Magna5 pruža upravljane IT usluge, kibernetičku sigurnost, hosting u oblaku i tehnološko savjetovanje tvrtkama diljem Sjedinjenih Država. Njezine usluge obuhvaćaju spremnost za usklađenost s propisima i višeslojna sigurnosna rješenja osmišljena za podršku pouzdanom i sigurnom poslovanju, s posebnom važnošću za organizacije u financijskom sektoru i zdravstvu. Zahvaljujući poslovanju na nacionalnoj razini i akvizicijama poput ThreatAdvicea, Magna5 proširila je svoje mogućnosti u području kibernetičke sigurnosti i širi portfelj tehnoloških usluga.
IT inženjer za podršku prve razine u sektoru obrane
Pružajte tehničku podršku prve razine klijentima tvrtke Magna5 iz obrambene industrijske baze. Rješavajte probleme s krajnjim uređajima, poslužiteljima, mrežama, sustavima u oblaku i upozorenjima kibernetičke sigurnosti.
Opis
- Obrađujte zahtjeve za podršku klijenata iz obrambene industrijske baze.
- Komunicirajte s klijentima pravodobno i profesionalno.
- Surađujte s članovima tima na dijagnosticiranju i rješavanju tehničkih problema.
- Pružajte korisničku podršku putem svih komunikacijskih kanala.
- Surađujte s kolegama na eskaliranim slučajevima podrške.
- Bilježite rješenja i izrađujte članke za bazu znanja.
- Evidentirajte vrijeme i radne aktivnosti u sustavu za tikete tvrtke Magna5.
- Upotrebljavajte alate za nadzor i kibernetičku sigurnost tvrtke Magna5 za trijažu upozorenja.
- Rješavajte probleme s poslužiteljima, mrežnim uređajima i sustavima u oblaku, kao i s računalima.
- Pružajte upravljane usluge u skladu sa zahtjevima CMMC-a za organizacije iz obrambene industrijske baze.
Zahtjevi
- Imati pravo na rad u Sjedinjenim Američkim Državama.
- Živjeti u blizini Fredericksburga u Virginiji.
- Raditi samostalno i zadržati motivaciju.
- Pokazivati snažnu radnu etiku i pouzdano dolaziti na posao.
- Pružati izvrsnu korisničku podršku i željeti pomagati drugima.
- Imati iskustva s udaljenim rješavanjem problema s pisačima i drugim uređajima.
- Imati iskustva s udaljenim rješavanjem problema s VPN-om.
- Poznavati Active Directory ili Entra ID.
- Poznavati Office 365 ili Microsoft 365.
- Razumjeti LAN i WAN okruženja.
- Prednost je najmanje godinu dana iskustva kod pružatelja upravljanih usluga.
- Prednost je iskustvo s alatima PSA i RMM.
- Prednost je iskustvo s informacijskim sustavima američke vlade ili poznavanje takvih sustava.
- Prednost je poznavanje CAC-a, PIV-a ili PKI-ja.
- Prednost je poznavanje GCC Higha.
- Prednost je poznavanje Azure Governmenta.
- Poznavati Microsoft Windows Server i Active Directory.
- Razumjeti osnove DNS-a, DHCP-a i TCP/IP-a.
- Poznavati administraciju sustava Microsoft 365.
- Poznavati tehnologije sigurnosnog kopiranja.
- Razumjeti sigurnosne prakse i pravila.
- Imati stručnu diplomu iz područja IT-a ili jednakovrijedno relevantno iskustvo u industriji.
- Security+ naveden je kao poželjna ili obvezna kvalifikacija.
- Microsoft 365 Fundamentals naveden je kao poželjna ili obvezna kvalifikacija.
- Network+ naveden je kao poželjna ili obvezna kvalifikacija.
- pogodnosti
- polja
Pogodnosti
- Radite uglavnom od kuće.
- Ostvarite pravo na plaćeni dopust, uključujući praznike i pomične praznike.
- Moguće je ostvariti bonuse na temelju individualnog učinka i rezultata tvrtke.
- Birajte među fleksibilnim planovima zdravstvenog, stomatološkog i oftalmološkog osiguranja.
- Iskoristite plan 401(k) uz doprinos poslodavca.
- Ostvarite prilagođene planove životnog osiguranja i osiguranja od invaliditeta.
- Dobijte puni povrat troškova odobrenih stručnih certifikata i mogućnosti razvoja karijere.
- Iskoristite mogućnosti za napredovanje u karijeri.
- Radite u okruženju koje potiče suradnju.