Magna5 menyediakan perkhidmatan IT terurus, keselamatan siber, pengehosan awan dan perundingan teknologi untuk perniagaan di seluruh Amerika Syarikat. Perkhidmatannya merangkumi kesediaan pematuhan dan penyelesaian keselamatan berlapis yang direka untuk menyokong operasi yang boleh dipercayai dan selamat, khususnya bagi organisasi dalam sektor perkhidmatan kewangan dan penjagaan kesihatan. Melalui operasi nasional serta pengambilalihan seperti ThreatAdvice, Magna5 telah mengembangkan keupayaan keselamatan sibernya dan portfolio perkhidmatan teknologinya secara lebih luas.
Jurutera Sokongan IT Tahap 1, Sektor Pertahanan
Menyediakan sokongan teknikal Tahap 1 kepada pelanggan Pangkalan Industri Pertahanan Magna5. Menyelesaikan masalah titik akhir, pelayan, rangkaian, sistem awan dan amaran keselamatan siber.
Penerangan
- Mengendalikan permintaan sokongan daripada pelanggan Pangkalan Industri Pertahanan.
- Berkomunikasi dengan pelanggan dengan segera dan secara profesional.
- Bekerjasama dengan ahli pasukan untuk mendiagnosis dan menyelesaikan isu teknikal.
- Memberikan khidmat pelanggan melalui semua saluran komunikasi.
- Bekerjasama dengan rakan sekerja dalam kes sokongan yang dieskalasikan.
- Merekodkan penyelesaian dan menghasilkan artikel pangkalan pengetahuan.
- Merekodkan masa dan aktiviti kerja dalam sistem tiket Magna5.
- Menggunakan alat pemantauan dan keselamatan siber Magna5 untuk menilai amaran.
- Menyelesaikan masalah pelayan, peranti rangkaian, sistem awan serta PC.
- Menyediakan perkhidmatan terurus yang mematuhi keperluan CMMC untuk organisasi Pangkalan Industri Pertahanan.
Keperluan
- Layak bekerja di Amerika Syarikat.
- Tinggal berhampiran Fredericksburg, Virginia.
- Mampu bekerja secara berdikari dan kekal bermotivasi.
- Menunjukkan etika kerja yang tinggi dan kehadiran yang boleh diharap.
- Memberikan khidmat pelanggan yang cemerlang dan menunjukkan keinginan untuk membantu orang lain.
- Berpengalaman menyelesaikan masalah pencetak dan peranti lain dari jauh.
- Berpengalaman menyelesaikan masalah VPN dari jauh.
- Mengetahui Active Directory atau Entra ID.
- Mengetahui Office 365 atau Microsoft 365.
- Memahami persekitaran LAN dan WAN.
- Pengalaman sekurang-kurangnya setahun dengan penyedia perkhidmatan terurus diutamakan.
- Pengalaman dengan alat PSA dan RMM diutamakan.
- Pengalaman atau pendedahan kepada sistem kerajaan A.S. diutamakan.
- Pengetahuan tentang CAC, PIV atau PKI diutamakan.
- Pengetahuan tentang GCC High diutamakan.
- Pengetahuan tentang Azure Government diutamakan.
- Mengetahui Microsoft Windows Server dan Active Directory.
- Memahami asas DNS, DHCP dan TCP/IP.
- Mempunyai pengetahuan pentadbiran Microsoft 365.
- Mengetahui teknologi sandaran.
- Memahami amalan dan dasar keselamatan.
- Mempunyai ijazah bersekutu dalam bidang berkaitan IT atau pengalaman industri relevan yang setara.
- Security+ disenaraikan sebagai kelayakan yang diutamakan atau diwajibkan.
- Microsoft 365 Fundamentals disenaraikan sebagai kelayakan yang diutamakan atau diwajibkan.
- Network+ disenaraikan sebagai kelayakan yang diutamakan atau diwajibkan.
- Faedah
- Medan
Faedah
- Bekerja dari rumah pada kebanyakan masa.
- Menerima cuti bergaji, termasuk cuti umum dan cuti pilihan.
- Berpeluang menerima bonus berdasarkan prestasi individu dan syarikat.
- Memilih daripada pelan perubatan, pergigian dan penglihatan yang fleksibel.
- Mendapat akses kepada pelan 401(k) dengan padanan caruman majikan.
- Menerima pelan insurans hayat dan hilang upaya yang disesuaikan.
- Menerima pembayaran balik penuh bagi pensijilan profesional yang diluluskan dan peluang pembangunan kerjaya.
- Meneroka peluang kemajuan kerjaya.
- Bekerja dalam persekitaran yang kolaboratif.