A Magna5 felügyelt informatikai szolgáltatásokat, kiberbiztonsági megoldásokat, felhőalapú tárhelyszolgáltatást és technológiai tanácsadást nyújt az Egyesült Államokban működő vállalkozások számára. Tevékenységei közé tartozik a megfelelőségre való felkészítés, valamint a megbízható és biztonságos működést támogató, többrétegű biztonsági megoldások biztosítása, amelyek különösen fontosak a pénzügyi szolgáltatások és az egészségügy területén működő szervezetek számára. Országos működésének és az olyan felvásárlásoknak köszönhetően, mint a ThreatAdvice, a Magna5 kibővítette kiberbiztonsági képességeit és szélesebb technológiai szolgáltatási portfólióját.
1. szintű informatikai támogatási mérnök, védelmi szektor
Nyújtson 1. szintű műszaki támogatást a Magna5 védelmi ipari bázishoz tartozó ügyfeleinek; hárítsa el a végpontokkal, szerverekkel, hálózatokkal, felhőrendszerekkel és kiberbiztonsági riasztásokkal kapcsolatos problémákat.
Leírás
- Kezelje a védelmi ipari bázishoz tartozó ügyfelek támogatási kéréseit.
- Kommunikáljon gyorsan és professzionálisan az ügyfelekkel.
- Dolgozzon együtt csapattársaival a műszaki problémák diagnosztizálásán és megoldásán.
- Nyújtson ügyfélszolgálatot minden kommunikációs csatornán.
- Működjön együtt kollégáival az eszkalált támogatási ügyekben.
- Dokumentálja a megoldásokat, és készítsen tudásbázis-cikkeket.
- Rögzítse a munkaidejét és tevékenységeit a Magna5 jegykezelő rendszerében.
- Használja a Magna5 felügyeleti és kiberbiztonsági eszközeit a riasztások előzetes kivizsgálására.
- Hárítsa el a számítógépekkel, valamint a szerverekkel, hálózati eszközökkel és felhőrendszerekkel kapcsolatos problémákat.
- Nyújtson a CMMC-követelményeknek megfelelő menedzselt szolgáltatásokat a védelmi ipari bázishoz tartozó szervezeteknek.
Követelmények
- Legyen jogosult az Egyesült Államokban történő munkavégzésre.
- Lakjon a virginiai Fredericksburg közelében.
- Tudjon önállóan dolgozni, és legyen önmotivált.
- Tanúsítson erős munkamorált, és legyen megbízható a munkába járásban.
- Nyújtson kiváló ügyfélszolgálatot, és legyen segítőkész.
- Rendelkezzen nyomtatók és más eszközök távoli hibaelhárításában szerzett tapasztalattal.
- Rendelkezzen VPN-problémák távoli hibaelhárításában szerzett tapasztalattal.
- Ismerje az Active Directoryt vagy az Entra ID-t.
- Ismerje az Office 365-öt vagy a Microsoft 365-öt.
- Értse a LAN- és WAN-környezeteket.
- Legalább egyéves menedzselt szolgáltatói tapasztalat előnyt jelent.
- A PSA- és RMM-eszközökkel szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Az Egyesült Államok kormányzati rendszereivel szerzett tapasztalat vagy azok ismerete előnyt jelent.
- A CAC, a PIV vagy a PKI ismerete előnyt jelent.
- A GCC High ismerete előnyt jelent.
- Az Azure Government ismerete előnyt jelent.
- Ismerje a Microsoft Windows Servert és az Active Directoryt.
- Értse a DNS, a DHCP és a TCP/IP alapjait.
- Rendelkezzen Microsoft 365 felügyeleti ismeretekkel.
- Ismerje a biztonsági mentési technológiákat.
- Értse a biztonsági gyakorlatokat és szabályzatokat.
- Rendelkezzen informatikai területen szerzett társult diplomával vagy azzal egyenértékű, releváns iparági tapasztalattal.
- A Security+ preferált vagy kötelező képesítésként szerepel.
- A Microsoft 365 Fundamentals preferált vagy kötelező képesítésként szerepel.
- A Network+ preferált vagy kötelező képesítésként szerepel.
- juttatások
- mezők
Juttatások
- Elsősorban otthonról dolgozhat.
- Fizetett szabadságot kap, beleértve az ünnepnapokat és a szabadon felhasználható szabadnapokat.
- Személyes és vállalati teljesítmény alapján bónuszt kaphat.
- Rugalmas egészségügyi, fogászati és látásjavító ellátási csomagok közül választhat.
- Munkáltatói hozzájárulással működő 401(k) nyugdíj-megtakarítási programhoz férhet hozzá.
- Az igényeire szabott élet- és rokkantsági biztosítási csomagokat kap.
- A jóváhagyott szakmai tanúsítványok és karrierfejlesztési lehetőségek költségét teljes egészében megtérítik.
- Karrierépítési lehetőségek várják.
- Együttműködő környezetben dolgozhat.