Magna5 poskytuje riadené IT služby, kybernetickú bezpečnosť, cloudový hosting a technologické poradenstvo firmám po celých Spojených štátoch. Jej služby zahŕňajú pripravenosť na dodržiavanie regulačných požiadaviek a viacvrstvové bezpečnostné riešenia navrhnuté na podporu spoľahlivej a bezpečnej prevádzky, ktoré sú obzvlášť relevantné pre organizácie v oblasti finančných služieb a zdravotnej starostlivosti. Vďaka svojim celonárodným aktivitám a akvizíciám, ako je ThreatAdvice, Magna5 rozšírila svoje schopnosti v oblasti kybernetickej bezpečnosti aj širšie portfólio technologických služieb.
IT technik podpory 1. úrovne pre sektor obrany
Poskytujte technickú podporu 1. úrovne zákazníkom z obranného priemyselného sektora Magna5. Riešte problémy s koncovými zariadeniami, servermi, sieťami, cloudovými systémami a upozorneniami kybernetickej bezpečnosti.
Popis
- Vybavujte požiadavky na podporu od zákazníkov z obranného priemyselného sektora.
- Komunikujte s klientmi pohotovo a profesionálne.
- Spolupracujte s tímom pri diagnostike a riešení technických problémov.
- Poskytujte zákaznícky servis prostredníctvom všetkých komunikačných kanálov.
- Spolupracujte s kolegami na eskalovaných prípadoch podpory.
- Zaznamenávajte riešenia a vytvárajte články do znalostnej databázy.
- Zaznamenávajte odpracovaný čas a pracovné činnosti v systéme ticketov Magna5.
- Na triedenie upozornení používajte monitorovacie nástroje a nástroje kybernetickej bezpečnosti Magna5.
- Riešte problémy so servermi, sieťovými zariadeniami a cloudovými systémami, ako aj s počítačmi.
- Poskytujte spravované služby v súlade s požiadavkami CMMC pre organizácie z obranného priemyselného sektora.
Požiadavky
- Mať oprávnenie pracovať v Spojených štátoch.
- Bývať v blízkosti Fredericksburgu vo Virgínii.
- Pracovať samostatne a udržiavať si motiváciu.
- Preukazovať silnú pracovnú morálku a spoľahlivú dochádzku.
- Poskytovať vynikajúci zákaznícky servis a mať záujem pomáhať ostatným.
- Mať skúsenosti so vzdialeným riešením problémov s tlačiarňami a inými zariadeniami.
- Mať skúsenosti so vzdialeným riešením problémov s VPN.
- Poznať Active Directory alebo Entra ID.
- Poznať Office 365 alebo Microsoft 365.
- Rozumieť prostrediam LAN a WAN.
- Výhodou je aspoň ročná prax u poskytovateľa spravovaných služieb.
- Výhodou sú skúsenosti s nástrojmi PSA a RMM.
- Výhodou sú skúsenosti so systémami vlády USA alebo ich znalosť.
- Výhodou je znalosť CAC, PIV alebo PKI.
- Výhodou je znalosť GCC High.
- Výhodou je znalosť Azure Government.
- Poznať Microsoft Windows Server a Active Directory.
- Rozumieť základom DNS, DHCP a TCP/IP.
- Mať znalosti správy Microsoft 365.
- Poznať technológie zálohovania.
- Rozumieť bezpečnostným postupom a politikám.
- Mať pridružený titul v oblasti IT alebo rovnocenné relevantné pracovné skúsenosti v odbore.
- Certifikácia Security+ je uvedená ako preferovaná alebo požadovaná kvalifikácia.
- Certifikácia Microsoft 365 Fundamentals je uvedená ako preferovaná alebo požadovaná kvalifikácia.
- Certifikácia Network+ je uvedená ako preferovaná alebo požadovaná kvalifikácia.
- benefity
- polia
Benefity
- Pracujte prevažne z domu.
- Získajte platené voľno vrátane sviatkov a pohyblivých sviatkov.
- Môžete získať bonusy podľa individuálneho výkonu a výsledkov spoločnosti.
- Vyberte si z flexibilných plánov zdravotného, zubného a očného poistenia.
- Využívajte plán 401(k) s príspevkom zamestnávateľa.
- Získajte životné poistenie a poistenie pre prípad invalidity prispôsobené vašim potrebám.
- Získajte úplnú náhradu schválených odborných certifikácií a možností kariérneho rozvoja.
- Využívajte príležitosti na kariérny rast.
- Pracujte v spolupracujúcom prostredí.