-, fogászati és látásbiztosítás a munkavállalóknak és eltartott hozzátartozóiknak.
  • Igény szerint elérhető egészségügyi ügyintézési támogatás.
  • Adózás előtti megtakarítási lehetőségek HSA-, FSA- és DCFSA-számlákon.
  • Havi munkáltatói HSA-hozzájárulás a magas önrésszel járó egészségbiztosítási csomagba beiratkozott munkavállalóknak.
  • A rövid és hosszú távú munkaképtelenségi biztosítás díját teljes egészében a munkáltató fizeti.
  • Életbiztosítás és baleseti halálra, illetve csonkulásra szóló biztosítás (AD&D).
  • Rugalmas szabadságolási szabályzat.
  • Fizetett szülői szabadság hat hónap munkaviszony után.
  • Távmunka-lehetőség; az iroda közelében dolgozók számára támogatott a személyes együttműködés.
  • 401(k) nyugdíjprogram munkáltatói hozzájárulással.

Kapcsolódó állások

Atos

Tűzfalbiztonsági mérnök (Fortinet, Check Point, Ubika WAF) – Atos, Mumbai

Atos

Az Atos tűzfalbiztonsági mérnököt keres Mumbaiba Fortinet, Check Point és Ubika WAF-környezetek kezelésére. A munkakör része a 2. szintű incidenskezelés, a biztonsági házirendek adminisztrációja, a VPN-üzemeltetés és a webalkalmazások védelme.

Megnyitás
Phononic Inc

Senior gyártómérnök, helyszíni munkavégzés Thaiföldön

Phononic Inc
51 – 200 Alkalmazottak
GyártásLogisztikaTanácsadás

A thaiföldi szerződéses gyártóüzemben a Phononic műszaki vezetőjeként dolgozik. Fejleszti az összeszerelési folyamatokat, a berendezések áteresztőképességét, a kihozatalt, a minőséget és a termelés hatékonyságát.

Megnyitás
Magna5

1. szintű informatikai támogatási mérnök, védelmi szektor

Magna5

Nyújtson 1. szintű műszaki támogatást a Magna5 védelmi ipari bázishoz tartozó ügyfeleinek; hárítsa el a végpontokkal, szerverekkel, hálózatokkal, felhőrendszerekkel és kiberbiztonsági riasztásokkal kapcsolatos problémákat.

Megnyitás
CENTURION SEARCH | Cabinet de recrutement

Energiahatékonysági mérnök – hibrid munkavégzés, Franciaország

CENTURION SEARCH | Cabinet de recrutement

Energiamegtakarítási tanúsítványokhoz kapcsolódó projekteket fejleszt és biztosít műszaki elemzéssel, projektméretezéssel, megfelelőségi ellenőrzésekkel és partneri támogatással. Segít feltárni az energiamegtakarítási lehetőségeket, és az igényfelméréstől a befejezésig kíséri a projekteket.

Megnyitás
Perrigo Company plc

Folyamatmérnök, gyógyszergyártás

Perrigo Company plc

Támogassa és fejlessze a vényköteles, vény nélkül kapható és külsőleges termékek gyártási folyamatait. A munkakör része a méretnövelés, a technológiaátadás, a vizsgálatok, a validálás és a szabályozási dokumentáció.

Megnyitás