Magna5, Amerika Birleşik Devletleri genelindeki işletmelere yönetilen BT hizmetleri, siber güvenlik, bulut barındırma ve teknoloji danışmanlığı sunar. Şirketin çalışmaları arasında uyumluluğa hazırlık ve güvenilir, güvenli operasyonları desteklemek üzere tasarlanmış çok katmanlı güvenlik çözümleri yer alır; bu hizmetler özellikle finansal hizmetler ve sağlık hizmetleri alanındaki kuruluşlar için önem taşır. Magna5, ulusal operasyonları ve ThreatAdvice gibi satın almalar aracılığıyla siber güvenlik yetkinliklerini ve daha geniş teknoloji hizmetleri portföyünü geliştirmiştir.
1. Seviye BT Destek Mühendisi, Savunma Sektörü
Magna5 savunma sanayi tabanı müşterilerine 1. seviye teknik destek sunun; uç noktalar, sunucular, ağlar, bulut sistemleri ve siber güvenlik uyarılarındaki sorunları giderin.
Açıklama
- Savunma Sanayi Tabanı müşterilerinden gelen destek taleplerini ele alın.
- Müşterilerle hızlı ve profesyonel biçimde iletişim kurun.
- Teknik sorunları teşhis edip çözmek için ekip arkadaşlarınızla çalışın.
- Tüm iletişim kanallarında müşteri hizmeti sunun.
- Üst seviyeye aktarılan destek vakalarında iş arkadaşlarınızla birlikte çalışın.
- Çözümleri kaydedin ve bilgi bankası makaleleri oluşturun.
- Magna5’in bilet sisteminde çalışma sürenizi ve faaliyetlerinizi kaydedin.
- Uyarıları ilk değerlendirmeden geçirmek için Magna5 izleme ve siber güvenlik araçlarını kullanın.
- Bilgisayarların yanı sıra sunuculardaki, ağ cihazlarındaki ve bulut sistemlerindeki sorunları giderin.
- Savunma Sanayi Tabanı kuruluşlarına CMMC gerekliliklerine uygun yönetilen hizmetler sunun.
Gereksinimler
- Amerika Birleşik Devletleri’nde çalışma hakkına sahip olun.
- Virginia, Fredericksburg yakınlarında ikamet edin.
- Bağımsız çalışın ve öz motivasyonunuzu koruyun.
- Güçlü bir iş etiği ve güvenilir devamlılık sergileyin.
- Mükemmel müşteri hizmeti sunun ve başkalarına yardım etme isteği gösterin.
- Yazıcıları ve diğer cihazları uzaktan sorun gidererek çözme deneyiminiz olsun.
- VPN sorunlarını uzaktan giderme deneyiminiz olsun.
- Active Directory veya Entra ID bilgisine sahip olun.
- Office 365 veya Microsoft 365 bilgisine sahip olun.
- LAN ve WAN ortamlarını anlayın.
- En az bir yıllık yönetilen hizmet sağlayıcısı deneyimi tercih edilir.
- PSA ve RMM araçları deneyimi tercih edilir.
- ABD hükûmet sistemleriyle deneyim veya aşinalık tercih edilir.
- CAC, PIV veya PKI bilgisi tercih edilir.
- GCC High bilgisi tercih edilir.
- Azure Government bilgisi tercih edilir.
- Microsoft Windows Server ve Active Directory bilgisine sahip olun.
- DNS, DHCP ve TCP/IP temellerini anlayın.
- Microsoft 365 yönetimi bilgisine sahip olun.
- Yedekleme teknolojilerini bilin.
- Güvenlik uygulamalarını ve politikalarını anlayın.
- BT ile ilgili bir alanda ön lisans derecesine veya eşdeğer ilgili sektör deneyimine sahip olun.
- Security+ bir tercih edilen veya zorunlu yeterlilik belgesi olarak listelenmiştir.
- Microsoft 365 Fundamentals bir tercih edilen veya zorunlu yeterlilik belgesi olarak listelenmiştir.
- Network+ bir tercih edilen veya zorunlu yeterlilik belgesi olarak listelenmiştir.
- yan haklar
- alanlar
Yan Haklar
- Ağırlıklı olarak evden çalışın.
- Resmî tatilleri ve esnek tatil günlerini kapsayan ücretli izin kullanın.
- Kişisel ve şirket performansına bağlı olarak bonus kazanabilirsiniz.
- Esnek sağlık, diş ve göz bakım planları arasından seçim yapın.
- İşveren katkılı 401(k) planından yararlanın.
- İhtiyaçlarınıza göre düzenlenmiş hayat ve maluliyet sigortası planlarına erişin.
- Onaylanan mesleki sertifikasyon ve kariyer gelişimi fırsatlarının masrafları tamamen karşılanır.
- Kariyer gelişimi fırsatlarından yararlanın.
- İş birliğine dayalı bir ortamda çalışın.